Recalculer le ROI digital en
incorporant les transactions offline.
Bertrand Girard
@bertrandgirard
Le challenge.
Recalculer le ROI des campagnes digitales
en se basant sur le CA online & offline.
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L’outil.
Google Universal Analytics
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Measurement Protocol
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Autres analyses.
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Bertrand girard measure camp paris - 27.06.2015

  1. 1. Recalculer le ROI digital en incorporant les transactions offline.
  2. 2. Bertrand Girard @bertrandgirard
  3. 3. Le challenge. Recalculer le ROI des campagnes digitales en se basant sur le CA online & offline. Bertrand Girard @bertrandgirard
  4. 4. Bertrand Girard @bertrandgirard
  5. 5. L’outil. Google Universal Analytics User-ID Measurement Protocol Bertrand Girard @bertrandgirard
  6. 6. <UID> <UID> <UID> <UID> <UID> GA feature: User ID GA feature: Measurement Protocol Customer Loyalty Card Bertrand Girard @bertrandgirard
  7. 7. MobileDesktop Desktop Mobile Bertrand Girard @bertrandgirard
  8. 8. www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA- 47581456-1&t=event&ec=Offline_Transaction&ea= {STORE}&el={TRANSACTION_ID}&uid={CLIENT_ID} &cm1={NET_REVENUE}&cm2={GROSS_REVENUE}&cm3= {DISCOUNT}&cm4={QUANTITY}&cm5=1&cd2= {TRANSACTION_DATE}&ni=1 <UID> Carte de fidélité Bertrand Girard @bertrandgirard
  9. 9. www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA- 47581456-1&t=event&ec=Offline_Transaction&ea= {STORE}&el={TRANSACTION_ID}&uid={CLIENT_ID} &cm1={NET_REVENUE}&cm2={GROSS_REVENUE}&cm3= {DISCOUNT}&cm4={QUANTITY}&cm5=1&cd2= {TRANSACTION_DATE}&ni=1 <UID> Carte de fidélité Bertrand Girard @bertrandgirard
  10. 10. www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA- 47581456-1&t=event&ec=Offline_Transaction&ea= {STORE}&el={TRANSACTION_ID}&uid={CLIENT_ID} &cm1={NET_REVENUE}&cm2={GROSS_REVENUE}&cm3= {DISCOUNT}&cm4={QUANTITY}&cm5=1&cd2= {TRANSACTION_DATE}&ni=1 <UID> Carte de fidélité Bertrand Girard @bertrandgirard
  11. 11. Le résultat. Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
  12. 12. 20% 20% des transactions magasin ont été précédées d’une visite sur le site 20% 20% de ces visites ont eu lieu depuis un device mobile %50 50% de ces visites ont eu lieu le jour même de l’achat en magasin L’effet O2S: La place du mobile: La puissance du contexte: Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
  13. 13. x2.4 Le ROAS (AdWords) est revalorisé de 2.4X lorsque les ventes magasin sont intégrées Bertrand Girard @bertrandgirardSource : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/case-study/les-galeries-lafayette-lient-achats-offline-et-activite-online/
  14. 14. Autres analyses. “full ROI” attribution models “full ROI” per campaign “full ROI” per device “full ROI” per region & store “full ROI” per product & category Bertrand Girard @bertrandgirard
  15. 15. Bertrand Girard @bertrandgirard

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