Le multimédia en commerce électronique 
(référencement et analyse web) 
Présentation Mohammed ALAMI - 16 Février 2011
Plan de la présentation 
I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Secteurs porteurs pour les prochains 
mois 
3 Présentation Mohammed ALAMI 
Commerce 
électronique 
Référencement SEO 
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Prévisions Forrester 2009-2014 
4 Présentation Mohammed ALAMI 
+80%
Introduction au multimédia 
5 Présentation Mohammed ALAMI
Définition multimédia 
Multimédia = buzzword apparu vers la fin des 
années 1980, lorsque les CD-ROM se sont 
développés. ...
Définition du référencement 
Référencement naturel : optimiser le site pour 
apparaître sur les premiers résultats de rech...
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Définition de l’analytique Web 
« Les mesures d'audience et de fréquentation 
sur Internet permettent de quantifier l'a...
Historique utilisation multimédia 
9 Présentation Mohammed ALAMI 
vidéo 
principale 
source du 
trafic télécom 
mondial 
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Historique référencement 
Début du référencement 
(milieu annés 90) 
Naissance de Google 
algorithme PageRank 
1990 1992 1...
Historique outils web analytiques 
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37% des sites e-commerce aux USA qui utilisent Omniture ou 
Coremetrics utilisent a...
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II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Internet au Québec et haut débit 
13 Présentation Mohammed ALAMI
Internet au Québec et haut débit 
Février 2009, 75,6 % des adultes québécois ont 
utilisé Internet de façon régulière, soi...
Utilisation internet au Québec 
Plus d’un tiers des répondants (36%) passent au-delà 
de 3 heures par jour sur Internet. 
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I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Le multimédia en commerce 
électronique 
Présentation 
produit en 
ecommerce : 
• animations 
virtuelles 2D 
• animations ...
Le multimédia en commerce 
électronique 
Publicité 
multimédia 
ecommerce 
• Bannière 
image 
• Bannière 
animée 
• Vidéo ...
Le multimédia en commerce 
électronique 
Rich média préconisé pour améliorer l’expérience de 
l‘internaute. 
26% se souvie...
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I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Catalogues multimédias en 
commerce électronique 
Textes, images et vidéos 
21 Présentation Mohammed ALAMI
Exemple ergonomie : fiche 
produit 
http://webmarketing.20 22 Présentation Mohammed ALAMI minutes-blogs.fr/media/01/01/697...
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II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
II.1 Le texte 
le contenu doit renseigner l’internaute sans omettre les 
moteurs de recherche qui se basent sur ce contenu...
Description de produits 
Clarté et lisibilité = principes de base d’une bonne 
description de produit 
contenu intéressant...
Étapes pour l’optimisation 
Présentation Mohammed 
ALAMI 
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I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
II.2 Les images 
Les images attirent l’oeil (et peuvent le distraire de 
l’essentiel). 
Les images ne sont pas reconnues p...
Ergonomie des interfaces 
La loi de la proximité : la vision regroupe les 
objets qui sont proches 
La loi de la similitud...
Vue du site avec l’oeil du Robot 
30 Présentation Mohammed ALAMI
Travaux du professeur Thierry 
Baccino 
principes issus de l’observation des parcours 
oculaires 
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Pré...
Exposition campagnes 
publicitaires 
exemple de parcours oculaire (Ipsos Media 
CT, 2009) 
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Comment les pages Web sont 
regardées 
Les internautes se 
concentrent sur les 
zones : le plus 
d'informations en un 
min...
Google a indexé des milliards 
d'images 
Source : Hitwise, 2008 
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Where Visitors Go on 
Google.ca 
Source : Alexa, 2011...
La recherche universelle : Définition 
Popularisée en mai 2007 par Google, la recherche universelle désigne cette 
avancée...
Référencement des images 
Utiliser un nom de fichier qui contient les mots-clés. 
Utilisation des attributs texte Alt (des...
