1. Quem somos. O que fazemos. Como fazemos.

3. Trabalho em Equipe;

4. Incentivo à criatividade e Inovação;

5. Responsabilidade Social;

6. Valorização do potencial humano.Nosso diferencial é resultado. Oferecemos treinamento e consultoria com a garantia de que o retorno do investimento ocorrerá num período de curto a médio prazo, pois esse é o nosso principal ponto forte, gerar resultados.

7. Projetos realizados Nesses 8 anos de existência, a Celebroni BPM realizou com sucesso, projetos de melhoria da gestão organizacional em Empresas líderes em seus setores e também em orgãos públicos.

8. BPM Gerir processos de negócio significa mudar continuamente a forma como uma organização executa suas atividades, visando aumentos significativos de desempenho como: fortalecimento da excelência operacional, aumento da visibilidade para tomada de decisão e promoção da inovação. A maximização de ganhos com BPM (Business Process Management) passa por construir o ambiente ideal para a identificação da forma de atuação da organização e do conseqüente replanejamento desta forma. A questão chave numa iniciativa de gestão organizacional orientada por processos de negócio, não é saber se existem processos à serem mapeados, mas sim, se existem oportunidades para redução de custos, melhoria da interface entre áreas, otimização da tomada de decisão, aumento dos resultados do negócio, etc., que só serão descobertas se o processo for conhecido.

9. Gestão de Negócios Pessoas Processos Tecnologia

10. Gestão de Negócios A gestão do negócio depende de 3 “engrenagens” extremamente importantes e que funcionam de forma integrada. Pessoas, Processos e Tecnologia compõem o motor de gestão do negócio. Mas se pensarmos separadamente em cada um desses componentes, aparecem algumas dúvidas: Um negócio existe sem Pessoas? E sem Processos? E sem Tecnologia?

11. Pessoas X Processos X Tecnologia Um processo pode ser automatizado, portanto não haveria necessidade das pessoas para o executarem. De outra forma, os processos também podem ser executados manualmente, sem a utilização de qualquer tecnologia, mas para isso seria necessário um batalhão de pessoas. Agora imagine se é possível um negócio funcionar sem processos, sem uma rotina, sem um padrão. A resposta é não, pois o processo é o elo de ligação entre a tecnologia e as pessoas, por isso a gestão dos processos do negócio (BPM) é essencial para gestão do negócio.

12. A gestão do negócio é influenciada por diversos fatores, internos e externos e para extrair o melhor é preciso conhecer todos esses fatores. Requerimentos do proprietário Regras e políticas Pressão do mercado Resultados do Negócio Eventos de negócio Atividades Recursos consumíveis Produtos e Serviços Fornecedores Opnião do cliente Instalações Tecnologia Pessoal

14. Aumentar resultados

16. Metodologia Para implementar a transformação de negócios orientados por processos, a Celebroni BPM desenvolveu um ciclo metodológico que é a base para a melhoria contínua dos processos de negócio. Este ciclo se baseia no conceito PDCA e conta com adaptações às necessidades atuais de gestão de processos em conformidade com as melhores práticas de mercado, adotadas atualmente, por empresas líderes em seus setores.

17. Entender o ambiente de negócio classificando os produtos e os mercados da organização. Este entendimento guiará a identificação dos processos críticos ao sucesso do negócio, que devem ser considerados como prioridade para a iniciativa de transformação do negócio.

18. Definir e documentar a Cadeia de Valor da organização bem como efetuar o mapeamento dos processos desta cadeia, na visão atual (ASIS) e na proposta (TOBE). Com o apoio de profissionais especialistas em técnicas de modelagem de processos e melhores práticas de mercado será criada, nessa fase, a base de conhecimento de processos da Empresa, base esta que será o alicerce para todas as iniciativas de melhoria da gestão.

20. Fatores críticos de sucesso;

21. Riscos associados ao negócio;

22. Indicadores para monitoramento de processos;

23. Quick Wins;

24. Tempo e volume de atividades;

25. Quebra de responsabilidades;

26. Aderência à missão;

27. Gargalos na execução do processo;

28. Atividades executadas em duplicidade;

29. Atividades que não agregam ou que fogem do objetivo;

30. Insuficiência de (hardware / operacional);

31. Excesso de trafego de informação em papel;

32. Controles em sistema não oficial (Paralelo);

33. Processamento em paralelo;

34. Competências adequadas às exigências do processo;

36. Implementar a transformação do negócio através do plano de transformação elaborado na fase anterior. Para melhorar efetivamente o negócio não basta apenas conhecer o que deve ser feito, é preciso implantar as melhorias, e este é o nosso diferencial, pois entregamos a transformação dos processos de negócio.

