1. İçindekiler Tablosu
YÖNETİM NEDİR?...................................................................................................................2
PLANLAMA:.........................................................................................................................2
ORGANİZASYON: ...............................................................................................................2
YÜRÜTME: ...........................................................................................................................2
KOORDİNASYON:...............................................................................................................2
KONTROL:............................................................................................................................2
İNOVASYON NEDİR? .............................................................................................................2
İNOVASYON ÖZELLİKLERİ..................................................................................................3
İNOVASYON SÜRECİ .............................................................................................................4
İNOVASYON TÜRLERİ ..........................................................................................................5
ÜRÜN İNOVASYONU .........................................................................................................5
HİZMET İNOVASYONU......................................................................................................5
SÜREÇ VE PAZARLAMA İNOVASYONU........................................................................6
İŞ MODELİ İNOVASYONU.................................................................................................6
ORGANİZASYONEL İNOVASYON...................................................................................6
BAŞARILI BİR İNOVASYON İÇİN YAPILMASI GEREKENLER......................................6
GENEL DEĞERLENDİRME....................................................................................................8
Yönetim ..................................................................................................................................8
Üretim .....................................................................................................................................8
Pazarlama................................................................................................................................8
Finansman...............................................................................................................................8
İnsan kaynakları......................................................................................................................8
Halkla ilişkiler ........................................................................................................................9
SONUÇ.......................................................................................................................................9
KAYNAKÇA .............................................................................................................................9
VAKA (ÖRNEK OLAY).........................................................................................................11
VAKA SORULARI.) ...........................................................................................................12
2. İNOVASYON YÖNETİMİ
YÖNETİM NEDİR?
Önceden hedefler belirleyerek çalışanların grup halinde çalışarak bu hedefler için iş
görmelerini koordine etmektir. Yani başkaları vasıtasıyla iş görmektir.
Planlama, organizasyon, yürütme, koordinasyon, kontrol aşamalarından oluşur.
PLANLAMA:
Amaca ulaşmak için ne yapılması gerektiği konusunda önceden alınan kararlardır. Gereken
bilgiler bu aşamada toplanır.
ORGANİZASYON:
Amaca ulaşmak için çalışanların, faaliyetlerin ve kaynakların düzenlendiği aşamadır.
YÜRÜTME:
Yöneticinin çalışanları motive etmesidir. Amaca ulaşmak için çalışanları doğru şekilde
yönlendirme ve cesaretlendirmedir.
KOORDİNASYON:
İşletmenin içinde de dışında da sağlanması gereken bir unsurdur. Bir işletme dış dünyadan
bağımsız çalışamaz. İşletme hem kendi içerisinde hem de yaşadığı çevre ile koordineli
çalışmak durumundadır.
KONTROL:
Yönetim sürecinin son unsurudur. Amaçlara e kadar ulaşıldığı ya da ne kadar geride kalındığı
ölçülür. Bu aşamada elde edilen sonuçlara göre yapılması gereken değişiklikler saptanır ve
gerekli düzeltmeler yapılmaktadır.
İNOVASYON NEDİR?
“innovatus” kelimesinden türemiştir. ‘Toplumsal, kültürel ve idari ortamda yeni yöntemlerin
kullanılmaya başlanması’ anlamına gelmektedir. Webster tarafından ‘yeni, farklı sonuç’
olarak tanımlamıştır.
3. Türkçe de ‘yenilik, yenileme’ gibi kavramlarla açıklanmaya çalışılıyor ancak tam karşılığı
olmamaktadır. Anlamı bundan daha geniştir. Bu nedenle inovasyonun teknik bir sözcük
olduğu kabul edilip dilimize oturtulmasında fayda vardır.
İnovasyon buluş değildir. Daha çok günümüzde var olan bir ürün, hizmeti ele alıp ürüne yeni
etkin özellikler katıp yeniden insanlığın hizmetine sunmaktır. Bunu yaparken asıl önemli olan
ürünün yeni özelliğinin özgün olmasıdır. Bu özellikler daha önce karşılanmayan ihtiyaçlara
cevap vermek amacı ile geliştirilir. Yeni ve faydalı fikirlerin icraate dökülmesi olarak
açıklayabiliriz. Ancak bu fikir aksiyona dökülmediği sürece inovasyon olarak adlandıramayız.
Hedefe ulaşmak için yapılan yeniliklerle somut gelişmeler elde etmektir.
Günümüzde teknolojinin de hızla ilerliyor olması ile çok hızlı akmakta olan zamana ayak
uydurmaktır.
