Este documento presenta un plan de comunicación para una empresa. Primero, explica por qué la comunicación empresarial es crucial y cómo puede prevenirse crisis con un plan de comunicación efectivo. Luego, recomienda conocer a la competencia, comunicar el producto o servicio de la empresa, y opcionalmente vender o atender clientes si el negocio está relacionado con internet. Finalmente, sugiere usar diferentes canales de comunicación como redes sociales, correo electrónico, prensa y contenido útil en la web para comunicarse con clientes, influyentes y la com