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Mettez du « peps » dans vos actions D.M. et dynamiservos ventes !    Fidé lisation clients                                ...
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Acti-Call conjugue vos campagnes mailings et                té lé phoniques !Exemples d’applications :•Relance et suivi co...
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Acticall newsletter

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Acticall newsletter

  1. 1. Actigroup diversifie ses activités en ajoutant une expertise au service de ses clients.Dans la continuité d’une stratégie cross médias, Actigroup crée un partenariat avec The Ring Ring Companyspécialisée dans les solutions innovantes en matière de téléphonie interactive.Nous pouvons dès lors proposer des packages « cross médias » alliant l’ IVR (Interactive Voice Respons),le mailing, l’Emailing, le SMS dans un but de :*Créer du traffic en magasin ou lieu de vente.*Faire de l’aquisition en prospectant de futurs clients.*En fidélisant les clients en leur proposant des privilèges d’achats.*En proposant une promesse de don pour une cause humanitaire urgente.*En informant vos clients d’un événement prochain.L’IVR ( Interactive Voice Response) est une technique d’appels automatisés (émission et réception)voix pré-enregistrée & SMS visant à optimiser la communication entre votre entreprise etses interlocuteurs (clients, fournisseurs, prospects, centre d’appels externe ou interne, etc…).Acticall conjuge vos campagnes Mailings et téléphoniques. -- www.ringring.be
  2. 2. Mettez du « peps » dans vos actions D.M. et dynamiservos ventes ! Fidé lisation clients Ré tention & crossed-selling Acti-CallTraffic building booste vos campagnes ! Actions d’acquisition Animation point de vente -- www.ringring.be
  3. 3. Acti-Call annonce, relance et renforce vos campagnes mailings ! Campagnes d’appels té lé phoniques interactives avec messages vocaux pré -enregistré s et personnalisé s ! •Technologie IVR inversé •Economique et é cologique, •Puissant (capacité de plusieurs milliers d’appels automatisé s par heure) •Statistiques dé taillé es Campagnes SMS de notification, d’alertes et de rappel ! •Message instantané et personnalisable •Impact immé diat •Coû / contact imbattable t -- www.ringring.be
  4. 4. Acti-Call conjugue vos campagnes mailings et té lé phoniques !Exemples d’applications :•Relance et suivi commercial, prospection•Enquê de satisfaction client ou sondages tesinstitutionnels•Confirmation de rendez-vous, de commande,de livraison ou de visite•Rappel de paiement•Reconduction de contrats et crossed-selling (assurances, abonnements, options …) •Notification et alertes •Diffusion d’information en temps ré el (news d’entreprise – message du Management) -- www.ringring.be
  5. 5. Exemple de scé nario d’appe l pré - Relance direct-marketing Chè re [Madame], enregistré Cher [Monsieur], Message SMS avec « privilè ge Pass » Appuyez sur Vous avez reç u il y a à pré senter à la 1 si vous quelques jours dans votre caisse des Les magasins courrier le nouveau dé pliant magasins [Socié té ], voulez entendre [Socié té ], promotionnel [Socié té ] ! ce message voudraient vous maintenant. faire part d’un Fé licitations, vous comptez parmi nos clients « privilè ge Merci ! Les message important club » et à ce titre, nous magasins à propos de leurs voulons vous faire profiter Voulez-vous profiter de fameuses « offres Appuyez sur [Socié té ], vous é galement d’une offre cette offre et recevoir printemps». 2 si vous remercient pour exceptionnelle ! Soyez maintenant par SMS le pré fé rez que parmi les 500 premiers votre fidé lité et « privilè ge Pass » pour nous vous clients achetant pour un pour avoir pris profiter personnel-lement rappelions plus minimum de 500 € chez connaissance de de cette offre tard. [Socié té ], et recevez en notre message. d’exception ? prime une magnifique e d’appe l clé USB de 16 Appuyez sur 1.Te stez une ca mpa gn gygabytes gratuite ! avec ce scé na rio : de la•Dé finissez la date et l’heure Vous n’en croyez pas Nous vous acité decampagne d’appels (cap vos oreilles ? Vous souhaitons une els par heure)plusieurs milliers d’app voulez ré é couter cette excellente fin de nné es Merci. Nous nous •Livrez-nous votre base de do offre ? Appuyez sur 2. journé e. Au revoir. one (format permettrons de vous rappeler (infos [… ] + n° té lé ph XLS) dans les tous prochains jours. •Ecoutez un appel test, valid ez-le et Au revoir. gne nous lanç ons la campa tiques •Recevez les ré sultats statis J+1) de la campagnes (jour -- www.ringring.be
  6. 6. Votre campagne d’appels automatisé e en 5 é tapes: 1 Ré daction du Traduction Enregistrement 2 3 4 5 Dé veloppeme Tests de Lancement de Statistiques scé nario & des nt la la campagne & analyse d’appel copywriting sé quences campagn Quelles donné es Briefing du client Choix de la Choix de la voix vocales Insertion des Pilot e statistiques à straté gie de quelle(s) é tape(s) Diffé rentes professionnelle (version tentatives Conseils et sé quences vocales du scé nario ? langues d’é valuation) d’appelsrecommandations pré -enregistré es Tendances né cessaires Voix d’un moyennes et pratiques. Approbation analyse des collaborateur Planification de Inté gration avec le donné esDonné es variables client la Copywriting de la socié té campagne(pour Performance par du client Back-End du client chaque tentative rapport à l’objectif cliente du client d’appels) Analyse, feedback et enseignements tiré s de la campagne – Amé liorations – Ré currence de la campagne -- www.ringring.be

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