İNOVASYON ÖZELLİKLERİ
Küresel gelişmeler inovasyonda bilgi akışını hızlandırmıştır. Bu gelişmeler sayesinde
işletmeler her gün farklılıklarla ve yeniliklerle piyasalarda sürdürülebilirliklerini
sağlamaktadırlar. İşletmelerin bazı özellikleri göz önünde bulundurmaları gerekmektedir. Bu
özellikler inovasyonun yapısı ile ilgili olabilir.
Basit ve odaklanmış olmalı
İnovasyonun başarılı olabilmesi için sadece tek bir konu ile ilgili olmalıdır. Kullanımı kolay,
basit ve anlaşılır şekilde tasarlanmalı ki müşterilerin kafasında soru işareti bırakmamalıdır.
Tek bir ihtiyaca odaklanarak geliştirilmiş olan inovasyonların daha verimli olması
beklenmektedir.
Ticarileştirilebilir olması
Ortaya atılan fikrin inovasyona dönüştürülebilir olması için, ticaretinin yapılması mümkün
olmalıdır. Birçok ürün ya da hizmetin ticareti yapılamadığı için başarısız olduğu görülmüştür.
Etkileşimli bir süreç olması
İnovasyon yalnızca ar-ge çalışanları tarafından yapılmaz. Süreç boyunca birçok farklı görüşe
başvurulur. Fikir çeşitliliğinin ve inovasyon bütünlüğünün arasındaki dengeyi iyi korunması
inovasyonun başarısı için önemli bir faktördür.
Sürekliliği olması
4. İşletmenin kendisini, ürünlerini ya da hizmetini sürekli olarak yenilemesi o işletmeyi başarılı
yapabilir. Tek bir fikrin gelişmesi ile ortaya çıkmamaktadır. Sürecin sürekliliği önemli bir
faktördür. Bir kere inovasyon sağlamak başarıya ulaştırmaz. Günümüzde ki hızlı gelişmeleri
takip edip bu gelişmelere ayak uydurmak ve daha iyisini yapabilmek için sistemli bir şekilde
sürekli çalışmak gerekmektedir. Önemli olan bu süreçte inovasyon faaliyetlerine devam
edebilmek ve mevcut fikirler içinde farklı kullanım alanları yaratmaktır.
Riskli olması
İnovasyonların işletmeye sağladığı getirilerin yanı sıra bazı riskler taşımaktadır.
Ticarileştirilebilen tüm yeniliklerin müşteriler tarafından tercih edileceğinin garantisi yoktur.
yeniliğin taklit edilmesi, yatırımın ve üretimin maliyeti, inovasyonun yayılması, sektörün
yeniliğe açık olma durumu, yaratıcı insan kaynağının kaybedilmesi gibi birçok faktör
inovasyonu ve sürekliliğini riskli hale getirmektedir. Risk yönetimi ile belirsizliklere karşı
stratejiler geliştirilerek inovasyon çalışmaları yürütülmelidir.
İNOVASYON SÜRECİ
Yenilikçi fikirlerin birçok aktivite sonrasında pazara ürün olarak sunulmasına kadar olan
sürece inovasyon süreci denir.
*fikir
*konsept
*prototip
*üretim
*pazara sunma
Aşamalarından oluşur. Bunları inceleyecek olursak:
FİKİR:
Süreci başlatan yenilikçi fikirlerdir. Bu fikirler her departmandan gelebilir. Ortaya çıkabilecek
çok fazla inovasyon fikri çıkabilir ancak bunlar arasından doğru fikri seçebilmek önemlidir.
KONSEPT:
İnovasyon fikirleri arasından seçim yapılır. Teknik ve mali konularla ilgili fizibilite
çalışmaları yapılır. Ayrıca seçilen fikir firmanın imkanlarına göre projelendirilir.
5. PROTOTİP:
Ürünün prototipi ne kadar kolay üretilirse ürünün üretimi de o kadar kolay
gerçekleştirilmektedir. Konsept aşamasında kağıt üzerine projelendirilen ürün bu aşamada
fiziksel hale getirilir. Ürünün iyi ve kötü yanları hazırlanan prototip üzerinde test edilir. Ve bu
testlere göre üretim aşamaları planlanır.
ÜRETİM:
Prototipinin üretilebilmesi her ürün için seri üretim yapılabileceğini göstermez. Bu yüzden
prototipi hazırlansa bile piyasaya sürülmeme ihtimali söz konusudur.
PAZARA SUNMA:
Ürünün pazara sunulması için de bazı stratejiler geliştirilmeli ve planlar yapılmalı. Bu
aşamada sürecin başarılı olup olmadığı anlaşılır. Ürünü doğru zamanda piyasaya sürmek
gerekir.