Image attrayante à l’écran 
37 Présentation Mohammed ALAMI
Plan de site pour images 
Depuis 1995, Google 
Sitemaps a pour but 
de faciliter 
l'indexation. 
il est possible de 
désig...
Spécifications du format XML 
sitemap 
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Obligatoire 
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Description 
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Protection des droits (RDFa) 
créer une page des termes d’utilisations 
<div about="image.jpg"> 
<img src="image.jpg"> 
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I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Vidéo et e-commerce 
La popularité croissante de la vidéo a modifié les 
attentes des consommateurs : facteur de 
jugement...
Le Québec : manque de contenu 
les entreprises du Québec manquent le train de 
la vidéo en ligne (Baromètre multiple-media...
Les produits ailleurs que sur le 
site 
http://www.dailymotion.com/video/x4dall_nike-air-180_creation 
38% des pages de ré...
Visualisation Vidéos aux USA 
Youtube serait le 2ème moteur de recherche 
derrière Google ! 
source d'information essentie...
Hype de Gartner (Tendances Tech) 
La courbe de Gartner pour les technologies émergentes 
2010 
La recherche 
vidéo fait s...
Consommation vidéo au Canada 
«Au Canada, la consommation par habitant de la vidéo 
YouTube N° 1 dans le monde, c'est just...
2 types de vidéo en e-commerce 
Vidéos de présentation incorporées dans des 
pages de détails des produits, fournissant de...
La vidéo de présentation 
Elle vient en complément de la fiche produit 
Permet de voire le produit sous différents angles ...
Vidéo de présentation produit 
50 Présentation Mohhtatpm:m//ewdw AwLA.yMoIutube.com/watch?v=M3S6mvhIdwM
La vidéo >> attributs de l'article 
http://webmarketing.20 51 Présentation Mohammed ALAMI minutes-blogs.fr/media/01/01/697...
héberger la vidéo sur des 
plateformes 
http://www.tubemogul.com : unique point d’accès pour déployer des 
vidéos : YouTub...
Référencement de la vidéo 
produit 
proposer aux robots du contenu qu’ils pourront 
comprendre 
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Référencement RDFa 
<object width="512" height="296" rel="media:video" 
resource="http://example.com/video_object.swf?id=1...
Exemple de sitemap vidéos 
<urlset xmlns=http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9 
xmlns:video="http://www.google.com/s...
La vidéo promotionnelle 
Elle sert de rabatteur pour le site web 
Permet de voire le produit dans son contexte 
Peut être ...
Vidéo promotionnelle 
La vidéo est un canal marketing formidable de 
par les possibilités d'expression très larges qu'il 
...
Référencement vidéos 
promotionnelles 
publier la vidéo sur autant de plateformes que 
possible : Google Video, Yahoo! Vid...
Optimisation des vidéos en ligne 
5 étapes simples pour 
l’optimisation 
Utiliser les mots 
clés dan le nom 
Mettre la vid...
Plan de la présentation 
I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Qui mesure avec quoi ? 
Quel est le 
taux de 
conversion 
du site ? 
61 
Outils de mesure 
Gestionnaire 
Responsable marke...
Métriques principales 
62 
Portée 
• Visiteurs uniques 
• Visites 
• Pages vues 
• Clics Conversion 
Rétention 
• Nombre d...
Benchmark des solutions 
Q3 2009 Q3 2007 
63 Présentation Mohammed ALAMI 
Au top, éditeurs précurseurs 
et spécialisés du ...
Benchmark comportement visiteurs 
64 Présentation Mohammed ALAMI
Optimiser le tunnel de conversion 
Définir les objectifs 
Type d’objectif (temps 
passé, Pages/visite, 
Urls) 
Valeur de l...
Analyser les recherches internes 
66 Présentation Mohammed ALAMI 
Raffiner mots 
clés 
(Référencement) 
Amélioration 
UX 
...
Plan de la présentation 
I. Définitions et Historiques 
II. Introduction au multimédia 
I.1 Internet au Québec et haut dé...
Perspectives 
Multimédia et commerce électronique : 
• De nouvelles interfaces HM 
• M-commerce + M-marketing 
• Ipad et t...
