Buone pratiche di comunicazione sul Web: l’utilizzo professionale del blog.

1. Trame di carta 2
Buone pratiche di comunicazione sul Web: l’utilizzo professionale del blog
Marco Giacomello
www.marcogiacomello.com
@mgiacomello - @librinnovando
Lamezia Terme, 21 giugno 2013

2. Chi sono
• Blogger
(www.marcogiacomello.com – www.librinnovando.it – www.ledita.it –
www.kindleitalia.com)
• Giurista
Associate ‘Studio Legale MPSLAW’, Bologna
• Dottorando di ricerca
PhD Student in ‘Diritto e Nuove Tecnologie’, CIRSFID Alma Mater Bologna
• Cultore della materia
Informatica Giuridica, Università Statale di Milano

3. E’ iniziata così…
L’importanza di navigare, tenersi informati e guardare le tendenze
all’estero – in tutti i settori!
Ottobre 2009: l’appello di www.kindleitalia.com

4. La mia prima esperienza di blogger:
Kindleitalia.com
20 ottobre 2009: il mio primo post

5. Le mie possibilità grazie al blogging
Grazie ai primi mesi di post su kindleitalia.com sono stato invitato come
blogger di settore a Ebook Lab Italia (3-5 marzo 2011) – la
prima mostra-convegno per i professionisti dell’editoria digitale sul
mercato italiano

6. I contatti, le proposte
• Ad Ebook Lab Italia ho avuto la possibilità di conoscere i relatori, tutti
professionisti affermati e con grandi progetti (ma prima di quel giorno
in buona parte a me sconosciuti);
• Con uno di quei relatori ho mantenuto i rapporti – e dopo 2 mesi
lavoravo nel suo studio;
• Tutto questo grazie (in particolare) a quel giorno di ottobre del 2009
quando ho deciso di compilare il form di contatto di kindleitalia.com
che cercava blogger.

7. Dal blogging duro e puro al blogging
professionale
• Dopo l’esperienza di Ebook Lab Italia ho iniziato a scrivere post più
attinenti ai miei interessi professionali (diritto d’autore, proprietà
intellettuale, privacy, diritto all’oblio) ma sempre legati all’editoria
digitale e alle nuove tecnologie;
• Ho approfondito sempre di più i temi legati al diritto e l’editoria
digitale: mi studiavo le leggi straniere sul tema, le commentavo,
chiedevo interviste e dialoghi agli opinion leader italiani e le
pubblicavo.

8. DownloadBlog.it
Ho iniziato a ricevere proposte per scrivere su altri blog più affermati:
ad es. www.downloadblog.it.

9. E poi? Arrivano i convegni

10. E poi? Arriva il libro

11. E poi? Arriva il blog collettivo

12. Parlare di libri, in rete
• Gli approfondimenti di Critica Letteraria
• Le recensioni di tazzinadi
• I dibattiti e le riflessioni di Marco Dominici

13. Parlare di libri, in rete
• Cosa cambia nelle abitudini di lettura di chi sceglie di leggere un
eBook?;
• In che modo l’editoria affronta i cambiamenti che il digitale porta con
sé?;
• Qual è il ruolo del web nel determinare queste trasformazioni?;
• Riflessioni e ricerche originali, utili tanto al lettore incuriosito dalle
possibilità della lettura digitale quanto al professionista – l’editore,
l’autore, il libraio – che si trova a vivere i mutamenti dell’editoria;

14. Parlare di libri, in rete
• Ma se cambiano i libri, cambia anche il modo di fare e diffondere
cultura in Italia: l’eBook apre nuove possibilità di condivisione e
socializzazione del sapere, che bisogna, criticamente, saper cogliere;
• parlare senza inutili tecnicismi e sempre con un profondo rispetto del
lettore, sviluppare punti nodali e indicare delle strade percorribili.

15. Parlare di libri, in rete

16. Parlare di libri, in rete? Non solo

17. Parlare di libri, in rete? Non solo

18. Parlare di libri, in rete? Non solo

19. E ora?
• Dopo le varie esperienze su blog o piattaforme di terzi - ho deciso di
incrementare l’utilizzo del mio sito personale – curandolo e
sfruttandolo a livello professionale;
• Pubblicando inchieste, iniziative lavorative e consigli.