İNOVASYON TÜRLERİ
OECD ve AB‘nin ortak yayını olan Oslo Kılavuzu‘nda yer edinen inovasyon çeşitleri , ürün
yenilikleri, süreç yenilikleri, pazarlama yenilikleri ve organizasyonel yeniliklerdir. Geoffrey
Moore ise 8 inovasyon türü tanımlamaktadır. Bunlar düzen bozucu stratejik inovasyon,
uygulama inovasyonu, yeni ürün inovasyonu, süreç inovasyonu, deneyim inovasyonu,
pazarlama inovasyonu, iş modeli inovasyonu, yapısal inovasyondur.
ÜRÜN İNOVASYONU
Farklı ve yeni bir ürünin geliştirilmesi ya da halihazırda var olan bir ürünün değişikliklerle
yenilik yapılarak bu ürünün piyasaya sürülmesi ürün inovasyonudur.
Örneğin; şarj edilebilen piller
HİZMET İNOVASYONU
Hizmetlerin sunumunda yeni teknolojilerin kullanımı; hizmet, dağıtım veya sunumunda ki
farklılıkların yapıldığı inovasyon hizmet inovasyonudur.
Örneğin; e-devlet
6. SÜREÇ VE PAZARLAMA İNOVASYONU
Üretim veya hizmet süreçlerinde yeni bir yöntem geliştirilmesi veya var olan yöntemin
iyileştirilip geliştirilmesi süreç inovasyonudur. Pazarlama inovasyonu ise yeni pazarlama
yöntemlerinin ve yeni pazarlama kanallarının geliştirilmesi, yeni ambalaj ve boyutlama gibi
yeniliklerin geliştirilip uygulanmasıdır.
Örneğin; QR kod ile para çekme süreç inovasyonuna örnektir
Örneğin; Netflix pazarlama inovasyonuna örnektir.
İŞ MODELİ İNOVASYONU
İşin yapılış şeklinii değiştirmeyi kapsamaktadır. müşteri ihtiyaçlarını ve rakiplerin iş
modellerini değerlendirme ile başlar. İş modelinin her unsuru inovasyonun her aşamasında ele
alınmalıdır. İş modeli geliştirirken, endüstri trendleri, dinamik değişen tüketici tercihleri ve
rakiplere karşı avantaj ve dezavantajlar analiz edilmeli ve yeni fırsatlar için devamlı beyin
fırtınası yapılmalıdır.
Alex Osterwalder iş modelinin, inovasyonla yakından alakalı olduğunu düşünerek iş modeli
inovasyonunu 3 kategoride incelemektedir:
Yenilikçi iş modelleri: Firmaların yeni yöntemlerle benzer şeyler yaptıkları iş modelleri,
Uzatılmış iş modelleri: Firmaların var olanın üzerine kurdukları iş modelleri,
Yeni iş modelleri: Firmaların bir iş modelini bırakıp başka bir iş modeline geçtikleri modeller.
Örneğin; IKEA üretim, stoklama, nakliye gibi alanlarda yenilikçi yöntemler geliştirmektedir.
ORGANİZASYONEL İNOVASYON
Bir işletmenin rekabet avantajı koruyabilmesi için iş yöntemlerini geliştirmesi, farklılaştırması
ve yenilemesi gerekir. Bu geliştirme, farklılaştırma ve yenileme faaliyeti organizasyonel
inovasyon olarak adlandırılır. Kurum/kuruluşlar tarafından iç yazışmalarının tamamen
elektronik ortamda gerçekleştirilmesi organizasyonel inovasyondur.
Örneğin; Google çalışanlarının yaratıcılığını geliştirmek adına çalışma ortamını buna göre
geliştirmektedir.
BAŞARILI BİR İNOVASYON İÇİN YAPILMASI GEREKENLER
- Öncelikle bir inovasyon stratejisi oluşturulmalıdır. İşletmeler için mevcut finansal ve
teknolojik altyapı, insan kaynağı yapısı, pazar payı, rakiplerine göre üstün ve zayıf
7. olduğu durumlar, pazardaki fırsat ve tehditler dikkate alınarak her işletmeye özel bir
inovasyon stratejisinin oluşturulması doğru bir yaklaşım olacaktır.