Perspectives : Mobile 
Pénétration du Smartphone importante 
“Il est clair que c'est l'avenir de la recherche sur Interne...
Perspectives : TV 
• Le phénomène 2.0 a donné lieu à de nouveaux modes d'utilisation de TV 
• +119 millions WebTV en 2014 ...
Perspectives : 360 
Produits 
OMNITURE 
200 
9 
71 
Écouter, comprendre, agir 
2007
CONCLUSION 
Tout référenceur devra maîtriser les syntaxes 
Xml/Rdfa et les ontologies à l’origine du taggage 
sémantique u...
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Role de multimédia en ecommerce : référencement et web analytiques

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Encore il y a peu de temps le multimédia était réservé aux campagnes de marketing agressives avec des budgets conséquents (http://www.mozalami.com/e-commerce-electronique/).
Aujourd'hui le multimédia est une composante du contenu nécessaire pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la visibilité du site en référencement organique. Les Web analytiques permettent de vérifier les choix de tactiques et de décider des rectifications à apporter.

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  • Actuellement environ 6% de connexion via Web mobile
  • Role de multimédia en ecommerce : référencement et web analytiques

    1. 1. Le multimédia en commerce électronique (référencement et analyse web) Présentation Mohammed ALAMI - 16 Février 2011
    2. 2. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic III. Perspectives 2 Présentation Mohammed ALAMI
    3. 3. Secteurs porteurs pour les prochains mois 3 Présentation Mohammed ALAMI Commerce électronique Référencement SEO SEM Réseaux sociaux SMO Pub (affichage en ligne) Rich média Web analytiques Source : Journal du Net, Février 2011(Sondage France 54 dirigeants secteur IT)
    4. 4. Prévisions Forrester 2009-2014 4 Présentation Mohammed ALAMI +80%
    5. 5. Introduction au multimédia 5 Présentation Mohammed ALAMI
    6. 6. Définition multimédia Multimédia = buzzword apparu vers la fin des années 1980, lorsque les CD-ROM se sont développés. Grâce à la mémoire du CD et aux capacités de l'ordinateur, les applications pouvaient générer, utiliser ou piloter différents médias le multimédia exploite la perception des sensations:  l’ouïe (musique, paroles, etc.)  la vue (texte, image, vidéos, animations) VIA interface homme-machine interactive (IHM). 6 Présentation Mohammed ALAMI
    7. 7. Définition du référencement Référencement naturel : optimiser le site pour apparaître sur les premiers résultats de recherche naturelle sur les moteurs. 7 • Le triangle d’or : les 3 premiers résultats = 60% des clics • 2 premiers résultats organiques plus regardés que le 1er lien sponsorisé. Présentation Mohammed ALAMI
    8. 8. 8 Définition de l’analytique Web « Les mesures d'audience et de fréquentation sur Internet permettent de quantifier l'audience et la fréquentation d'un site en fonction d'indicateurs tels que le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc.» Wikipedia Le Web Analytique est la pratique : Du suivi, De l’archivage, De la collecte, De la mesure, De la génération de rapport De l’analyse… Définition des KPIs (taux de conversion, coût acquisition..) Présentation Mohammed ALAMI
    9. 9. Historique utilisation multimédia 9 Présentation Mohammed ALAMI vidéo principale source du trafic télécom mondial Accès partout et sur tout appareil Voix Vidé o Data Sourc e AT&T Source : Alcatel/Lucent
