Web 3.0. für Spezialversender: Weniger Preiswettbewerb durch maschinengeeignete Produktbeschreibungen im WWW Die gute Wettbewerbsposition vieler Versandhändler beruht darauf, dass sie eine große Vielfalt an sehr spezifischen Produkte überregional anbieten. Leider müssen sich potenzielle Kunden mit heutigen Suchmaschinen bei ihrer Suche viel zu früh auf sehr wenige Produktmodelle beschränken, die dann der Ausgangspunkt für intensiven Preisvergleich sind. Individuelle Stärken der Anbieter und individuelle Präferenzen der Kunden werden so nicht ausreichend berücksichtigt. Kunden entscheiden sich daher vorzeitig und auf Basis einer unvollständigen Informationslage für ein Modell und beachten dann nur noch den Preis. In diesem Vortrag wird erklärt, wie man mit neuartiger Web-Technologie den Preiswettbewerb im Versandhandel reduzieren und die individuellen Stärken und Eigenschaften der Produkte mit weniger Verlust zum Kunden übermitteln kann. Dieser Ansatz mit dem Namen "GoodRelations" wurde von Prof. Hepp an der Universität der Bundeswehr in München entwickelt und ist heute Kern der eCommerce-Architektur von Yahoo. Gerade für Spezialversender bietet dies die Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen und die Marge zu steigern.

1. Web 3.0. für Spezialversender
Weniger Preiswettbewerb durch
maschinengeeignete
Produktbeschreibungen im WWW
1. Oktober 2009, Wiesbaden
Prof. Dr. Martin Hepp
http://www.unibw.de/ebusiness/

2. Ihre Produkte und Dienstleistungen sind
spezifisch und haben spezifische Stärken
Martin Hepp, 2
mhepp@computer.org

3. Kunden suchen sehr spezielle Güter
Martin Hepp, 3
mhepp@computer.org

4. Sie wollen sichtbar sein
Martin Hepp, 4
mhepp@computer.org

5. ...und zwar weltweit
Wir versenden
Ersatzteile für
Arbeitsbühnen
Martin Hepp, 5
mhepp@computer.org

6. …mit allen technischen und
kaufmännischen Details
Martin Hepp, 6
mhepp@computer.org

7. Kunden suchen mögliche Lieferanten
Martin Hepp, 7
mhepp@computer.org

8. Und springen zwischen Dateninseln hin
und her…
Site Page Page
Search Engine Results
Search Engine Results
1 1 2
Search Engine Results
Search Engine Results
Page Page
3 4
Site Page
2 5
Site Page Page Page
3 6 7 8
Martin Hepp, 8
mhepp@computer.org

9. Verlust von Vielfalt und Details
Viele verschiedene Spezifische
Angebote Präferenzen
Suche im Web
Hersteller Kunden
und Handel
Martin Hepp, 9
mhepp@computer.org

10. Was passiert?
Martin Hepp, 10
mhepp@computer.org

11. “Dummer” Preisvergleich
Wir berücksichtigen nur 1 – 2 Modelle
Preisvergleich über viel zu kleine Teilmenge
Martin Hepp, 11
mhepp@computer.org

12. Produktdatenaustausch in der Praxis
Martin Hepp, 12
mhepp@computer.org

13. Das Web als Datenshredder
Martin Hepp, 13
mhepp@computer.org

14. Besser machen…
Martin Hepp, 14
mhepp@computer.org

15. Wir nehmen Ihre Web-Seite…
Martin Hepp, 15
mhepp@computer.org

16. ...und „verstecken“ strukturierte Zusatzdaten
Martin Hepp, 16
mhepp@computer.org

17. Diese Zusatzdaten kann jeder
Marktpartner extrahieren und
wiederverwenden.
Martin Hepp, 17
mhepp@computer.org

18. Auch bereits bei der Suche…
Martin Hepp, 18
mhepp@computer.org

19. …auch von neuen Lieferanten…
Martin Hepp, 19
mhepp@computer.org

20. ...und auch von selten genutzten
Lieferanten.
Martin Hepp, 20
mhepp@computer.org

21. Woher kommen die Daten?
• Formular-basiertes • Relationale
Werkzeug Datenbank
Martin Hepp, 21
mhepp@computer.org

22. Welche Zusatzdaten?
Angebot Produkt/Dienstdaten
• Preise • eClass-Kategorie
• Beschreibungen • eClass-Eigenschaften
• Liefer-/ • Kataloggruppen
Zahlungsbedingungen
• Lieferregionen
• Versandkosten
Martin Hepp, 22
mhepp@computer.org

23. GoodRelations-Vokabular
http://purl.org/goodrelations/
Martin Hepp, 23
mhepp@computer.org

24. Made in Germany…
Martin Hepp, 24
mhepp@computer.org

25. Weltweit im Einsatz
Martin Hepp, 25
mhepp@computer.org

26. Yahoo verwendet GoodRelations
Martin Hepp, 26
mhepp@computer.org

27. BestBuy verwendet GoodRelations
Martin Hepp, 27
mhepp@computer.org

28. Und Sie?
Martin Hepp, 28
mhepp@computer.org

29. Sichtbarkeit für Deep Comparison Shopping
Search Engine Results
Site
Site
Site
3
1
2
Page
Page
Page
6
5
1
Page
Page
7
3
Page
2
Page
Page
8
4
Martin Hepp, 29
mhepp@computer.org

30. Welche Zusatzdaten?
eClass-Klasse Preise, Rabatte
Eigenschaften
Versandkosten Kataloggruppen
uvm. / -systeme
Martin Hepp, 30
mhepp@computer.org

31. GoodRelations Annotator
http://www.ebusiness-unibw.org/tools/goodrelations-annotator/
Martin Hepp, 31
mhepp@computer.org

32. Google Product Feed Converter
http://tr.im/sLcX
Martin Hepp, 32
mhepp@computer.org

33. osCommerce Extension
http://code.google.com/p/goodrelations-for-oscommerce/
Martin Hepp, 33
mhepp@computer.org

34. Joomla/VirtueMart Extension
http://code.google.com/p/goodrelations-for-joomla/
Martin Hepp, 34
mhepp@computer.org

35. BMEcat-Konverter
http://www.ebusiness-unibw.org/tools/bmecat2goodrelations/
Martin Hepp, 35
mhepp@computer.org

36. GoodRelations „CookBook“: Beispiele
http://tr.im/cookbook
Martin Hepp, 36
mhepp@computer.org

37. Fragen?
E-Mail martin.hepp@unibw.de
Skype mfhepp
Twitter mfhepp
Martin Hepp, 37
mhepp@computer.org

38. Thank you!
http://purl.org/goodrelations/
Prof. Dr. Martin Hepp
Professur für Allgemeine BWL, insbesondere E-Business
Universität der Bundeswehr München
Werner-Heisenberg-Weg 39
D-85579 Neubiberg, Germany
Phone: +49 89 6004-4217
Fax: +49 89 6004-4620
http://www.unibw.de/ebusiness/
http://purl.org/goodrelations/
mhepp@computer.org
Martin Hepp, 38
mhepp@computer.org