Mise à la charte d'un point de vente

434 vues

Publié le

Publié dans : Marketing
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
434
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
7
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Mise à la charte d'un point de vente

  1. 1. MISE
A
LA
CHARTE

 D'UN
POINT
DE
VENTE,
par
étapes

 (en
dehors
d'un
remodeling
complet)
 Exemple de méthode de déploiement* par étapes, pour accélérer la cohérence de parc et répartir les charges dans le cadre d’une nouvelle image. * réalisé en interne pour le compte de Leroy Merlin
  2. 2. Déploiement Image Magasin Vision 3 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  3. 3. 1.  Le CONTEXTE 2.  Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE SUJET •  LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE •  LA NAPPE PROMOTIONNELLE 3.  Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE LIEU •  LE PARKING ET LA FACADE •  LE PARKING COUVERT •  LE SAS ET L’ARRIERE CAISSES •  LE SERVICE RETRAIT DES MARCHANDISES •  LA COUR DES MATERIAUX 4.  Les CAS PARTICULIERS •  LA SEGMENTATION •  LES VEHICULES •  LES PLANS MAGASIN •  LE CIRCUIT MAGASIN •  LE DISPOSITIF OPERATION COMMERCIALES •  LES ADHESIFS PROMO AU SOL 5.  En SYNTHESE •  LE TABLEAU RECAPITULATIF •  LE DEPLOIEMENT SOMMAIRE Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  4. 4. Le CONTEXTE…1Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  5. 5. Depuis 2 ans, nous avons mis en place la« nouvelle image magasin » destinée à  Contrer les évolutions d’une concurrence élargie  Répondre à un consommateur de plus en plus exigeant  Maintenir la séduction de nos magasins, dans un contexte où les concepts magasin ont une durée de vie qui est passée en quelques années de 10 ans à 5 ans. Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  6. 6. Fin 2011, sur nos 120 magasins, 25 auront la nouvelle Image Vision 3, soit à ce rythme une remise à niveau du parc en 7 ou 8 ans , d’autant que le projet ayant obtenu une bonne adhésion, la demande des magasins pour adopter la nouvelle image est forte ! Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  7. 7. Face à ce contexte, nous souhaitons engager une modernisation de l’ensemble des magasins dans un délai idéal de 3ans. Pour réussir ce challenge, il est impératif d’apporter de souplesse dans la mise en place (budgétaire et humaine). Cette image pourra donc être déployée:  par sujets cohérents (signalétique directionnelle, nappe promotionnelle,…) traités dans leur entièreté et jamais par morceaux .  par lieux cohérents (arrière caisse, srm, cour matériaux, …) induisant les travaux préalables nécessaires (mise en peinture, recloisonnement,…) Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  8. 8. Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE SUJET…2Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  9. 9. La signalétique directionnelle :  Pré-requis - avoir un plan magasin à jour, permettant la numérotation préalable - Retourner dument complété le formulaire « panneaux d’allées » fourni par l’image magasin Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  10. 10. La signalétique directionnelle générale :  Ce que comprend la mise à l’image - l’ensemble des panneaux d’allées, panneaux monde et autres abat jours - la théatralisation des ponts et autres coupe-circuits   Coût estimatif par magasin : 9000 et 13000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Panneaux monde utilitaires 100 60 6 960 Abat jour déco 85 60 6 870 Panneaux d'allée utilitaires 98 50 50 7400 Panneaux d'allée déco 12 0 100 1200 Supports panneau déco 1.7 0 100 170 TOTAL 10600 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage
  11. 11. La communication promotionnelle:  Pré-requis - Démonter l’ancien dispositif opération commerciale, présent dans les allées - remplacer progressivement les adhesifs TG et podium par les nouveaux - rajouter 2 cubes de 4mx1M50 sur chacun des gros podium commerce - vérifier le dispositif décobarre, le cas échéant le compléter ou le descendre à 2m50 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  12. 12. La communication promotionnelle  Ce que comprend la mise à l’image - l’ensemble des panneaux TG ( R°/V° perpendiculaire, R° seul de face) - le cablage nécessaire - la pose de « boutons » et la fourniture des baguettes supports affiches - la fourniture éventuelle de kit « promotion » pour podium commerce   Coût estimatif par magasin : 10 000 à 13 000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Tg recto/verso 25.8 30 100 5580 Tg recto seul 17.9 30 75 3592.5 Boutons pour opé com 10.25 6 100 1625 Reglettes pour ope 4 0 100 400 Forfait deplacement poseur 550 0 1 550 TOTAL 11747.5 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  13. 13. Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE LIEU…3Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  14. 