    10. 10. Historique référencement Début du référencement (milieu annés 90) Naissance de Google algorithme PageRank 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 DS Optimisation pour moteurs de recherche (SEO) Lancement Excite décodage de ses 35 paramètres Abandon des moteurs Lycos, Excite, Altavista et Hotbot… Début de personnalisation SERPS Google (historique) Campagne Google contre Référencement naturel, payant , social SEO SEM SMO Contenu Roi et backlinks Google, MSN et Yahoo! Protection algorithmes Fin abus mots clés et manipulations des SERPS liens payants Révision des liens issus du Web 2.0 Historique du référencement Total sites sur tous domaines Août1995 - Décembre 2008 Source : Netcraft, 2008 Quelques chiffres :  +200 millions de sites actifs en ligne  Environ la moitié des sites sont des Blogs  70 000 sites marchands en France (+35%)  +2000 milliards de pages indexées Google Noms de domaine Sites actifs 10 Présentation Mohammed ALAMI
    11. 11. Historique outils web analytiques 11 37% des sites e-commerce aux USA qui utilisent Omniture ou Coremetrics utilisent aussi Google Analytics. (Istobe, Janvier 2010) Présentation Mohammed ALAMI
    12. 12. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic III. Perspectives 12 Présentation Mohammed ALAMI
    13. 13. Internet au Québec et haut débit 13 Présentation Mohammed ALAMI
    14. 14. Internet au Québec et haut débit Février 2009, 75,6 % des adultes québécois ont utilisé Internet de façon régulière, soit au cours des 7 derniers jours. (Net Tendance, 2009) le Canada compte certains des utilisateurs d'Internet les plus engagés, 45 heures et plus en ligne par mois et grands amateurs de la vidéo en ligne. (eMarketer, 2009) 88% des québécois se connectent quotidiennement et près de 60% ont achetés en ligne durant ces 12 derniers mois. (Skooiz , 2010) 14 Présentation Mohammed ALAMI
    15. 15. Utilisation internet au Québec Plus d’un tiers des répondants (36%) passent au-delà de 3 heures par jour sur Internet. Faceboo k Youtube 15 Présentation Mohammed ALAMI • Facebook No 1 des réseaux (55%). • MSN arrive en 2ème position (48%) • Youtube arrive juste derrière (35%). Source : Skooiz, 2010
    16. 16. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 16 Présentation Mohammed ALAMI
    17. 17. Le multimédia en commerce électronique Présentation produit en ecommerce : • animations virtuelles 2D • animations virtuelles 3D • Vidéos de produits http://innovablog.com/wp-content/files/2008/07/ecommerce-fiche-produit-retail. png 17 Présentation Mohammed ALAMI
    18. 18. Le multimédia en commerce électronique Publicité multimédia ecommerce • Bannière image • Bannière animée • Vidéo de promotion http://www.ilove-web.com/wp-content/ uploads/2008/02/shoetube.jpg 18 Présentation Mohammed ALAMI
    19. 19. Le multimédia en commerce électronique Rich média préconisé pour améliorer l’expérience de l‘internaute. 26% se souviennent de ce qu’ils entendent, 43% ce qu’ils voient, 66% ce qu’ils expérimentent (Fradet, 2009) (10 % L, 50 % VE, 70 % VEL) Le multimédia est très utilisé en publicité : Seulement 0,1% des usagers cliquent sur les bannières. Pour une meilleure visibilité et référencement (70 000 sites marchands en France et > 1000 commerces en ligne au Québec) 19 Présentation Mohammed ALAMI
    20. 20. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 20 Présentation Mohammed ALAMI
    21. 21. Catalogues multimédias en commerce électronique Textes, images et vidéos 21 Présentation Mohammed ALAMI
    22. 22. Exemple ergonomie : fiche produit http://webmarketing.20 22 Présentation Mohammed ALAMI minutes-blogs.fr/media/01/01/697453857.jpg
    23. 23. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 23 Présentation Mohammed ALAMI
    24. 24. II.1 Le texte le contenu doit renseigner l’internaute sans omettre les moteurs de recherche qui se basent sur ce contenu pour leur indexation 24 Présentation Mohammed ALAMI
    25. 25. Description de produits Clarté et lisibilité = principes de base d’une bonne description de produit contenu intéressant, fiche technique. comparatifs et guides d’utilisation à télécharger. optimiser la fiche produits : mettre en évidence une structure avec titre et sous-titre. balise ‘Keywords’ abandonnée mais contenu texte : indice de densité des mots clés avec un ratio code/texte bas. 25 Présentation Mohammed ALAMI
