¿Qué entendemos por código de ética?, ¿que se hace?, un ejemplo

1. INTRODUCCIÓN AL CÓDIGO DE ÉTICA

2. Introducción

3. Introducción Qué es la ética? La ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta moral y los problemas que estudia son aquellos que se suscitan todos los días en la vida cotidiana, en la labor escolar o en la actividad profesional.

4. Introducción ÉTICA MORAL Algunos estudiosos de la conducta humana encuentran pequeñas diferencias en el uso de las palabras ética y moral. Por su definición etimológica, la ética es una teoría de hábitos y costumbres. Comprende, ante todo, “las disposiciones del hombre en la vida, su carácter, sus costumbres y, naturalmente también la moral.”

5. Introducción Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los cuales son: Valores individuales – (actitudes, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra) 2.Comportamiento y valores de otros - (influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo) 3.Código de ética – (dirige el comportamiento ético del empleado, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas)

6. Introducción En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también a otras personas que sufrirán las consecuencias. Los negociantes y hasta las profesiones mismas están continuamente confrontando este asunto al desempeñarseen actividades que pueden ser criminales y/o que explotan al público indiscriminadamente Si a esto añadimos la corrupción gubernamental, los robos, el vandalismo, los asesinatos y la violencia actual, entonces el tema ético toca el centro mismo de nuestra supervivencia como sociedad.

7. Introducción Algunos de estos problemas éticos son los siguientes: Abuso de poder Soborno Hostigamiento o Acoso Sexual Falta de dedicación y compromiso Conflicto de intereses Lealtad excesiva Encubrimiento Nepotismo Egoísmo Incompetencia

8. Ética laboral

9. Ética Laboral Ética LABORAL? Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el ejercicio de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento que una persona puede o no exhibiren determinado momento.

10. Ética Laboral La ética debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se quiere lograr en la transformación de nuestras vidas. Debemos desarrollar al máximo el juicio práctico y profesional para activar el pensamiento ético, reconocer qué es lo correcto de lo incorrecto y contar con el compromiso personal para mantener el honor y el deber.

11. Ética Laboral La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea sutrabajo. La ética empresarial, supone que sus principios son los mismos de la moral general.

12. Ética Laboral HONRADEZ DIGNIDAD RESPETO La ética empresarial significa actuar en un ambiente que no solo procura el más alto respeto y dignidad de sus empleados (entendidos como personas y nunca como recursos), además procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta, más idealmente en la procuración del bien social.

13. Ética Laboral Prueba cuádruple De lo que se piensa, se dice o se hace... ¿Es la verdad? ¿Es equitativo para todos los interesados? ¿Creará buena voluntad y mejores amistades? ¿Es beneficioso para todos los interesados?

14. Valores

15. Valores empresariales LOS VALORES EMPRESARIALES Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.

16. Valores empresariales NUESTROS VALORES: HONESTIDAD SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD COMPROMISO SOLIDARIDAD RESPETO A LA NATURALEZA EMPATÍA LEALTAD TRABAJO EN EQUIPO RESPONSABILIDAD SOCIAL FAMILIA TOLERANCIA

17. Valores empresariales EXITO Todo trabajador debe desarrollar una ética profesional que defina la lealtad que le debe a su trabajo, profesión, empresa y compañeros de labor. Para lograr en los empleados una conciencia ética profesional bien desarrollada es que se establecen los cánones o códigos de ética. En éstos se concentran los valores organizacionales, base en que todo trabajador deberá orientar su comportamiento, y se establecen normas o directrices para hacer cumplir los deberes de su profesión

18. Código de ética

19. Introducción al Código de Ética LOS CÓDIGOS DE ÉTICA Simbolizan una profesión, protegen los intereses del grupo, inspiran buena conducta, educan a los miembros de tal profesión, disciplinan a sus afiliados, fomentan las relaciones externas, enumeran los principios morales básicos, expresan los ideales a los que se debe aspirar, muestran reglas básicas de comportamiento, ofrecen guías de comportamiento, enumeran derechos y responsabilidades.

20. Introducción al Código de Ética La empresa comparte el compromiso de participar activamente en el desarrollo de un sector profesional y competitivo para asegurar la adecuada provisión de los servicios financieros que impacten positivamente en los clientes y en la comunidad. OBJETIVO Prevenir y Solucionar conflictos que dañen la imagen de la empresa Fomentar la transparencia en las actividades de la empresa Promover la confianza de los clientes, colaboradores y accionistas

21. Introducción al Código de Ética Un ejemplo: Conserva, a través de su trayectoria otorgando créditos a las mujeres vulnerables de los estados de Chiapas, Tabasco y Yucatán, ha ido obteniendo a través de la experiencia principios básicos para permitir el desarrollo de las clientas y colaboradores de la empresa, comprometidos con un servicio de calidad y trato digno a las personas de escasos recursos. El fin es educar en valores a los colaboradores, a las clientas, a los accionistas, y a la sociedad. A fin de crear un vínculo compartido de valores y principios morales y éticos que sirvan para el actuar cotidiano y apoyar en la creación de un México mejor.

22. Código de Ética LOS PRINCIPIOS Son: EL BIEN SER “Hay que hacer el bien y evitar el mal”. EL BIEN HACER “Buscar el mayor bien que nos una”. EL BIEN ESTAR “La persona es un fin en sí misma”. EL BIEN COMÚN “Que nos beneficie a todos”

24. Nos comprometemos a actuar de buena fe e integridad hacia nuestros competidores.

25. Nos comprometemos a aplicar estrategias comerciales que sean producto del análisis de la información pública de los mercados competitivos y no una consecuencia de acciones de espionaje o incitación a la obtención de información confidencial de nuestros competidores.

26. Nos comprometemos a buscar que nuestras acciones resalten las ventajas y virtudes de nuestra empresa sin deteriorar ni difamar la reputación de nuestros competidores.

27. Nos comprometemos a que el reclutamiento y selección de personal sea efectuado en función de prácticas profesionales y transparentes en la administración de recursos humanos, evitando el denominado “pirateo de personal”. Sin limitarnos al libre movimiento de personal para obtener mejoras o crecer profesionalmente.

29. Nos comprometemos a tratar a cada cliente con dignidad y respeto.

30. Nos comprometemos a definir precios justos por nuestros servicios, suficientes para lograr las metas y objetivos de la empresa, así como su rentabilidad y sostenibilidad.

31. Nos comprometemos a evitar el sobreendeudamiento de los clientes a través de efectivas mediciones del riesgo y la capacidad real de endeudamiento del cliente.

32. Nos comprometemos a que nuestras prácticas de cobranza sean apropiadas y con dignidad a los clientes morosos.

34. Nos comprometemos a la no discriminación de los colaboradores.

35. Nos comprometemos a la transparencia de procedimientos y de políticas hacia nuestros colaboradores, comunicando permanentemente la verdad a ellos.