20. Come gestire un blog professionale?
I. Come ricercare notizie, fonti, spunti, conferme, tendenze?;
II. Termini da utilizzare? La grammatica? Quando e come citare?;
III. Quali immagini utilizzare? Le licenze creative commons;
IV. I filtri: il blogger come content curator del mare magnum della rete;
V. Condivisione dei post tramite SN (Twitter, FB, Pinterest);
VI. Gestione back-end piattaforme (es. wordpress): info e statistiche da
analizzare;
VII. Attenzione a quello che scrivete: non esiste l’oblio digitale.

21. Come ricercare notizie, fonti, spunti, conferme,
tendenze?
1. Twitter
La guida si compone di 4 sezioni:
• Report: sezione dedicata alla ricerca di informazioni su Twitter;
• Engage: esempi e case history su come coinvolgere le persone nell’uso dello strumento;
• Publish: strumenti e suppporti alla pubblicazione;
• Extra: elenco di link e risorse utili.
Twitter for Newsrooms: https://dev.twitter.com/media/newsrooms

22. Come ricercare notizie, fonti, spunti, conferme,
tendenze?
2. Google Alert
Google Alert: http://www.google.it/alerts

23. Come ricercare notizie, fonti, spunti, conferme,
tendenze?
3. Siti e forum specialistici

24. Come ricercare notizie, fonti, spunti, conferme,
tendenze?
4. Pocket
Link: www.getpocket.co

25. Come citare?
• L’attribuzione deve essere sempre completa, citando il giornalista e la
testata, se entrambi sono identificati nella fonte originale;
• Riferimenti come “notizie di stampa” o verbi passivi come “è stato
segnalato” non bastano;
• Citare anche se la fonte è un concorrente;
• Se la fonte non è un giornalista è necessario citare la persona,
l’organizzazione e/o il suo sito.

26. Come citare?

27. Si può sempre citare?
L'articolo 10 della Convenzione di Berna prevede il diritto di citazione con le seguenti regole:
1) Sono lecite le citazioni tratte da un'opera già resa lecitamente accessibile al pubblico, nonché le citazioni di
articoli di giornali e riviste periodiche nella forma di rassegne di stampe, a condizione che dette citazioni
siano fatte conformemente ai buoni usi e nella misura giustificata dallo scopo;
2) Restano fermi gli effetti della legislazione dei Paesi dell'Unione e degli accordi particolari tra essi stipulati o
stipulandi, per quanto concerne la facoltà d'utilizzare lecitamente opere letterarie o artistiche a titolo
illustrativo nell'insegnamento, mediante pubblicazioni, emissioni radiodiffuse o registrazioni sonore o visive,
purché una tale utilizzazione sia fatta conformemente ai buoni usi e nella misura giustificata dallo scopo;
3) Le citazioni e utilizzazioni contemplate negli alinea precedenti dovranno menzionare la fonte e, se vi compare,
il nome dell'autore.

28. Si può sempre citare?
L'art. 70, Legge 22 aprile 1941 n. 633 (recante norme sulla Protezione del diritto d'autore e di altri diritti connessi
al suo esercizio) dispone che:
«il riassunto, la citazione o la riproduzione di brani o di parti d'opera, per scopi di critica, di discussione
ed anche di insegnamento, sono liberi nei limiti giustificati da tali finalità e purché non costituiscono concorrenza
all'utilizzazione economica dell'opera».
Con il decreto legislativo n. 68 del 9 aprile 2003 è stata inoltre introdotta l'espressione di comunicazione al
pubblico, per cui il diritto è esercitabile su ogni mezzo di comunicazione di massa, incluso il web.

29. Si può sempre citare?
1) parte o brano di un'opera (e non l'intera opera);
2) per uso di critica o di discussione;
3) nei limiti giustificati da tali fini;
4) purché non costituiscano concorrenza all'utilizzazione economica dell'opera;
5) se effettuati a fini di insegnamento o di ricerca scientifica l'utilizzo deve inoltre avvenire
per finalità illustrative e per fini non commerciali;
6) debbono essere sempre accompagnati dalla menzione del titolo dell'opera, dei nomi dell'autore
e dell’editore.