    26. 26. Étapes pour l’optimisation Présentation Mohammed ALAMI 26
    27. 27. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 27 Présentation Mohammed ALAMI
    28. 28. II.2 Les images Les images attirent l’oeil (et peuvent le distraire de l’essentiel). Les images ne sont pas reconnues par les moteurs 28 Présentation Mohammed ALAMI
    29. 29. Ergonomie des interfaces La loi de la proximité : la vision regroupe les objets qui sont proches La loi de la similitude : la vision assimile de façon identique les éléments qui sont semblables en taille, forme ou couleur. La loi de la continuité : la vision aura tendance à associer les éléments qui sont alignés de façon identique. 29 Présentation Mohammed ALAMI Relation directe entre ergonomie et référencement naturel
    30. 30. Vue du site avec l’oeil du Robot 30 Présentation Mohammed ALAMI
    31. 31. Travaux du professeur Thierry Baccino principes issus de l’observation des parcours oculaires 31 1 4 2 3 6 5 Présentation Mohammed ALAMI
    32. 32. Exposition campagnes publicitaires exemple de parcours oculaire (Ipsos Media CT, 2009) 32 Présentation Mohammed ALAMI
    33. 33. Comment les pages Web sont regardées Les internautes se concentrent sur les zones : le plus d'informations en un minimum d'efforts. Les informations synthétisées (titres, tableaux, listes...) Les éléments de navigation (menu, moteur de recherche...) Les liens hypertextes Les images légendées 33 Présentation Mohammed ALAMI Source :Miratech, 2009
    34. 34. Google a indexé des milliards d'images Source : Hitwise, 2008 34 Where Visitors Go on Google.ca Source : Alexa, 2011 Présentation Mohammed ALAMI
    35. 35. La recherche universelle : Définition Popularisée en mai 2007 par Google, la recherche universelle désigne cette avancée majeure des moteurs de recherche à ajouter des résultats complémentaires provenant d’autres sources que des sites web telles que : photos, vidéos, actualités, plans, blogs, shopping….etc. La recherche universelle est désormais proposée par les 3 moteurs : 35 Présentation Mohammed ALAMI
    36. 36. Référencement des images Utiliser un nom de fichier qui contient les mots-clés. Utilisation des attributs texte Alt (descriptif) et Title (titre) Contenu textuel avant & après l'image influe Google Image Search Grandes images semblent apparaître plus haut <img src=" exemple.jpg" alt="exemple" title="exemple" width="306" height="306"> Optimiser le reste la page web pour l’expression 36 Précselnétation Mohammed ALAMI
    37. 37. Image attrayante à l’écran 37 Présentation Mohammed ALAMI
    38. 38. Plan de site pour images Depuis 1995, Google Sitemaps a pour but de faciliter l'indexation. il est possible de désigner une ou plusieurs images au sein d'un Sitemap classique. Idéalement : sitemap spécial pour les 38 Présentation Mohammed ALAMI Exemple de Sitemap images <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <urlset xmlns="http://www.sitemaps.org /schemas/sitemap/0.9" xmlns:image="http://www.goo gle.com/schemas/sitemap-image/ 1.1"> <url> <loc>http://example.com/sam ple.html</loc> <image:image> <image:loc>http://example. com/image.jpg</image:loc> </image:image> </url> </urlset>
    39. 39. Spécifications du format XML sitemap Tag Obligatoire ? 39 Présentation Mohammed ALAMI Description <image:image> Oui Regroupe toutes les informations associées à une image. Chaque tag URL (<loc> tag) peut inclure jusqu'à 1000 tags <image:image>. <image:loc> Oui L'URL du fichier image. <image:caption> Non (option) La légende de l'image. <image:geo_locati on> Non (option) L'emplacement géographique de l'image. Par exemple <image:geo_location>Limerick, Ireland</image:geo_location> pour la ville de Limerick en Irlande. <image:title> Non (option) Le titre de l'image. <image:license> Non (option) L'URL d'une page expliquant la licence affectée à l'image.