14. Le parking et la façade :  Pré-requis - retraçage des places de parking et du marquage de la circulation - remplacement des abris caddys ou minimum, peinture en noir 6005 des structures - peinture en noir des éventuels panneaux 4x3 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  15. 15. Le parking et la façade :  Ce que comprend la mise à l’image - marquage des abris caddys - directionnel parking (totem entrée – totems directionnels) - ré habillage des panneaux 4x3 services   Coût estimatif par magasin : 8000 à 10000 euros - DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Abbris caddy 160 3 480 Totem entree 4528 1 4528 Totem directionnel 985 2 1970 4x3 services 1500 2 3000 TOTAL 9978 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  16. 16. Le parking couvert :  Pré-requis - peinture des poteaux suivant projet - Relecture des circulations pour vérifier leur pertinence Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  17. 17. Le parking couvert :  Ce que comprend la mise à l’image - l’ensemble de la communication directionnelle piéton depuis le parking et vers le parking. Nécessite un accompagnement spécifique de l’image magasin.   Coût estimatif par magasin : 8500 à 10000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Panneaux directionnels 200 10 2000 Habillage portes 250 8 2000 Habillage travelators 900 4 3600 habillage parking 150 10 1500 TOTAL 9100 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  18. 18. Le sas et l’arrière caisses: Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  19. 19. Le sas et l’arrière caisses:  Pré-requis - neutralisation des arches vertes - suppression complète des éléments de l’ancienne charte (bâches services, ronds communication, bandeaux portes …) - peinture en blanc Ral 9010 de l’ensemble des murs du sas, de l’entrée, de l’arrière caisse et ceux visibles de l’arrière caisse (couloirs,..) - habillage d’une partie de la mezzanine de panneaux verts Ral 100 80 80, suivant indications de l’image magasin - peinture intérieure des différents espaces service après recloisonnement éventuels - remplacement ou ré habillage en Makrolon vert des comptoirs accueils - peinture en gris Ral alu des meubles caisses Nécessite un accompagnement spécifique de l’image magasin -Fournir à l’image magasin, les plans de l’arrière caisse et les élévations (ou les photos reprenant toutes les cotes) Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  20. 20. Le sas et l’arrière caisses:  Ce que comprend la mise à l’image - marquage de l’arrière caisse (ligne services+ photos éventuelles), sur base d’un projet réalisé par l’image magasin - habillage de la mezzanine de photos services (suivant projet) - marquage portes, - communication sas (mur du prix et inventer la maison de demain)   Coût estimatif par magasin : 5000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Kit portes 30 4 120 Bache adhesive ILMD /m² 70 8 560 Bache adhesive mur du prix/ m² 70 8 560 Mur arrière caisses 2500 1 2500 Visuels mezzanine 450 2 900 Directionnel caisses 35 5 175 TOTAL 4815 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  21. 21. Le service retrait des marchandises:  Pré-requis - remplacement ou ré habillage des comptoirs (Makrolon vert pour accueil SRM et reprise marchandises, gris pour SAV, location de matériel et caisses) - peinture des murs en blanc Ral 9010, et bandeau gris Ral 7047, suivant indications image magasin Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  22. 22. Le service retrait des marchandises:  Ce que comprend la mise à l’image - habillage complet de la zone (suivant proposition image magasin) - signalisation des comptoirs - mobilier d’attente - communication des différents tarifs et autres conditions   Coût estimatif par magasin : 8 000 à 12 000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Habillage mural 3000 1 3000 Panneaux SAV 38 5 190 Panneaux SRM 38 8 304 IPN 200 3 600 Mobilier d'attente 2000 1 2000 Habillage distributeurs 2000 1 2000 TOTAL 8094 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  23. 23. La cour des matériaux:  Pré-requis - Suppression de l’ensemble de la signalétique existante Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  24. 24. La cour des matériaux:  Ce que comprend la mise à l’image - le remplacement des panneaux d’allées - le remplacement des ILV pédagogie et services, en cohérence avec le dossier merchandising   Coût estimatif par magasin : 6000 à 7000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Panneaux d'allées 80 30 2400 ILV service ou pedagogie 70 30 2100 Baches show room /m² 40 50 2000 TOTAL 6500 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  25. 25. Les CAS PARTICULIERS… ou ce qui peut être fait indépendamment du reste4Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  26. 