Este documento describe las expresiones de la construcción colaborativa de conocimiento, incluyendo comunidades de interés, comunidades de práctica, colegios invisibles y equipos de investigación. Explora los participantes, entornos tecnológicos y obstáculos como la privatización del conocimiento. Las tecnologías discutidas incluyen blogs, wikis, plataformas de aprendizaje y sistemas de gestión de contenido y conocimiento.

1. Cátedra Tecnologías en Comunicación Social, La Plata, Argentina
SEMINARIO DE POSGRADO SEGUNDO CUATRIMESTRE 2007
INNOVACIONES EN LA COMUNICACIÓN POR INTERNET
La construcción colaborativa de conocimiento:
expresiones organizativas, participantes, entornos
y tecnologías
Autora:
Mela Bosch
Documento de la cátedra, noviembre 2007
Palabras Clave: CONSTRUCCIÓN COLABORATIVA DE CONOCIMIENTO – COMUNIDADES VIRTUALES
Key Words: COLLABORATIVE CONSTRUCTION OF KNOWLEDGE – VIRTUAL COMMUNITIES

2. Colaborar, cooperar, construir,
conocer, reflexionar, crear
Conceptos que forman un ciclo
Expansivo que se retroalimenta
Colaboración: acción de
contribuir con el propio
trabajo a la consecución o Si consideramos la
ejecución de algo (Moliner
modalidad de interacción
2000)
y de estructura, el
Actividad en la que
intervienen dos o más
trabajo colaborativo
personas o agentes: rasgo
puede ser:
extensivo de concepto de
interacción.  De tipo coordinado
Forma de actividad que es
 De tipo cooperativo
recursiva y estructurada.
estructurada
(Wikipedia, 2007)

3. Trabajo colaborativo con interacción coordinada
Cada uno de los participantes realizan sus
propias acciones, trabajando por separado, para
luego unir los resultados y formar uno
solo o generar otros trabajos no necesariamente
en conjunto
Quienes colaboran Participación: concepto vinculado al de
Participación
coordinadamente colaboración
pueden no tener los mismos Supone la intervención en un contexto ya
objetivos ni métodos existente.
sí acuerdan hacer un uso en Usado para: Intervención de personas para
realizar o gestionar algo.
forma conjunta del trabajo
Ciencias sociales: investigación
de cada uno
participativa
Ambito político: participación ciudadana.
Colaboración: supone una ética en la interacción en la cual los
individuos son responsables de sus acciones, respetando las
capacidades y las contribuciones de los demás y tratando en lo posible
aprender de ellas
Se excluye: competitividad

4. Trabajo colaborativo de tipo cooperativo
La interacción se basa en la
explicitación de reglas o
métodos, objetivos, beneficios,
obligaciones y derechos para
la colaboración
Cada uno de los participantes interactúa con los demás para llegar a un
fin común prefijado
Los participantes analizan y comparten el problema, tratando de
encontrar formas comunes de conceptualización y acción. (Engeström 1992)
Engeström: una tercera forma es la comunicación reflexiva
los actores se concentran en la reconceptualización de sus propios sistemas
individuales, es a través de este de ciclo expansivo en donde se genera la
innovación y la creatividad
Terminología usual:
Genéricamente cuando se habla de colaboración se refiere a colaboración con
interacción coordinada,
Se usa cooperación: para los casos específicos de colaboración con interacción
cooperativa

5. Perspectivas teóricas de los
aspectos cognoscitivos en la
colaboración
Piaget:
La construcción compartida del conocimiento tiene lugar a través de la
creciente habilidad del individuo de considerar las perspectivas de los otros.
Esta habilidad evoluciona a través de las cinco etapas de desarrollo que
van desde la perspectiva social egocéntrica e indiferenciada de la primera
infancia, hasta una perspectiva sociosimbólica profunda a partir de la
adolescencia, hasta la adultez. (Piaget, 1972)
Vygotsky:
El nuevo conocimiento requiere un esfuerzo individual, el cual puede
comprender las etapas piagetianas
Pero va unido a la participación en un proceso social de
construcción de conocimiento
Surge a través de una red de interacciones distribuidas entre
quienes interactúan
La interacción esta mediada por procesos simbólicos: el lenguaje y otros
soportes semióticos: imagen, sonido, etc. (Vygotsky, 1964)

