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- 14. Conversar con el usuario
- 15. Conversar con el usuario
- 16. Tender puentes
- 17. Tender puentes
- 18. ¿Dónde está la biblioteca?
- 19. ¿Dónde está la biblioteca?
- 20. ¿Dónde está la biblioteca?
- 21. Umm... Si la información esta cambiando... ...¿la biblioteca ?... Si la comunicación esta cambiando... Si el usuario esta cambiando...
Notes de l'éditeur
- Y si el usuario está tras una pantalla tenemos que saber cómo es esta, ya que a veces está anclada a un cable en un despacho o una habitación y cada vez más empieza a encontrase en nuestro bolsillo
- La pregunta más recurrente entre colegasno lo olvidemos, "pre-digitales" es cuanto vale esto de la biblioteca 2.0 y dónde se compraque ya se sabe que en los pueblos el dinero no sobra y nos preguntamos si se lo va a poder permitir una biblioteca ...pequeña, sin personal, sin presupuesto.. . La biblioteca 2.0 no se compra (afortunadamente), se construye día a día; y por una vez, y espero que sirviendo de precedente, los pequeños en nuestra precariedad tenemos más facilidad para el nuevo entorno que las grandes entidades bibliotecarias; lo pequeño es flexible y la flexibilidad es un valor a tener en cuenta en la internet actual. Que no se compre no significa que sea gratuita: hay que pagar con una amplitud de miras diferente, con entusiasmo, con un cambio de mentalidad que nos ayude a superar el concepto biblioteca pública que trabajamos y ofrecemos día a día. Y fijaros, lo que tradicionalmente ha sido un lastre para las bibliotecas pequeñas (el no tener recursos) se convierte, en este preciso instante, en una ventaja. Paradójico ¿verdad?. En los grandes centros la toma de decisiones es compleja porque hay que movilizar a muchas personas, evaluar resultados, modificar conductas...; por contra, en una biblioteca pequeña la persona que toma la decisión es quien la ejecuta; osea, que si decido utilizar una herramienta (crear un blog, subir un vídeo...) voy, lo hago y ya está. Si sale bien, perfecto; si no sale bien, pues a otra cosa. ¿Sabeís qué bibliotecas tienen en este contexto las de ganar? Las más pobres y tradicionalmente olvidadas del sistema bibliotecario...
- SIN OLVIDADR NUESTROS ORIGENES PERO SIENDO CONSCIENTES DEL NUEVO ESCENARIO CREEMOS QUE SE PUEDE OFRECER UN SERVICIO BIBLIOTECARIO DE CALIDAD UTILIZANDO EN NUESTRO FAVOR LAS VIRTUDES DE LA WEB SOCIAL
- Hasta la irrupción de la web social el usuario tenía que venir a la biblioteca para poder utilizar sus servicios; era una biblioteca eminentemente presencial en la que el papel, los metros cuadrados, los presupuestos y el personal determinaban la relación con nuestros vecinos. La información estaba enclaustrada y era necesario ir a por ella a nuestras estanterías.
- En este momento la información está en la red, el usuario abandona nuestras estanterías por "la nube" y la biblioteca se encuentra ante una nueva situación: debe ir en busca del usuario para "recordarle" que seguimos ofreciendo una información de calidad (porque tener un servicio que nos dé información contrastada es algo que valoramos como usuarios) tanto desde nuestra biblioteca tradicional como desde nuestra web. Y debemos procurar que nuestro fondo esté actualizado, que la biblioteca tenga un mobiliario cómodo, un aspecto agradable.
- Y si el usuario está tras una pantalla tenemos que saber cómo es esta, ya que a veces está anclada a un cable en un despacho o una habitación y cada vez más empieza a encontrase en nuestro bolsillo
- Y si el usuario está tras una pantalla tenemos que saber cómo es esta, ya que a veces está anclada a un cable en un despacho o una habitación y cada vez más empieza a encontrase en nuestro bolsillo