30. Quali immagini utilizzare?
• Non posso andare su google, cerca immagini, copia/incolla e pubblicare
sul mio blog;
• se la fotografia non riporta la licenza con la quale è pubblicata
originariamente, devo presupporre che questa sia protetta dal diritto
d’autore e NON posso utilizzarla.
MA QUESTO VALE PER TUTTE LE FOTOGRAFIE CHE TROVIAMO SULLA RETE?

31. Quali immagini utilizzare?
La legge sul diritto d’autore distingue 3 diversi tipi di fotografie, cui ricollega 3 diverse forme di tutela giuridica.
1) LE OPERE FOTOGRAFICHE
La tutela più ampia è riconosciuta dalla legge alle cosiddette
“opere fotografiche”, ovvero a quelle fotografie che possiedono
un minimo gradiente di creatività [art. 2 LDA].
http://www.nouvelles-images.it/Independance-Day--Colorado--USA--1971_Henri-CARTIER-BRESSON_art~150.002904.00_id~cartespostales_mode~zoom

32. Quali immagini utilizzare?
2) LE SEMPLICI FOTOGRAFIE
Una fotografia può però non avere il livello, pur minimo, di creatività
necessario per godere della protezione garantita dal diritto d’autore:
si parla in questo caso di “semplici fotografie”.
Le “semplici fotografie” – ovvero le «immagini di persone o di aspetti,
elementi o fatti della vita naturale e sociale, ottenute col processo
fotografico o con processo analogo, ivi comprese le riproduzioni di
opere dell’arte figurativa e i fotogrammi delle pellicole
cinematografiche» – sono tutelate dalla legge mediante
l’attribuzione al fotografo di un diritto di durata e intensità minore
rispetto al diritto d’autore [art. 87 LDA]

33. Quali immagini utilizzare?
3) MERE RIPRODUZIONI FOTOGRAFICHE
• Oltre alle “opere fotografiche” e alle “semplici fotografie”, la
legge italiana sul diritto d’autore prevede un terzo tipo di
fotografie, le cosiddette “mere riproduzioni fotografiche”,
ovvero «le fotografie di scritti, documenti, carte di affari,
oggetti materiali, disegni tecnici e prodotti simili».
• Le “mere riproduzioni fotografiche” non ricevono dalla legge
sul diritto d’autore alcuna specifica tutela [art. 87 LDA].

34. Flickr, Google e le licenze CC

35. Flickr, Google e le licenze CC

36. I commenti: l’alimentazione dei blog
Moderare o non moderare i commenti?

37. I commenti: responsabilità?
Importanti casi recenti:
1) Tribunale di Varese: diffamazione;
2) Tribunale di Roma: istigazione a delinquere.

38. (1) I commenti: Tribunale di Varese
• Linda, classe 1991, è ideatrice e amministratrice di “Writer’s dream”
(la più grande community in Italia che parla di editoria, libri e
scrittura, frequentata ogni giorno da circa 3.000 persone);
• Ha iniziato a compilare delle liste nelle quali elencare tutti gli editori
che si facevano pagare dagli autori per pubblicare i loro libri (la c.d.
‘EAP’);
• La discussione che ne è seguita ha causato una lunga sequenza di
commenti (alcuni dei quali oggettivamente lesivi dell’onore e della
dignità delle case editrici citate).

39. I commenti: Tribunale di Varese
- “cloache editoriali”,
- “signori della truffa”
- “mafiosi, strozzini” -
SENTENZA
“La disponibilità dell’amministrazione del sito Internet rende
l’imputata responsabile di tutti i contenuti di esso accessibili dalla Rete,
sia quelli inseriti da lei stessa, sia quelli inseriti da utenti.

40. I commenti: Tribunale di Varese
- La Procura di Varese ha citato espressamente la vecchia normativa
sulla stampa del 1948 – equiparando blog alla stampa;
- il reale utente che ha postato il commento non lo si cerca nemmeno
attingendo dalle leggi previste per altre fattispecie;
- condanna al pagamento di una multa pari a 1.000euro;
- condanna ad un risarcimento di 5.000 euro in favore del soggetto
querelante.

41. I commenti: Tribunale di Varese
Seguendo il ragionamento dal giudice, i gestori dei social network
dovrebbero essere considerati responsabili per i milioni di opinioni
espresse ogni giorno (tramite i commenti) dagli utenti in tutto il mondo.