6. Construcción colaborativa de conocimiento
Obstáculos y alternativas
Beneficios del conocimiento
En la historia de la humanidad el
conflicto entre:
•el aprovechamiento individual
•aprovechamiento social
Limitación y costo en las condiciones de acceso
Propiedad privada del conocimiento
Avance de las políticas liberales de privatización de la educación
y del patrimonio cultural: deterioro del modelo progresista
decimonónico del acceso al conocimiento como derecho
ofrecido a través de bibliotecas y educación públicas.

7. Construcción colaborativa de conocimiento
Obstáculos y alternativas
Importante: Conciencia sobre el valor de la democratización
y transparencia en el acceso al conocimiento
Tecnologías de la comunicación e información, alternativas:
•movimientos de software libre
•apertura de los derechos de autor
•licencias como creative
•commons y copyleft.
Segundo obstáculo: deficiente o costosa conectividad:
Alternativas: conectividad gratuita, ubicua y universal
•desde wi fi gratuita en las ciudades a redes satelitales en las
zonas no urbanas.
•derechos de las personas con capacidades diferentes: lucha
por la ergonomía para personas con movilidad o cognición limitada,
para no videntes, sordos

8. Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento
Tecnologías de Web primera y de Web 2.0:
No haremos diferencia entre unas límites cada vez más difusos, muchísimas formas híbridas
Tecnologías para usuario final:
•Blogs: ej: Blogger, WordPress
•Wiki: ej: Wikipedia, Wikimania,
Wikimedia Commons, Wikcionario
Epistemowikia, Wikilibros
•Ambientes de sharing: de fotografía, de video,
radio, transparencias. Ej: You Tube,
Slideshare, De.Li.ci.ous
•Grupos de correo: Ej: Google Groups
•Servicios de chat y video chat: Ej: MSN
•Repositorios de documentos: Ej: E-lis
•Free servers: Ej: geocities, freeservers
•Portales web bajo subscripción gratuita
•Servers remotos para uso de programas sin necesidad de uso de disco
duro.

9. Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento
Tecnologías para usuario final:
Se valen en un estrato más profundo y no accesible al usuario final
Tecnologías desarrollo Rich Internet Application (RIA):
de aplicaciones
Amplían las •No se vale del sistema operativo del
potencialidades de los
usuario, reduciendo el tráfico entre
tradicionales sitios Web
cliente y servidor. Soporta Gmail,
utilizan estándares,
Windows Live, Flickr, portales Web
lenguajes y formatos:
con suscripción.
XML, RSS, CSS, MP3 y
MP4 para podcasts y
videocasts, AJAX,
• RIA se generan con herramientas
APIs.
propietarias para programación
como Macromedia y Windows
Form y de open source como
OpenLaszlo

10. Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento
Sistemas para redes locales e intranets
En empresas y organizaciones públicas y privadas sirven para
acumular, difundir y socializar la producción institucional
Groupware: herramientas de sotfware que apoyan el trabajo colaborativo en
redes locales o en intranets: chat, mensajería y foros. Ej: Lotus Notes,
Microsoft Exchange.
Sistemas de Gestión de conocimiento (Knowledge Management Systems
KMS)
a. Shared spaces para compartir contenidos, archivos, enlaces y para actividades
conjuntas como edición multiusuario, calendario de grupo, foros y mensajes. Ej:Groove
b. Recommendation systems. Poseen filtros de información basados en perfiles de
necesidades. Algoritmos para clasificación analizando las consultas previas, Ej: Amazon
c. Sistemas para la generación de estructuras de conocimiento Information
mediators interfaz para consultar informaciones de un dominio particular. Ej: PICSEL
d.Ontology based systems. muchos usos, en común que su base es una ontología:
es decir una estructura explícita de clases, relaciones y atributos de objetos del sistema,