37. Implementar a gestão de Indicadores de desempenho para monitoramento e controle dos processos de negócio. Para a sustentabilidade das melhorias implementadas são definidos e colocados em uso, os indicadores que irão monitorar e controlar os processos, direcionando as ações necessárias para realização do ciclo de melhoria contínua.

39. Transformação de Processos de Negócio

40. Implementação do Escritório de Processos

41. Implementação dos níveis de maturidade de processos - BPMM

42. Construção da arquitetura corporativa (Enterprise Architecture)

44. Transformação de processos de negócio Toda empresa, sem exceção, busca melhorar seus índices de rentabilidade de duas formas; vendendo mais e gastando menos. Para ter êxito nestes desafios, é preciso extrair mais do negócio. A transformação dos Processos de Negócio faz com que os resultados aumentem e os custos operacionais diminuam, e ainda proporcionam um ganho de qualidade interna que é refletida na qualidade dos produtos/serviços ofertados ao mercado. Mas esta transformação depende exclusivamente do entendimento do negócio, de forma a tornar explícito todos os itens relevantes para a tomada de decisões, pertinentes às melhorias identificadas. A CELEBRONI BPM tem as técnicas e métodos necessários para subsidiar a transformação dos processos de negócio em qualquer segmento de negócio.

45. Transformação de processos de negócio Assuntos que devem ser considerados para o diagnóstico: Processos Controle em sistemas paralelos gargalos responsabilidades retrabalhos atividades que não agregam valor redundância recursos processamento competências interfaces eficiência riscos eficácia aprovações desempenho fragilidade localização pontos de controle custos executores sistemas clientes pontos fracos tempos interferências práticas fornecedores volumes missão planejamento lay-out entradas prazos esforços burocracia padrões equipamentos saídas quebra/indefinição de responsabilidade

46. Transformação de processos de negócio Organização Estratégia FCS Regras de negócio planejamento concorrência comunicação resultados objetivos políticas normas rastreabilidade leis mudanças documentação requisitos

47. Transformação de processos de negócio Pessoas treinamento/capacitação resultados comprometimento participação envolvimento objetivos comportamento modode fazer competências hierarquia habilidades conhecimento cargo atitudes papeis

48. Transformação de processos de negócio Sistemas ajustes às necessidades do negócio facilidade de uso acessibilidade aderência aplicabilidade confiabilidade manutenção flexibilidade agilidade

50. Infra-estrutura própria

51. Capacidade técnica

52. Conhecimento dos processos internos

55. Promover a melhoria contínua dos processos.

56. Específicos

57. Padronizar a documentação de processos

58. Melhorar a gestão dos projetos de redesenho de processos

60. Processos necessários para BPM (Processos do Escritório de Processos);

61. Metodologia e ferramentas para BPM

62. Arquitetura de processos de negócio e padrões definidos;

63. Central de serviços BPM (Escritório de processos) para orientar futuros projetosde BPM.

65. Acompanhamento de desempenho dos processos Plano de implementação

66. Implementação dos níveis de maturidade de processos - BPMM O modelo de maturidade de processos de negócio, ou BPMM, é um modelo conceitual que se baseia nas melhores práticas de gestão, aplicadas em processos organizacionais. A estrutura desse modelo possuí 5 níveis de esforços que irão ajudar a determinar em que nível de maturidade a empresa se encontra, para então aplicar as práticas que irão levar a Empresa aos níveis superiores.

67. Construção da arquitetura corporativa (Enterprise Architecture) Enterprise Architecture é uma prática, que envolve uma governança, um método, uma estrutura metodológica e uma ferramenta, com o objetivo de alinhar processos, pessoas e tecnologia com os requisitos do negócio e a estratégia da organização.

68. Construção da arquitetura corporativa (Enterprise Architecture) Objetivo do projeto Construir a arquitetura corporativa alinhando todos os componentes do negócio, identificados através da construção do METAMODELO da arquitetura, à estratégia da Empresa.

69. Automação de processos Objetivo do projeto Automatizar processos de negócio de forma a proporcionar a nossos clientes agilidade, controle e contínuo aprimoramento de seus processos de negócios, de forma rápida e dinâmica, através do uso das tecnologias de workflow, BPM, (Business Process Management) ECM/GED (Enterprise Content Management / Gerenciamento eletrônico de documentos) e de BRM (Business Rules Management).