42. (2) I commenti: Tribunale di Roma
• Condanna a 9 mesi di reclusione di un blogger che forniva
informazioni sul degrado urbano della città di Roma;
• Il blogger ospitava sul sito diversi commenti di utenti che si
lamentavano dello stesso degrado;
• Il blog riceveva anche informazioni su azioni di resistenza civile diretti
contro la piaga delle affissioni abusive, ai quali il titolare del blog era
totalmente estraneo.

43. I commenti: Tribunale di Roma
• Diversamente dai casi degli ultimi anni - il blogger non è stato condannato per
diffamazione, ma per istigazione a delinquere ed apologia di reato (nei confronti di una
azienda che gestiva il c.d. ‘business delle affissioni’).
«Pacifica essendo la responsabilità esclusiva in capo all’imputato per la gestione del
blog (…) e dunque anche per il contenuto dei messaggi in esso pubblicati, è indifferente che
si tratti di contenuti riferibili direttamente al T. o ricevuti da altri utenti, essendo stato
comunque il primo a curarne l’inserimento e la conseguente divulgazione al pubblico».
«L’affermazione del T. di non controllare il contenuto dei messaggi ricevuti prima di
pubblicarli è priva di rilievo ai fini che qui interessano, sia perché formulata in termini
assolutamente generici, sia perché la qualità dei contenuti di analogo tenore pubblicati sul
blog nel corso del tempo è tale da rendere inverosimile che l’imputato potesse averne
ignorato o male interpretato il contenuto».

44. I commenti: Tribunale di Roma
L’affermazione del T. di non controllare il contenuto dei messaggi ricevuti prima di
pubblicarli è priva di rilievo ai fini che qui interessano, sia perché formulata in
termini assolutamente generici, sia perché la qualità dei contenuti di analogo
tenore pubblicati sul blog nel corso del tempo è tale da rendere inverosimile che
l’imputato potesse averne ignorato o male interpretato il contenuto”.

45. Gestione back-end piattaforme (es.
wordpress)
Info e statistiche da analizzare

46. Gestione back-end piattaforme (es.
wordpress)

47. Non esiste l’oblio digitale
• Attenzione e quello che scrivete;
• Opinioni espresse di getto rimangono per sempre;
• Like, tweet, post una volta immessi in rete non sono MAI
completamente cancellabili.

48. Non esiste l’oblio digitale
La traccia indelebile che ogni nostra azione sulla Rete
lascia nella cache dei motori di ricerca.
la Google cache, o più propriamente cache dei motori di ricerca,
consiste in copie delle pagine web salvate presso i server di un motore di
ricerca. Queste vengono utilizzate per due motivi: eseguire ricerche locali
all'interno delle pagine ed offrire la possibilità di vedere una copia, per
quanto non aggiornata, di una pagina non disponibile, per problemi
momentanei o perché è stata rimossa dal server originale.

49. Non esiste l’oblio digitale
Quando cancellate una cosa che avete
pubblicato sulla Rete, NON la state
eliminando davvero!

50. Non esiste l’oblio digitale
Ricerca di Adecco su “Digital Reputation & Social Recruiting” – 2013
Dalla ricerca emerge come nel 12% dei casi i responsabili delle risorse
umane hanno escluso dei candidati per le informazioni che hanno
trovato in rete.
Fonte: Mafe De Baggis
Ricerca: Adecco

51. Non esiste l’oblio digitale
Silvia Zanella – Marketing & Communication Manager di Adecco Italia:
«dalle interviste che abbiamo fatto e dalle risposte ad altre domande emerge con chiarezza
che le aziende cercano da un lato di capire se c’è coerenza tra quanto dichiarato nel curriculum e
quanto verificabile on line (ad esempio informandosi sulla rete di contatti o sui gruppi frequentati
dal candidato), dall’altro di sincerarsi che i contenuti pubblicati non siano troppo distanti (per stile e
approccio) rispetto a quello che il selezionatore si aspetta».
Fonte: Mafe De Baggis
Ricerca: Adecco

52. Il Blogger (soprattutto nella pratica professionale) deve:
RACCOGLIERE
SINTETIZZARE
AGGIUNGERE VALORE
DARE UN SENSO PRATICO
ATTRIBUIRE
LINKARE
AFFASCINARE
INTRIGARE
INCURIOSIRE

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