    40. 40. Protection des droits (RDFa) créer une page des termes d’utilisations <div about="image.jpg"> <img src="image.jpg"> <a rel="license" href="http://exemple.org/licenses/by-sa/3.0/"> exemple license Termes d’utilisation 3.0</a> </div> prouver son antériorité, en publiant par exemple les images sur des sites reconnus, comme Flickr ou Picasa. 40 Présentation Mohammed ALAMI
    41. 41. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic III. Perspectives 41 Présentation Mohammed ALAMI
    42. 42. Vidéo et e-commerce La popularité croissante de la vidéo a modifié les attentes des consommateurs : facteur de jugement de richesse contenu. En montrant les caractéristiques ou les usages d'un produit, la vidéo permet à l'internaute de mieux se l'approprier et peut le convaincre d'acheter. Les consommateurs peuvent désormais voir la vidéo comme une caractéristique standard de 42 Prélseenutatrio ne Mxophaémrmieed nALcAeMI en ligne
    43. 43. Le Québec : manque de contenu les entreprises du Québec manquent le train de la vidéo en ligne (Baromètre multiple-media.com ) Près de la moitié des entreprises du Québec (45 %) ne produisent jamais de vidéos Seulement 8 % des entreprises du Québec utilisent YouTube dans leur stratégie de marketing en ligne 43 Présentation Mohammed ALAMI
    44. 44. Les produits ailleurs que sur le site http://www.dailymotion.com/video/x4dall_nike-air-180_creation 38% des pages de résultats naturels de Google incluent un résultat dédié à la vidéo (Comscore , 2008) 44 Présentation Mohammed ALAMI
    45. 45. Visualisation Vidéos aux USA Youtube serait le 2ème moteur de recherche derrière Google ! source d'information essentielle pour cadres supérieurs. +80% ont dit regarder la vidéo en ligne plus aujourd'hui qu'ils ne le faisaient il y a un an.(Forbes, 2010) 45 Présentation Mohammed ALAMI
    46. 46. Hype de Gartner (Tendances Tech) La courbe de Gartner pour les technologies émergentes 2010 La recherche vidéo fait son entrée en début de cycle. Source : Gartner, 2010 46 Présentation Mohammed ALAMI
    47. 47. Consommation vidéo au Canada «Au Canada, la consommation par habitant de la vidéo YouTube N° 1 dans le monde, c'est juste complètement fou la façon dont les Canadiens sont passionnés de YouTube » Chris O'Neill, dg Google CA 47 Présentation Mohammed ALAMI
    48. 48. 2 types de vidéo en e-commerce Vidéos de présentation incorporées dans des pages de détails des produits, fournissant des informations sur le produit. vidéos promotionnelles qui montrent les produits dans leur contexte, permettant aux consommateurs de les découvrir et déclencher les achats Peuvent être combinées. 48 Présentation Mohammed ALAMI
    49. 49. La vidéo de présentation Elle vient en complément de la fiche produit Permet de voire le produit sous différents angles Peut être publiée, partagée ou téléchargée 49 Présentation Mohammed ALAMI
    50. 50. Vidéo de présentation produit 50 Présentation Mohhtatpm:m//ewdw AwLA.yMoIutube.com/watch?v=M3S6mvhIdwM
    51. 51. La vidéo >> attributs de l'article http://webmarketing.20 51 Présentation Mohammed ALAMI minutes-blogs.fr/media/01/01/697453857.jpg
    52. 52. héberger la vidéo sur des plateformes http://www.tubemogul.com : unique point d’accès pour déployer des vidéos : YouTube, Metacafe, MySpace, Yahoo!, Kewego, Dailymotion 52 Présentation Mohammed ALAMI
    53. 53. Référencement de la vidéo produit proposer aux robots du contenu qu’ils pourront comprendre <object type="application/x-shockwave-flash" data="animation.swf"> <param name="movie" value="animation.swf" /> <param name="wmode" value="transparent" /> ici le texte alternatif à la vidéo. Quelques mots-clés </object> Google reconnaît, depuis mai 2009, deux formats de balisage Facebook Share et Yahoo! SearchMonkey (RDFa). créer un plan de site en utilisant les balises spécifiques aux vidéos 53 Présentation Mohammed ALAMI
