Dirigir y controlar los elementos de la organización

1. Dirigir y controlar a partir de la
planeación estratégica.
Cindy Anyoly Mendieta Garcés
Administración de empresas.
Materia: procesos administrativos
Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R
Fecha: 25 de agosto de 2014

2. DIRECCIÓN
La dirección es el elemento de la administración que se debe llevar a cabo sobre el personal a cabo, por
medio de la motivación, la comunicación y como el mismo proceso lo dice, la dirección, esto con el fin de
lograr que los objetivos planteados en la planeación y la organización sean llevados a cabo y alcanzar
mayores niveles de producción.
Elementos:
- Ejecución de acuerdo a la estructura organizacional
- Motivación
- Guía
- Comunicación
- Supervisión
- Logro de metas.
Principios:
- Autoridad
- Supervisión directa
- Respeto por el orden jerárquico
- Solución a los conflictos que se presenten
- Preveer conflictos futuros.

3. ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
- Toma de decisiones: consiste en
estudiar un conflicto, analizarlo
establecer posibles soluciones y
escoger entre ellas la mas eficiente y
aplicarla.
- Integración: uso adecuado de material
y personal, cada persona debe ser apta
para su puesto y contar con los
materiales necesarios para cumplir su
labor.
- Motivación: inducir al personal a
contribuir por medio de incentivos que
mejoren la calidad y cumplan con los
estándares.
- Comunicación: trasmitir y recibir
información clara para evitar
confusiones, y que el encargado pueda
cumplir con sus funciones y la toma de
decisiones.
- Supervisión: vigilar y guiar a los
empleados y las funciones que estos
realizan.
- Autoridad: emitir ordenes y que estas
se cumplan, hay tres tipos: formal,
técnica y personal.
- Delegación: delegar responsabilidades
de menor importancia que permitan al
administrador enfocarse en las de
mayor importancia.
- Mando: instrucciones que se dan para
realizar una actividad y las normas con
que esta se debe llevar a cabo.
- Liderazgo: poder de influencia y
motivación para llegar al grupo y que
las metas se cumplan.

4. CICLOS
Ciclo PHVA o de mejora continua:
Planear: objetivos, resultados esperados y puntos de medición.
Hacer: aplicar soluciones, documentar acciones realizadas.
Vigilar: vigilancia de cambios, retroalimentación de cada proceso.
- ciclo de mantenimiento: capacitar el personal
- ciclos de corrección: corregir y solucionar los imprevistos que se presenten
y que no vuelvan a ocurrir.
- ciclo de mejoramiento: analizar todos los ciclos anteriores, y establecer
ideas nuevas para mejorar todo lo planteado anteriormente.
Actuar: realizar ajustes necesarios, aplicar mejoras y documentar el proceso.

5. CONTROL
Etapa en la cual se debe verificar que toda acción realizada dentro de
la empresa sea realizada de acuerdo a los lineamentos, identificar
errores y corregirlos para luego informar el verdadero estado de la
empresa.
Los principales objetivos de esta etapa son:
- Que lo objetivos planteados en la planeación estén llevándose a
cabo.
- Llevar una medida cuantificable de los resultados.
- Identificar las diferencias entre lo planeado y lo que se esta
ejecutando.
- Corregir los errores, no solo los que se presenten sino los que se
puedan presentar a futuro.

6. REQUISITOS DEL
CONTROL
- Detectar los errores que se han presentado y que están
fuera de lo planeado en las fases de planeación y
organización, y posteriormente corregirlas.
- Por medio de detectar los errores, se espera que se
aprenda también a detectar errores que podrían
presentarse a futuro y poder prevenirlos, sin importar de
que fase de desprenda el error.

7. BASES DEL CONTROL
- Realizar el ciclo PHVA
- Conseguir los objetivos planeados.
- Por medio de lo que se esta haciendo obtener información
clave para evaluar.
- Analizar los resultados de la evaluación para la toma de
decisiones necesarias.
- A través de la corrección de errores contribuir a la mejora.

8. ELEMENTOS DEL CONTROL
1. Establecimiento de estándares: es decir norma o criterio para
hacer una evaluación.
- estándares de calidad: controla la calidad del producto, de la
producción y de la materia prima usada.
- estándares de cantidad: controla las horas usadas, la cantidad de
existencias, materias primas y volumen de producción.
- estándares de tiempo: tiempo que se demoran en producir, tiempo
de existencia de un producto, entre otros.
- estándares de costos: controla los costos de producción,
administración, ventas, etc.
2. Evaluación de desempeño
3. Comparar el desempeño con los estándares.
4. Acciones correctivas.

9. Conclusiones
- Todas las etapas del proceso administrativo son de gran importancia y cumplen una función dentro del
proceso para lograr los objetivos que tiene la empresa.
- El logro de los objetivos va de la mano con que se lleven a cabo los lineamentos que han sido
establecidos con anterioridad.
- Los empleados requieren de una supervisión y guía para realizar las tareas asignadas con eficacia y
lograr los objetivos.
- Los ciclos de mejora continua deben ser aplicados constantemente y en el menor tiempo posible para
mejorar continuamente.
- La fase de control debe asegurar que lo planeado en las fases anteriores sea llevado a cabo.
- Se deben identificar los errores imprevistos y los previstos para una corrección oportuna y a tiempo, por
medio del control.
- Seguir estándares que permitan hacer una continua evaluación, medir el desempeño y tomar
decisiones en pro del mejoramiento.
- El éxito de la empresa depende del logro de objetivos y metas que solo se pueden lograr cuando es
llevado a cabo un correcto proceso de administración.

10. Bibliografía
Cabrera, E. (2010). Control. El Centro de Tesis, Documentos,
Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. Recuperado
de http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml
Dirigir y controlar los elementos de la organización teniendo en cuenta la
planeación estratégica. Elementos de competencia 3. Universidad católica
del norte.
Medel, M. (junio, 29). Etapas de la dirección (proceso administrativo).
Recuperado de http://marisela.medel.lizarraga.over-blog.com/article-etapas-
de-la-direccion-proceso-administrativo-53159086.html