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La “feuille de route“ : élément structurant du tutoratEtablir un parcours tutoral ou “feuille de route“, passe par 5 étape...
Un accompagnement différencié selon les profils• 2 modes d’accompagnement distincts selon le profil du binôme “tuteur-tuto...
Formation de tuteurs : quelle modalité ?Que privilégier en fonction des différents publics de tuteurs…              CSP/Se...
Pour une relation tutorale fructueuseLes bonnes et mauvaises pratiques en tutorat…                             Ce qu’il fa...
D’une relation tutorale à une équipe tutoraleAugmenter l’efficacité et la rapidité de la transmission     Animateur       ...
Check List des débuts du tutoratIl n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va…                           ...
Pour aller plus loin avec C-Campus sur le tutoratExemples de thématiques sur lesquelles nous intervenons en formation et a...
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Comment mettre en place un tutorat de qualité

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C campus tutorat-de_qualite

  1. 1. Pour un tutorat de qualité Séminaire “Retour d’expérience sur le tutorat“ 12 février 2013Auteur : Henri OccreDirecteur associé C-CAMPUS Nous suivre sur http://www.blog-formation-entreprise.fr/ https://www.facebook.com/pages/C-Campus/181111878567648
  2. 2. Un tutorat de qualité 1. Tutorat : de quoi parle t-on ? 2. 5 pré requis pour un tutorat de qualité 3. La feuille de route comme élément structurant d’un tutorat de qualité 4. Un accompagnement différencié selon les profils de tutorat 5. Formation de tuteur : quelle modalité ? 6. Pour une relation tutorale fructueuse 7. D’une relation tutorale à une équipe tutorale 8. Check list des début du tutorat 9. Pour aller plus loin sur le sujet… C-Campus Innovation pédagogique 2 au service de la performance
  3. 3. Tutorat : de quoi parle t-on ?• Une relation pédagogique à deux, sous de multiples formes… Accompagnement Tutorat Compagnonnage d’alternance Partage E-Tutorat d’expérience Tutorat croisé Conseils Parrainage Mentorat Transfert d’expérience Coaching managérial Coaching technique Tutorat Retour d’intégration d’expérience Capitalisation des C-Campus savoirs Innovation pédagogique 3 au service de la performance
  4. 4. 5 pré requis à un tutorat de qualité Avant de viser un tutorat de qualité, il faut vérifier l’existence de 5 pré requis 1. Le tutorat est la modalité pertinente Alternatives : - formation interne/ externe - e-learning - coaching 1 - daily training - communautaire -…5. Le tutorat est objectivéLa mission tutorale est reconnueet prise en compte par la 2. Les acteurs du tutorathiérarchie, notamment dans lesobjectifs annuels du tuteur 5 Projet de 2 sont motivés et volontaires. - Tuteur(transmettre) et du tutoré Transmissio - Tutoré(apprendre) n - Manager - Référent 4. L’organisation est 3. Les tuteurs sont doublement facilitante vis à vis du tutorat - Anticipation du temps 4 3 compétents Techniquement : maîtrise des savoirs nécessaire à la transmission à transmettre & prise de recul - Prise en compte des impacts Relationnellement : capacité sur le travail (productivité) et sur d’écoute, assertivité, pédagogie, etc. la relation du tuteur/tutoré avec le reste de l’équipe etc. C-Campus Innovation pédagogique 4 au service de la performance
  5. 5. La “feuille de route“ : élément structurant du tutoratEtablir un parcours tutoral ou “feuille de route“, passe par 5 étapes 1 2 3 4 5 Cadre de la Compétences Stratégie Activités Modalités Points mission à transmettre pédagogique pédagogiques d’évaluation réguliers défini par la = savoirs, savoir = = des acquis hiérarchie et faire, savoir être Des compétences apprentissages = partagé avec le nécessaires à la élémentaires aux expérientiels et Points tuteur & le tutoré réussite du tutoré compétences apprentissages périodiques et + définition des secondaires formatifs tests de temps connaissance C-Campus Innovation pédagogique au service de la performance