    54. 54. Référencement RDFa <object width="512" height="296" rel="media:video" resource="http://example.com/video_object.swf?id=12345 xmlns:media=http://search.yahoo.com/searchmonkey/media/ xmlns:dc="http://purl.org/dc/terms/"> <param name="movie" value="http://example.com/video_object.swf?id=12345" /> <embed src=http://example.com/video_object.swf?id=12345 type="application/x-shockwave-flash" width="512" height="296"> <a rel="media:thumbnail" href="http://example.com/thumbnail_preview.jpg" /> <a rel="dc:license" href="http://example.com/terms_of_service.html" /> <span property="dc:description" content="Cute Overload defines Baroo? as: Dogspeak for 'Whut the...?'Frequently accompanied by the Canine Tilt and/or wrinkled brow for enhanced effect." /> <span property="media:title" content="Baroo? - cute puppies" /> <span property="media:width" content="512" /> <span property="media:height" content="296" /> <span property="media:type" content="application/x-shockwave-flash" /> <span property="media:region" content="us" /> <span property="media:region" content="uk" /> <span property="media:duration" content="63" /> </object> La norme HTML5 introduit la balise HTML <video>. 54 Présentation Mohammed ALAMI
    55. 55. Exemple de sitemap vidéos <urlset xmlns=http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9 xmlns:video="http://www.google.com/schemas/sitemap-video/1.1"> <url> <loc>http://www.example.com/videos/une_page_de_destination_video.html</loc> <video:video> <video:content_loc>http://www.site.com/video123.flv</video:content_loc> <video:player_loc allow_embed="yes" autoplay="ap=1">http://www.site.com/videoplayer.swf?video=123</video:player_loc> <video:thumbnail_loc>http://www.example.com/thumbs/123.jpg</video:thumbnail_loc> <video:title>Barbecue en été</video:title> <video:description>Pour des grillades réussies</video:description> <video:rating>4.2</video:rating> <video:view_count>12345</video:view_count> <video:publication_date>2007-11-05T19:20:30+08:00.</video:publication_date> <video:expiration_date>2009-11-05T19:20:30+08:00.</video:expiration_date> <video:tag>grillades</video:tag> <video:tag>viande</video:tag> <video:tag>été</video:tag> <video:category>barbecue</video:category> <video:family_friendly>yes</video:family_friendly> <video:expiration_date>2009-11-05T19:20:30+08:00</video:expiration_date> <video:duration>600</video:duration> </video:video> </url></urlset> 55 Présentation Mohammed ALAMI
    56. 56. La vidéo promotionnelle Elle sert de rabatteur pour le site web Permet de voire le produit dans son contexte Peut être publiée, partagée ou téléchargée 56 Présentation Mohammed ALAMI
    57. 57. Vidéo promotionnelle La vidéo est un canal marketing formidable de par les possibilités d'expression très larges qu'il permet indexation des produits, des services et des personnes qui font partie intégrante d'une entreprise accroître sa visibilité auprès des moteurs de recherche et la « Communauté web » : marketing viral 57 Présentation Mohammed ALAMI
    58. 58. Référencement vidéos promotionnelles publier la vidéo sur autant de plateformes que possible : Google Video, Yahoo! Video, Daily Motion, MySpaceTV, MetaCafe, Revver, Veoh, Blinkx, Break déterminer les mots clés. les mettre dans le titre de la Vidéo ainsi que dans le nom. Tags et description sur plateformes. Soigner la vignette qui apparaît dans les recherches. Mettre l’url du site sur les plateforme 58 Pré.s elnetat ionno Mmoha mdmued sALiAteMI en filigrane.