11. Tecnologías de apoyo para construcción colaborativa de conocimiento
Sistemas para redes locales e intranets
Sistemas de manejo documental (Document Management Systems, DMS)
Base de datos referencial y biblioteca digital. Archivos digitales ópticos de
imágenes de reproducción de documentos en papel. Sustitución de
documentos en papel por los digitales. Destrucción certificada de originales
papel. Ej: Autonomy, Verity, Search, y también open source.
Sistemas de manejo de contenidos (Content Management Systems, CMS)
Ofrecen módulos activables por el usuario final para gestionar la edición y
publicación de noticias, artículos, informes, encuestas: Ej: un open source:
PHP, Nuke.
Sistemas para formación virtual (Learning Management Systems LMS)
Inicialmente para seguimiento de cursos, ahora son plataformas para manejo
de contenidos: docentes y alumnos editar y comunicarse, manejo documental:
bases bibliográficas. LMS para Aprendizaje colaborativo: instrumentos de
trabajo en grupo para la realización de prácticas. forum, chat, formularios para
ejercicios en línea. Ej: Moodle Claroline open source

12. Los participantes de la construcción
colaborativa de conocimiento
Expresiones organizativas que reúnen cada una
diferente tipo de participantes
•Comunidades de interés: sus participantes son personas que se interesan en un mismo tema,
aficionados, amateurs. Realizan por lo general trabajo de tipo colaborativo coordinado. Y se
valen de los tipos más básicos de tecnologías a las más sofisticadas, son por ejemplo los primero
usuarios de realidad virtual.
•Comunidades de práctica: sus participantes son personas que realizan determinada actividad
y comparten las experiencias: son muy activas las tecnológicas y también las del área social y
cultural. Realizan por lo general trabajo de tipo colaborativo coordinado, utilizan blogs, wiki,
reservorios, portales gratuitos y pagos.
•Colegios invisibles: sus participantes son personas con determinados intereses y actividades
que mantienen lazos menos explícitos pero cuya producción influye entre unos y otros. En
este caso la colaboración es poco evidente, pero se puede observar a través de los enlaces
permalink y referencias mutuas.
•Equipos de investigación y desarrollo: sus participantes son técnicos y especialistas
académicos, empresariales, del estado, etc. Han ido pasando del uso de los instrumentos de
trabajo colaborativo en redes locales e intranet: KMS, CMS, LMS, a los de Web 2.0

13. Los participantes de la construcción
colaborativa de conocimiento
Expresiones organizativas que reúnen cada una
diferente tipo de participantes
•Colectivos de difusión y comunicación: participantes son grupos de personas que
dan conocer su producción: periodistas, escritores, artistas. Preponderantemente
trabajo colaborativo coordinado, cada vez más cooperación. Grandes recursos de
creatividad e innovación. Utilizan las herramientas gratuitas de Web 2.0 pero también
sistemas de Content Management Systems (CMS).
•Comunidades de protagonistas: sus participantes personas que viven una
determinada situación, comunidades de: personas con necesidades especiales, de
mujeres, de homosexuales, migrantes, víctimas de guerra, de abusos, de
enfermedades. Trabajo colaborativo y cooperativo, han avanzado en una
comunicación reflexiva. Utilizan herramientas de Web 2.0 y también sistemas como
CMS, LMS, DMSl, especialmente open source.
•Comunidades de formación: sus participantes: docentes y alumnos, gran gama de
experiencias formativas en línea y de apoyo a la formación presencial, en instituciones,
universidades, empresas. No generalizado construcción colaborativa, Utilizan los
Learning Management Systems (LMS) y tecnologías de Web 2.0.