  6. 6. Un accompagnement différencié selon les profils• 2 modes d’accompagnement distincts selon le profil du binôme “tuteur-tutoré“ Tutoré = alternant Tutorat croisé ou /étudiant… d’expertise et Tuteur nouvellement Mentorat nommé Binôme expérimenté • Formation des tuteurs de • Co développement : type « ateliers blended » : - échanges de pratique Retour et partage - techniques de transmission - capitalisation d’expériences réguliers - gestion de la relation - résolution de problémes en animés par des référents - suivi, évaluations et bilan commun… • Prise en compte des attentes du tutoré lors de l’établissement de la feuille de route & points réguliers • Accompagnement - coaching • Echanges amont avec le individuel Intermédiation du référent tuteur école ou le centre de si besoin formation Outils en ligne sur espace collaboratif = e-learning, e-quiz, fiches, bonnes pratiques etc. C-Campus Innovation pédagogique au service de la performance 6
  7. 7. Formation de tuteurs : quelle modalité ?Que privilégier en fonction des différents publics de tuteurs… CSP/Sect E-learning Ateliers 2 à 3 Formation Séances x 0,5 j + en salle 2j ou Codéveloppem eur fiches et 2+1 j ent multi médias Salariés Industrie – BTP -- - Salariés Sédentaires / + - Tertiaire Salariés Nomades (VRP + - Techniciens…) Managers expérimentés - + -- C-Campus Innovation pédagogique 7 au service de la performance
  8. 8. Pour une relation tutorale fructueuseLes bonnes et mauvaises pratiques en tutorat… Ce qu’il faut faire - Mettre l’apprenant en situation pratique, - Confier des missions de difficultés croissantes, - Débriefer après des mises en situation - Faire formuler les difficultés et amener le tutoré à les résoudre - Créer une relation individuelle - Diversifier les intervenants référents et les modalités d’apprentissage Ce qu’il ne faut pas faire - De longues présentations / exposés - Etre dans une relation maître/élève - Considérer que le tuteur est le seul référent - Laisser le tutoré seul au début de son tutorat C-Campus Innovation pédagogique au service de la performance
  9. 9. D’une relation tutorale à une équipe tutoraleAugmenter l’efficacité et la rapidité de la transmission Animateur Responsable réseau tutoral Tuteur pédagogique référent Tuteurs Tutorés C-Campus Innovation pédagogique 9 au service de la performance
  10. 10. Check List des débuts du tutoratIl n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va… •Rencontre par le •Objectifs tutoré de ses •Moyens •Information équipe interlocuteurs •Activités principaux •Entretien avec le Cadrer confiées au Informer Organiser •Immersion terrain manager tutoré le cas échéant •Objectifs de •Planning des transmission 1ères activités pédagogiques C-Campus Innovation pédagogique au service de la performance
  11. 11. Pour aller plus loin avec C-Campus sur le tutoratExemples de thématiques sur lesquelles nous intervenons en formation et au travers de modules et fichessur étagère.Accueillir : Poser son rôle de tuteur commence par Recadrer : Le tuteur ne s’économisera pas des misesl’accueil du tutoré. C’est LE moment de le mettre dans de au point et des ajustements tout au long du tutorat.bonnes dispositions pour réussir sa mission. Il convient avant tout de préserver la relation avec le tutoré.Rapport d’étonnement : L’acquisition des compétencespar un tutoré passe par sa bonne compréhension de son Gérer une demande d’aide :nouvel environnement de travail. La technique du rapport Un moment pédagogique par excellence !d’étonnement facilite cette étape. La demande d’aide doit être exploitée par le tuteur pour faire progresser le tutoré.S’adapter au profil du tutoré : pendant la phase dedécouverte de l’alternant (son poste, sa mission, ses Le feed-back :collègues, ses outils...) le tuteur repère comment il Voici la méthode pour transformer de simplesfonctionne pour mieux l’accompagner remarques opérationnelles en occasions d’apprendre.Le Doublon : Le tuteur peut utiliser souvent cette L’entretien de progrès : Comme son nom l’indique, iltechnique très simple...à condition qu’il en maîtrise s’agit d’amener lors d’un entretien spécifique le tutoré àparfaitement le déroulé. construire lui-même son plan de progrèsExpliquer : Dans l’urgence du quotidien, le tuteur n’a pas L’entretien de bilan : C’est un moment essentiel duconscience que ses explications ratent parfois leur tutorat… qui justifie de formaliser régulièrement et deobjectif. Or savoir n’est rien si on ne sait pas expliquer... préparer, de part et d’autre…
  12. 12. Nous suivre surhttps://www.facebook.com/pages/C-Campus/181111878567648http://www.blog-formation-entreprise.fr/ C-Campus Innovation pédagogique 12 au service de la performance

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