- Dışa açık ve içeride de paylaşıma ve etkileşime dayalı bir network sistemine ihtiyaç
vardır. Günümüzde ki bilgi ve teknolojiye erişimin kolaylığı göz önünde
bulundurularak, teknoloji ve bilimdeki bu gelişmeleri takip eden ve bu gelişmeleri
dikkate alarak aksiyon alan işletmeler çevredeki değişimlerin yarattığı fırsatları lehine
çevirebilir ve başarı sağlayabilir. Bunun için bir iletişim ağının kurulması son derece
önemlidir
- Başarılı bir inovasyon destekleyici bir kültürel altyapıya ve işletme yapısına ihtiyaç
duymaktadır. İnovasyonun sürekli hale getirilebilmesi ve pazarlanabilmesi için
çalışanlarını da bu sürece dahil eden bir işletme kültürle bağdaşabilmeyi mümkün
kılabilmektedir. Bu kültürün altyapısının oluşabilmesinde ise lider kadrosunun ve
yönetim anlayışının aktif roller üstlenmesi zorunludur.
- İnovasyon fikirleri arasında doğru kararlar verilmelidir. İşletmelerin teknolojik
altyapılarını, pazardaki rekabet yapısını ve pazardaki ihtiyaçları dikkate alarak ne tür
yenilikler üzerine ağırlık vermeleri gerektiğine karar vermeleri gerekmektedir.
Özellikle ileri teknoloji yeniliklerin getirisinin ve rekabet düzeyinin yüksek olduğu
bilinmektedir. Ancak, mevcutlarda yapılacak maliyeti çok düşük yeniliklerde
işletmelere önemli rekabet üstünlükleri kazandırabilir.
- İnovasyon fikirlerinin üretilmesi ve dışarıdan sağlanması için ilgili kaynaklarla etkili
iletişim ağı oluşturulmalıdır. İşletmeler, inovasyon fikirlerini zaman zaman kendileri
geliştirebileceği gibi dışarıdan da sağlayabilirler. Dışarıdan gelecek fikir kaynakları ile
sürekli bir iş birliğinin kurulması ve bu iş birliğinin aktif tutulması gerekmektedir.
Bu bağlamda inovasyon kaynaklarını; pazar ve müşteriler, inovasyon toplulukları, rakip
tedarikçiler, stratejik ortaklıklar, üniversite, kamu kurum ve kuruluşları, diğer ülkelerin
yenilik sistemi aktörleri ve işletme çalışanları olarak sınıflandırmak mümkündür. İşletme
bir yandan dışarıdaki yenilik kaynaklarından inovasyon fikirlerinin işletmeye akışını
sağlarken diğer taraftan da işletme çalışanlarını bu fikirlerin başarılı bir inovasyona
dönüşmesini sağlayacak işletme içi bilgi paylaşım ağı ve tartışma platformları
oluşturmalıdır.
8. GENELDEĞERLENDİRME
Öncelikle işletmenin sürdürülebilirliği açısından inovasyonun önemi göz ardı edilemez.
Yeniliklere uyum sağlayamayan her işletme başarısız olma yolundadır. Her işletme
inovasyonu desteklemeli ve bununla ilgili çalışmalar yapmalıdır. Bunun için işletmenin
bünyesinde ki her yöneticiye ve her departmana da tabii ki farklı görevler düşmektedir.
Yönetim
Yönetim kadrosu inovasyonla ilgili fikirler bulmalı ve bu konuda ki fikirlerin geliştirilmesi
için işletmenin personelini desteklemeli ve organizasyonu bu yönde örgütlemeli. Gelişmeleri
takip ederek buna göre aksiyon almanın planlarını yapmalı.
Üretim
Her inovasyon fikri seri üretime müsait olamadığı için üretim departmanı her aşamada bunun
mümkün olup olmadığı konusunda çalışmalar yapmalı ve olabildiğince mümkün kılmak için
inovasyon fikrini destekleyerek bu fikrin gidişatını üretime uygun olacak şekilde
yönlendirmeli.
Pazarlama
Pazarlama departmanına bu konuda büyük bir görev düşmekte. Ürün ya da hizmet için
inovasyon fikri bulunup bu fikir bu uygulamaya koyulduktan sonra ürünün gerekli reklamının
yapılması ve müşteri kazanmak kısmı pazarlama departmanının görevidir.
Finansman
İnovasyonun üretilebilmesi için işletmenin gerekli kaynaklara sahip olup olmadığı kısmıyla
ilgilenen departmandır. Fikir üretime geçtikten sonra yetersiz olan kaynağın sağlanabilmesi
için çalışmalar yapması gerekmektedir.
İnsan kaynakları
İşletmeler inovasyon yapmak istediklerinde öncelikle fikirlere ihtiyaç duymaktadır. Bu
fikirlerin kaynağı öncelikle işletme için çalışan personeldir. Bu yüzden insan kaynakları
departmanına önemli bir görev düşmekte. Personelin yaratıcılığını geliştirmek adına
çalışmalar yapmalı ve inovasyon konusunda personeli desteklemelidir.