14. Los entornos en la construcción
colaborativa de conocimiento
Autoconvocados: (para académicos, antiacadémicos, antiglobalización ecologistas) activas y
creativos expresiones organizativas: Comunidades de interés, Comunidades de Práctica, y
Comunidades de protagonistas. Se valen fundamentalmente de la tecnología wiki y de blog,
discuten en grupos y salas de chat.
Académicos: producción científica o sistematizada de conocimientos, participantes son
profesionales, técnicos, especialistas, estudiosos, de instituciones universitarias, centros
de estudios, pero también profesionales independientes. Solo los sistemas de Web 1.0 en
redes locales e intranet, pero cada vez más blog y wiki, free servers y repositorios
documentales: Colegios invisibles, Equipos de Investigación y Desarrollo y las
Comunidades de Práctica
Empresariales: se está generalizando más el uso de tecnologías Web. 2.0 Equipos de
Investigación y Desarrollo de las empresas para desarrollo de innovación interna y estudios de
mercado.
Organizaciones no gubernamentales. ONG en el área social, salud o ecología, impulsan
Colegios invisibles, Equipos de Investigación y Desarrollo y Comunidades de Práctica, las
ONG con más potencial económico utilizan tecnologías de web e intranet, gran número blog,
wiki, listas de correo, etc.
Administraciones públicas. e-government poco trabajo colaborativo, sistemas de intranet, redes
locales y Web de apoyo a la gestión pública, ofrecen documentación y asesoramiento en línea.
Experiencias en cultura y de acogida de inmigrantes.

15. Cuadro síntesis
Expresión organizativa Participantes Interacción Entornos Tecnologías
blogs, wiki, todos los tipos
Comunidades de interés aficionados, amateurs colaborativo coordinado Autoconvocados de sharing
Autoconvocados,
operadores áreas tecnológica área Organizaciones no blogs, wiki, reservorios,
Comunidades de práctica social y cultural colaborativo coordinado gubernamentales portales gratuitos y pagos
la colaboración no es redes locales e intranet:
profesionales, técnicos, evidente, pero hay influencia e Académicos, Organizaciones KMS, CMS, LMS avanza
Colegios invisibles especialistas, científicos. identidades no gubernamentales Web 2.0
poco colaborativo coordinado, Académicos, Empresariales, redes locales e intranet:
Equipos de investigación y profesionales, técnicos, predomina estructura Organizaciones no KMS, CMS, LMS, avanza
desarrollo especialistas, científicos. jerárquica gubernamentales Web 2.0
Autoconvocados,
Colectivos de difusión y colaborativo coordinado y Organizaciones no blogs, wiki, todos los tipos
comunicación periodistas, escritores, artistas cooperativo gubernamentales de sharing, CMS
personas con necesidades
especiales, de mujeres, de
homosexuales, migrantes, víctimas colaborativo coordinado y Autoconvocados,
Comunidades de de guerra, de abusos, de cooperativo. Experiencias de Organizaciones no blogs, wiki, todos los tipos
protagonistas enfermedades comunicación reflexiva gubernamentales de sharing, CMS
Académicos, Empresariales,
docentes y alumnos experiencias poco colaborativo coordinado, Organizaciones no
formativas en línea y de apoyo a la predomina estructura gubernamentales, LMS, se están iniciando
Comunidades de formación formación presencial jerárquica Administraciones públicas experiencias Web 2.0

16. Bibliografía
Azpiazu, H.; Bosch, M.; Rojas, C.; Sorgentini L.; Thompson
H. (2007) La Web Social: nuevo ámbito para la
Comunicación Social. Revista Question:
http://www.perio.unlp.edu.ar/question/nivel2/resenas_criticas.ht
http://www.perio.unlp.edu.ar/question/nivel2/resenas_criticas.h
Cobos, R.; Esquivel. J. (2002). IT Tools for Knowledge
Management: A Study of the Current Situation, CEPIS,
UpGrade: Vol. III, No. 1, Feb. http://www.upgrade-cepis.org
Engeström, Y. (1992). Interactive expertise: studies in
distributed working intelligence. Helsinki: University of
Helsinki, Department of Education.
Freire, Juan.(2006) Gestión del conocimiento 2.0: apuntes
para una estrategia de introducción en las
organizaciones
http://nomada.blogs.com/jfreire/2006/05/gestin_del_cono.html
Piaget, Jean. (1972) El juicio y el razonamiento en el niño
pequeño. Buenos Aires: Guadalupe.
Vygotsky, L. (1985): Pensamiento y lenguaje. Buenos Aires:
Pléyade.
Wikipedia (2007) Entrada:Colaboración.
http://es.wikipedia.org/wiki/Colaboración

17. Gracias
por
compartir
este
recorrido.
Los saludo
con afecto
desde un
triste día
de otoño
en
Lombardía
A presto!!
Música: “Balada para un loco” de Astor Piazzola
melabosch@europe.com