26. La segmentation :  Pré-requis - A mettre en place par rayon complet  Ce que comprend la mise à l’image - les séparateurs d’allées - les bandes de racks - les barres de titres   Coût estimatif par magasin : 5000 et 8000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Séparateurs 8 350 2800 Supports separateurs 2.25 350 787.5 Bandes de racks 5.4 300 1620 Barres de titres 5.4 300 1620 TOTAL 6827.5 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  27. 27. Les véhicules :  Pré-requis - Avoir des véhicules neufs ou au minimum en excellent état (non accidentés)  Ce que comprend la mise à l’image - l’habillage des véhicules de location   Coût estimatif par magasin : 1000 à 2000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Fourgon 330 2 660 Pick up 210 1 210 Camion grue 240 1 240 TOTAL 1110 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  28. 28. Les plans magasins :  Pré-requis - Transmettre à l’image magasin un plan à jour ainsi que la liste des produits et de leurs numéros d’allée. - Les différents positionnements des plans relais  Ce que comprend la mise à l’image - la réalisation du plan sur chevalet à positionner dans le sas - la réalisation des différents plans magasins à positionner dans le circuit - la réalisation des plans papier  Coût estimatif par magasin : 4000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Plan papier 0.1525 20 000 3050 Plan relai 200 2 400 Plan entrée 350 1 350 TOTAL 3800 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  29. 29. Le marquage du circuit  Pré-requis - Avoir impérativement un sol unifié (même couleur sur l’ensemble du magasin)  Ce que comprend la mise à l’image - la fourniture et pose d’un adhésif indiquant le circuit du magasin  Coût estimatif par magasin : 3000 à 4000 euros Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  30. 30. Le dispositif opération commerciale (seul)  Pré-requis - Avoir des TG de 1M de haut (Vision ou vision 3)  Ce que comprend la mise à l’image - la fourniture et pose des « boutons » posés sur câble - la fourniture des réglettes d’accrochage  Coût estimatif par magasin : 3000 à 3500 euros DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Boutons pour opé com 10.25 16 100 2625 Reglettes pour ope 4 0 100 400 Forfait deplacement poseur 550 0 1 550 TOTAL 3575 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  31. 31. Les adhésifs promotion au sol :  Pré-requis - Enlever les anciens encadrements Tg et podiums ( initialement soit en profil alu, soit en ancien adhésif)  Ce que comprend la mise à l’image - la fourniture des adhésifs nouvelle image, la pose étant effectuée par le magasin   Coût estimatif par magasin : 1000 euros DESIGNATION Prix Unitaire Quantité moyenne Prix total moyen Adhésif pour tg magasin 43 10 430 Adhésif pour podiums magasin 98 5 490 TOTAL 920 Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  32. 32. En SYNTHESE…5Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage
  33. 33. Le tableau récapitulatif : DESIGNATION Prix total moyen LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE 11000 LA NAPPE PROMOTIONNELLE 12000 LE PARKING 9000 LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES 5000 LE RETRAIT DES MARCHANDISES 10000 LA COUR DES MATERIAUX 6500 LA SEGMENTATION 6000 LES VEHICULES 1500 LES PLANS MAGASIN 4000 LE MARQUAGE CIRCUIT 3500 TOTAL GENERAL 58500 68500€ -10000€ du SRM déjà compté par ailleurs Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  34. 34. Le déploiement : Pour permettre un étalement de cette modernisation, il est nécessaire De hiérarchiser les étapes en fonction de l’impact des sujets traités et des priorités magasin PRIORITE
1
 LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE LA NAPPE PROMOTIONNELLE LA SEGMENTATION PRIORITE
2
 LE PARKING LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES 
PRIORITE
3
 LE RETRAIT DES MARCHANDISES LA COUR DES MATERIAUX LES VEHICULES LES PLANS MAGASIN LE MARQUAGE CIRCUIT Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  35. 35. Le tableau à compléter  De nous retourner le tableau ci-joint précisant les objectifs de chacun des magasins afin de pouvoir organiser les ressources et adapter les modes de fabrication en conséquence (amenant pour certains sujets des baisses de coût) Nom du magasin DESIGNATION ANNEE DE DEPLOIEMENT CHOISIE 2011 2012 2013 2014 LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE LA NAPPE PROMOTIONNELLE LE PARKING LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES LE RETRAIT DES MARCHANDISES LA COUR DES MATERIAUX LA SEGMENTATION LES VEHICULES LES PLANS MAGASIN LE MARQUAGE CIRCUIT Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy
  36. 36. http://retailexblog.wordpress.com http://www.scoop.it/t/retailex 0 RETAILex 29, avenue du Colysée 59130 LAMBERSART Vous souhaitez remettre à niveau vos points de vente, pour ramener de la cohérence dans votre parc magasins ? N’hésitez pas à revenir vers moi, qu’on puisse regarder ensemble la meilleure solution à mettre en place. Marie-Claude Delannoy mc.delannoy@retailex.fr Tél :+ 33 6 10 14 08 90

×