    59. 59. Optimisation des vidéos en ligne 5 étapes simples pour l’optimisation Utiliser les mots clés dan le nom Mettre la vidéo sur le site et optimiser la page Soumettre la vidéo aux sites de partage 59 Présentation Mohammed ALAMI Ajouter un filigrane de la marque Ajouter au fil RSS Les mots clés doivent être utilisés à l’idem partout sur le site et ailleurs.
    60. 60. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 60 Présentation Mohammed ALAMI
    61. 61. Qui mesure avec quoi ? Quel est le taux de conversion du site ? 61 Outils de mesure Gestionnaire Responsable marketing Quand ma campagne devient virale ? Outils de veille Quelle interface choisir ? Logiciels d’optimisation
    62. 62. Métriques principales 62 Portée • Visiteurs uniques • Visites • Pages vues • Clics Conversion Rétention • Nombre de visiteurs récurrents • Fréquences des visites • Récences des visites, des achats Conversion • Coût par acquisition • Montant moyen de vente • Commandes par visiteur Acquisition • Nombre de nouveaux visiteurs • Nombre moyen visites / visiteur • Nombre moyen pages vues / visiteur • Nombre de visites < 1 minute • Nombre de rebonds
    63. 63. Benchmark des solutions Q3 2009 Q3 2007 63 Présentation Mohammed ALAMI Au top, éditeurs précurseurs et spécialisés du secteur = homogénéité de leurs outils.
    64. 64. Benchmark comportement visiteurs 64 Présentation Mohammed ALAMI
    65. 65. Optimiser le tunnel de conversion Définir les objectifs Type d’objectif (temps passé, Pages/visite, Urls) Valeur de l’objectif Étapes nécessaires ou pas : 65 Présentation Mohammed ALAMI
    66. 66. Analyser les recherches internes 66 Présentation Mohammed ALAMI Raffiner mots clés (Référencement) Amélioration UX (User Experience) Optimisation de recherche interne Optimiser la conversion
    67. 67. Plan de la présentation I. Définitions et Historiques II. Introduction au multimédia I.1 Internet au Québec et haut débit I.2 Le multimédia en commerce électronique III. Référencement catalogues e-commerce II.1 Le texte II.2 Les images II.3 La vidéo IV. L’analyse web du trafic V. Perspectives 67 Présentation Mohammed ALAMI
    68. 68. Perspectives Multimédia et commerce électronique : • De nouvelles interfaces HM • M-commerce + M-marketing • Ipad et tablettes androïdes • Télévision internet (Ip TV) • Analyse multi canal 68 Présentation Mohammed ALAMI
    69. 69. Perspectives : Mobile Pénétration du Smartphone importante “Il est clair que c'est l'avenir de la recherche sur Internet. Plus de personnes dans plus de pays viennent en ligne via Smartphone. Nos requêtes de recherche mobile ont augmenté de cinq fois au cours des deux dernières années.” – Jonathan Rosenberg, SVP, Google (October 2010).
    70. 70. Perspectives : TV • Le phénomène 2.0 a donné lieu à de nouveaux modes d'utilisation de TV • +119 millions WebTV en 2014 ~ 42% téléviseurs vendus (DisplaySearch) DisplaySearch : Quarterly TV Design and Features Report « Une aventure où la télévision rencontre le web, les applications, la recherche et la créativité dans le monde » Google TV.
    71. 71. Perspectives : 360 Produits OMNITURE 200 9 71 Écouter, comprendre, agir 2007
    72. 72. CONCLUSION Tout référenceur devra maîtriser les syntaxes Xml/Rdfa et les ontologies à l’origine du taggage sémantique utilisé pour les moteurs intelligents (Corbeille avec Guidyu) Il faut suivre les évolutions des initiatives du W3C pour l’adoption du HTML5 (2014) qui reprend en grande partie le balisage sémantique RDFa (mobile et vidéo) Il faur utiliser RDFa pour le référencement. Best buy a gagné 30% de trafic en plus grâce aux RDFa et GoodRelations (dictionnaire des données).

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