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Presentación - Foco en la necesidad del cliente

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Productos o
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                                                                                    prueba
                                                                                   Invitan a
                                                                                    ensayar


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•  Kit de bienvenida – cliente nuevo
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Como diseñar un sistema de ventas

  • 1. Cómo diseñar un sistema de ventas Proceso para lograr más cierres David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 2. El paso previo al sistema de ventas... Haber  generado  el   conocimiento  y  la   confianza  necesarias   para  que  el  comprar   sea  una  opción.   h6p://bienpensado.com/siguiendo-­‐el-­‐camino-­‐logico-­‐para-­‐un-­‐marke?ng-­‐efec?vo/     David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 3. Si  está  frente  a  un  prospecto   calificado  y  lo  ha  educado   correctamente,  el  proceso  de   “vender”  no  es  realmente  vender;   es  ir  llevando  al  cliente  potencial  a   una  conclusión  de  compra  lógica.   David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 4. ¿Qué es un sistema de ventas? Es el proceso que se activa una vez un cliente potencial levanta la mano y pide saber más de cómo su producto o servicio le puede ayudar. David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 5. Pasos del Sistema de Ventas Descubrimiento Presentación Transacción
  • 6. Descubrimiento  Cómo  determinar  si  encaja   dentro  del  per2il  de  cliente   ideal.     David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 7. Descubrimiento - Tenga un plan definido •  Qué información necesita usted conocer •  Qué necesidad llevó al cliente a contactarlo •  Cómo se enteró de usted •  Tiene forma de documentar esta solicitud de información – guía inicial/diagnóstico David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 8. Presentación  Temas  de  reunión  con  un   cliente  potencial.   Necesidad,  cómo  la  resuelve,   producto  de  prueba.   David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 9. Presentación - Foco en la necesidad del cliente •  Valide las necesidades antes de empezar •  Enfóquese en esos aspectos clave •  Asocie su solución específicamente al prospecto y cómo sería su caso particular •  Desarrolle un guión interno – secuencia de temas presentar que validan la necesidad David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 10. Productos o servicios de prueba Invitan a ensayar h6p://bienpensado.com/5-­‐formas-­‐para-­‐que-­‐sus-­‐clientes-­‐potenciales-­‐lo-­‐conozcan-­‐y-­‐lo-­‐prueben/     h6p://www.nuggetsdemercadeo.com/search/label/prueba%20de%20producto     David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 11. Transacción  Bienvenido  al  club!   Kit  de  cliente  nuevo.   Condiciones  acordadas.   David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 12. Transacción - Aquí empieza el show •  Kit de bienvenida – cliente nuevo •  Sorprenda desde el comienzo http://bienpensado.com/25-ideas-para- sorprender-a-sus-clientes/ •  Haga de la educación un proceso continuo •  Promueva comunidades de clientes David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 13. Un resumen sencillo... Estar preparado para explicar de manera uniforme cómo su producto/servicio encaja perfectamente con la necesidad del cliente, incrementa el porcentaje de cierre. David  Gómez  –  www.bienpensado.com  
  • 14. RECURSOS DE MARKETING www.bienpensado.com/boletin   www.bienpensado.com/blog   www.bienpensado.com/facebook   www.bienpensado.com/twitter   www.bienpensado.com/slideshare   www.bienpensado.com/google+   www.bienpensado.com/linkedin   www.bienpensado.com/pinterest