2. IntroducciónIntroducción
LasLas organizaciones de éxitoorganizaciones de éxito al pareceral parecer
tienen fuertes culturas que atraen,tienen fuertes culturas que atraen,
retienen y recompensan a la gente porretienen y recompensan a la gente por
desempeñar roles y cumplir metas.desempeñar roles y cumplir metas.
Uno de los roles más importantes de laUno de los roles más importantes de la
alta dirección es dar forma a la culturaalta dirección es dar forma a la cultura
que, con personalidad, tendrá un efectoque, con personalidad, tendrá un efecto
importante en la filosofía y el estiloimportante en la filosofía y el estilo
administrativo.administrativo.
3. IntroducciónIntroducción
La importancia de la cultura y el climaLa importancia de la cultura y el clima
organizacional ha sido tema de marcado interésorganizacional ha sido tema de marcado interés
desde los años 80 hasta nuestros días, dejandodesde los años 80 hasta nuestros días, dejando
de ser un elemento periférico en lasde ser un elemento periférico en las
organizaciones para convertirse en un elementoorganizaciones para convertirse en un elemento
de relevada importancia estratégica.de relevada importancia estratégica.
El término de cultura es fundamental para elEl término de cultura es fundamental para el
conocimiento de las técnicas del DO, que definenconocimiento de las técnicas del DO, que definen
a la cultura así:a la cultura así:
4. DefinicionesDefiniciones
Cultura es un conjunto de conductas oCultura es un conjunto de conductas o
comportamientos; una colección de creencias,comportamientos; una colección de creencias,
hábitos, valores, prácticas y tradicioneshábitos, valores, prácticas y tradiciones
compartidas por un grupo de personascompartidas por un grupo de personas
(sociedad) y sucesivamente aprendidos por(sociedad) y sucesivamente aprendidos por
los nuevos miembros que ingresan en ella.los nuevos miembros que ingresan en ella.
Tiene la característica de transmitirse deTiene la característica de transmitirse de
generación, es decir, de heredarse y de sergeneración, es decir, de heredarse y de ser
heredada, tendiendo a perpetuarse.heredada, tendiendo a perpetuarse.
5. DefinicionesDefiniciones
“…“…la cultura organizacional consta dela cultura organizacional consta de
una serie de símbolos, historias y mitosuna serie de símbolos, historias y mitos
que comunican al personal de laque comunican al personal de la
empresa los valores y las creencias másempresa los valores y las creencias más
arraigadas dentro de la organización…”arraigadas dentro de la organización…”
(Hernández y Cendejas)(Hernández y Cendejas)
6. ¿Qué es la CO?¿Qué es la CO?
En su definición más amplia, la culturaEn su definición más amplia, la cultura
organizacional es la prioridad que asigna laorganizacional es la prioridad que asigna la
organización a distintas cosas.organización a distintas cosas.
Algunas de las prioridades son asignadas enAlgunas de las prioridades son asignadas en
forma explícita. Por ejemplo, en la "misión"forma explícita. Por ejemplo, en la "misión"
formal de la organización, mediante suformal de la organización, mediante su
estructura organizacional, en sus cursos deestructura organizacional, en sus cursos de
adiestramiento, o por la fuerza y relevanciaadiestramiento, o por la fuerza y relevancia
que se le da a distintos departamentos oque se le da a distintos departamentos o
grupos.grupos.
7. ¿Qué es la CO?¿Qué es la CO?
Otras son implícitas: las creencias y premisasOtras son implícitas: las creencias y premisas
que todos los empleados comparten y acatan,que todos los empleados comparten y acatan,
formando lo que se conoce como "asíformando lo que se conoce como "así
hacemos las cosas por aquí".hacemos las cosas por aquí".
Las definiciones sugieren lo que todosLas definiciones sugieren lo que todos
sabemos por nuestras experienciassabemos por nuestras experiencias
personales; las organizaciones tienen culturaspersonales; las organizaciones tienen culturas
diferentes - objetivos y valores, estilos dediferentes - objetivos y valores, estilos de
administración y normas - para realizar susadministración y normas - para realizar sus
actividades.actividades.
8. ¿Qué hace la CO?¿Qué hace la CO?
El desarrollo de la cultura organizacionalEl desarrollo de la cultura organizacional
permite a los integrantes de la organizaciónpermite a los integrantes de la organización
ciertas conductas e inhiben otras.ciertas conductas e inhiben otras.
La cultura organizacional incluye lineamientosLa cultura organizacional incluye lineamientos
perdurables que dan forma alperdurables que dan forma al
comportamiento. Cumple con variascomportamiento. Cumple con varias
funciones importantes al:funciones importantes al:
9. ¿Qué hace la CO?¿Qué hace la CO?
* Transmitir un sentimiento de* Transmitir un sentimiento de
identidad a los miembros de laidentidad a los miembros de la
organización.organización.
10. ¿Qué hace la CO?¿Qué hace la CO?
Facilitar el compromiso conFacilitar el compromiso con
algo mayor que el yoalgo mayor que el yo
mismo.mismo.
Reforzar la estabilidad delReforzar la estabilidad del
sistema social.sistema social.
11. ¿Qué hace la CO?¿Qué hace la CO?
Ofrecer premisas reconocidas yOfrecer premisas reconocidas y
aceptadas para la toma de decisiones.aceptadas para la toma de decisiones.
13. BibliohemerografíaBibliohemerografía
Rodríguez Valencia, Joaquín (2008), DirecciónRodríguez Valencia, Joaquín (2008), Dirección
moderna de organizaciones; 1ª Edición, Cengagemoderna de organizaciones; 1ª Edición, Cengage
Learning, México.Learning, México.
Hernández y Rodríguez, Sergio (2006); Introducción aHernández y Rodríguez, Sergio (2006); Introducción a
la Administración, teoría general administrativa:la Administración, teoría general administrativa:
origen, evolución y vanguardia; 4ª Edición, McGraw-Hillorigen, evolución y vanguardia; 4ª Edición, McGraw-Hill
Interamericana, México.Interamericana, México.
http://www.degerencia.com/tema/cultura_organizacihttp://www.degerencia.com/tema/cultura_organizaci
onalonal
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n52/hehttp://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n52/he
rnandezcendejas.htmlrnandezcendejas.html
