Abstratc delle slide "Il Piano di Marketing" Università degli Studi di Siena Master in Comunicazione d'Impresa - Prof. Gaetano Torrisi

1. Università degli Studi di Siena
a.a. 2010/2011
Master in Comunicazione d’Impresa
Il Piano di marketing
dott. Gaetano Torrisi

2. Agenda
• A cosa serve il piano di marketing
• Il processo di pianificazione
• L’audit di marketing
• La definizione degli obiettivi
• La strategia di marketing
• I piani operativi
• Laboratorio: Un caso studio

3. Elementi che concorrono a costruire
l’immagine dell’azienda
• Operatività attuale:
– Nome, marca, logo
– Personale (interazione con clienti, fornitori, opinion leader,
concorrenti)
– Prodotti, gamma, servizi aggiuntivi
– Organizzazione, processi lavorativi
– Azioni di comunicazione promozioni, pubblicità, pubbliche relazioni
ecc.
• Fatti pubblici
– Vicende (casi, scandali ecc.) che hanno visto coinvolta l’azienda
– Partecipazione dell’azienda all’attività economica, sociale, culturale…
• Fatti storici
– Eventi positivi o negativi che hanno strutturato l’immagine dell’azienda
nell’immaginario sociale.