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Mettez du «peps» dans vos actions D.M. et dynamiservos ventes !!   Fidélisation clients!                                  ...
Acti-Call annonce, relance et renforce vos campagnes                       mailings !!                              Campag...
Acti-Call conjugue vos campagnes mailings et                téléphoniques !!Exemples d’applications :	  • Relance et suivi...
Exemple de scénario 	                                             d’appel pré-enregistré!                   Relance direct...
Votre campagne !  d’appels automatisée en 5 étapes:!      1!                                                              ...
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Acticall newsletter

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Acticall newsletter

  1. 1. Actigroup  diversi/ie  ses  activités  en  ajoutant  une  expertise  au  service  de  ses  clients.  Dans  la  continuité  d’une  stratégie  cross  médias,  Actigroup    crée  un  partenariat  avec  The  Ring  Ring  Company  spécialisée  dans  les  solutions  innovantes  en  matière  de  téléphonie  interactive.  Nous  pouvons  dès  lors  proposer  des  packages  «  cross  médias  »  alliant  l’  IVR  (Interactive  Voice  Respons),    le  mailing,  l’Emailing,  le  SMS    dans  un  but  de  :    *Créer  du  traf/ic  en  magasin  ou  lieu  de  vente.  *Faire  de  l’aquisition  en  prospectant  de  futurs  clients.  *En  /idélisant  les  clients  en  leur  proposant  des  privilèges  d’achats.  *En  proposant  une  promesse  de  don  pour  une  cause  humanitaire  urgente.  *En  informant  vos  clients  d’un  événement  prochain.  L’IVR  (  Interactive  Voice  Response)  est  une  technique  d’appels    automatisés  (émission  et  réception)    voix  pré-­‐enregistrée  &  SMS  visant  à  optimiser  la  communication  entre  votre  entreprise  et    ses  interlocuteurs  (clients,  fournisseurs,  prospects,  centre  d’appels  externe  ou  interne,  etc…).  Acticall  conjuge  vos  campagnes  Mailings  et  téléphoniques.   -- www.ringring.be
  2. 2. Mettez du «peps» dans vos actions D.M. et dynamiservos ventes !! Fidélisation clients! Rétention ! &! crossed-selling! Acti-CallTraffic building! booste vos campagnes !! Actions d’acquisition! Animation point de vente! -- www.ringring.be
  3. 3. Acti-Call annonce, relance et renforce vos campagnes mailings !! Campagnes d’appels téléphoniques interactives 
 avec messages vocaux pré-enregistrés et personnalisés !   • Technologie IVR inversé   • Economique et écologique,   • Puissant (capacité de plusieurs milliers d’appels automatisés par heure)   • Statistiques détaillées! Campagnes SMS de notification,   d’alertes et de rappel !   • Message instantané et personnalisable   • Impact immédiat   • Coût / contact imbattable! -- www.ringring.be
  4. 4. Acti-Call conjugue vos campagnes mailings et téléphoniques !!Exemples d’applications :  • Relance et suivi commercial, prospection!• Enquêtes de satisfaction client ou sondagesinstitutionnels!• Confirmation de rendez-vous, de commande, delivraison ou de visite!• Rappel de paiement !• Reconduction de contrats et crossed-selling(assurances, abonnements, options …)!• Notification et alertes  • Diffusion d’information en temps réel (newsd’entreprise – message du Management)! -- www.ringring.be
  5. 5. Exemple de scénario   d’appel pré-enregistré! Relance direct-marketing! Chère [Madame], Cher [Monsieur],! Message SMS avec « privilège Pass » 
 Appuyez sur 1 Vous avez reçu il y a à présenter à la 
 si vous voulez quelques jours dans votre caisse des 
 Les magasins courrier le nouveau dépliant magasins [Société], ! [Société], entendre ce promotionnel [Société] !   message voudraient vous maintenant.! faire part d’un Félicitations, vous comptez message important parmi nos clients « privilège Merci ! Les club » et à ce titre, nous magasins à propos de leurs voulons vous faire profiter Voulez-vous profiter de fameuses «offres Appuyez sur 2 [Société], vous également d’une offre cette offre et recevoir printemps».! si vous préférez remercient pour exceptionnelle ! Soyez maintenant par SMS le que nous vous parmi les 500 premiers votre fidélité et pour « privilège Pass » pour rappelions plus clients achetant pour un avoir pris profiter personnel-lement tard.! minimum de 500 € chez connaissance de de cette offre [Société], et recevez en notre message.   d’exception ? 
 prime une magnifique clé d’appel 
 Appuyez sur 1.! Testez une campagne USB de 16 gygabytes avec ce scénario :   gratuite !! l’heure de la1. Définissez la date et pacité decampagne d’appels (caplusieurs millier s d’appels par heure)   Vous n’en croyez pas Nous vous vos oreilles ? Vous souhaitons une de données• Livrez-nous votre base one (format XLS)   Merci. Nous nous permettrons voulez réécouter cette excellente fin de(infos […] + n° téléph offre ? Appuyez sur 2.! journée. Au revoir.! validez-le et de vous rappeler dans les • Ecoutez un appel test, nous lançons la campa   gne tous prochains jours. Au revoir.! statistiques 
 • Recevez les résultats J+1)! de la campagnes (jour -- www.ringring.be
  6. 6. Votre campagne ! d’appels automatisée en 5 étapes:! 1! 2! 3! 4! 5 Rédaction du Traduction & Enregistrement des Développement! Tests de la Lancement de Statistiquesscénario d’appel! copywriting! séquences vocales! campagne! la campagne! & analyse!Briefing du client
 Quelles données Choix de la voix! Pilot ! Choix de la 
 Insertion des ! statistiques à 
 stratégie de 
 Conseils et ! Différentes! professionnelle! séquences vocales! (version quelle(s) étape(s) 
 d’évaluation)! tentativesrecommandations! langues ! pré-enregistrées! du scénario ? d’appels! pratiques.! nécessaires! Voix d’un ! Tendances 
 Approbation ! moyennes et analyseDonnées variables! collaborateur ! Intégration avec le! client! Planification de des 
 du client! Copywriting! de la société ! Back-End du client la données cliente! campagne(pour Performance par chaque tentative rapport à l’objectif 
 d’appels)! du client! Analyse, feedback et enseignements tirés de la campagne – Améliorations – Récurrence de la campagne! -- www.ringring.be

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