9. Halkla ilişkiler
İnovasyon fikri ortaya çıkmadan önce potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını tespit etmek ve
talebi karşılayabilecek fikirlere zemin hazırlayan departmandır.
SONUÇ
Sonuç olarak konunun tamamını kısaca ele alacak olursak; günümüzde ki teknolojik ve bilgi
birikimindeki çok hızlı olan gelişmeler her işletmenin sürdürülebilir olabilmesi bu gelişmeleri
takip edip o gelişmeleri baz alarak çalışmalar yapmalıdır.
KAYNAKÇA
http://dspace.marmara.edu.tr/bitstream/handle/11424/5097/%5b%234374%5d-
3777.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://gktr.org/category/inovasyon
https://www.kobivadisi.com/inovasyon-cesitleri/
https://gelisenbeyin.net/inovasyon-cesitleri.html
https://www.isbirligi.com.tr/inovasyon-kavrami-ve-turleri/
https://www.iienstitu.com/blog/inovasyon-nedir
https://geturkiyeblog.com/inovasyon-nedir-inovasyon-ornekleri-turleri/
http://www.yeniisfikirleri.net/inovasyon-nedir/
https://bizobiz.net/inovasyon-sureci/
http://innocentric.blogspot.com/2008/08/inovasyon-sreci.html
https://www.isbirligi.com.tr/inovasyon-girisimcilik/inovasyon-teknikleri/page/2/
http://www.kobigirisim.net/2018/03/inovasyon-turleri.html
https://gelisenbeyin.net/inovasyon.html
https://www.inovanadolu.com/sozluk/inovasyonun-ozellikleri-3415
11. VAKA (ÖRNEKOLAY)
BOTEGO
Nazım sirinin henüz Apple tarafından satın alınmadığı -yani yeterince gelişmediği yıllarda-
sirinin eksikliklerini tespit ederek, bu ürünün gelişmiş halinin güzel bir talep oluşturacağına
karar vermiştir. Nazım bu fikir için bazı çalışmalar gerçekleştirdi. Elbette bazı aşamalar söz
konusu. ‘Sanal robot’ ürünü baz alınarak belirli özellikler eklenmek istenmiştir. Öncelikle
bunun için bazı finansal eksiklikler söz konusu idi. Ve bu ürünü geliştirip piyasaya
sunabilmek için gerekli kaynaklar bulunmalı idi.
Bu proje için öncelikle finansal kaynak arayışına başlandı ve Ekim bu proje için kaynak
sağlamayı kabul etti. Ekim’in şirketi bu projenin ortağı olmak koşulu ile projeye gerekli
kaynakları sağlamayı kabul etti. Ürünün finansal kısmı ekimin desteği ile çözülmüş oldu.
Gerekli finansal destek sağlandıktan sonra nazım ürünü kendi çabaları ile geliştirmiştir.
Piyasaya sürmek için uygun hale getirildikten sonra, bu ürünün tanıtılması kısmında bazı
sorunlar yaşamıştır. Bu ürünü bünyesine alacak olan büyük firmalar henüz üründen haberdar
değildi ve nazımın pazarlama için yetenekli kişilere ihtiyacı vardı. Ancak kişisel asistan
uygulamalarının kullanılacağı yeterlilikte teknolojinin seri üretilmesi gibi bir sorun vardır.
Kişisel telefonlar henüz o kadar gelişmemiştir ve bu durum üretim konusunda bir sorun teşkil
etmektedir. Çünkü ürünün henüz bir Pazar payının olmamasının sebebi ürünün seri üretime
sokulamıyor oluşudur.
Daha sonra yaşanan bu sorunlar sonrasında nazım projeden çekilmiştir. Ve projeyi ekim tek
başına sürdürmeye devam etmiştir.
Bu gibi yaşanan sorunlar sonunda ürün başarısız olmuştur ancak bu inovasyon fikrinin
potansiyel başarısını bugün siri ile görebilmekteyiz.
12. VAKA SORULARI.)
1. Başarısızlığın sebebi nedir?
Doğru olan fikrin doğru olmayan zamanda pazara sunulmuş olması başarısızlığın en büyük
sebebidir. Aynı zamanda gerekli
2. Stratejik olarak başarı ne şekilde sağlanırdı?
Başarısızlığın sebebi ürünün yanlış zamanda piyasaya sürme çabası olduğunu ele alırsak,
doğru piyasa araştırması yapılmamıştır. Ar-ge çalışmaları doğru şekilde gerçekleştirilmiş
olunsaydı bir başarı söz konusu olabilirdi.
