O documento discute o conceito de empowerment nas organizações e como promovê-lo de forma efetiva. Ele define empowerment como visão do futuro, assumir poder e apropriar-se, e discute como motivar equipes intrinsecamente, estabelecer tolerância a erros e confiança, fixar metas claras e avaliações para garantir bons resultados.

1. P E S S O A S C O M P O D E R N A O R G A N I Z A Ç Ã O
EMPOWERMENT

2. PRELIMINAR
As pessoas constituem sem dúvidas, um dos
ingredientes mais importantes no cotidiano
organizacional

3. Conceitos
O conceito de EMPOWERMENT se apóia em 3
pilares:
 Visão do Futuro
 Assumir o Poder
 Apropriar-se

4. Elementos fundamentais no Empowerment
EMPOWERMENT
Criatividade
Comportamento
Pessoas da
organização

5. Por que as organizações devem promover o
empowerment ?
Melhor forma de se realizar a missão
Melhor informação
Isso é realmente o que a empresa espera de seu
quadro funcional (pessoas dedicadas)

6. Requisitos
Competência e Experiência
Informações Necessárias
Recompensa Adequada
Conhecimento da Missão
Tolerância a erros

7. Distinção entre empowerment e outras
tecnologias de gestão
EMPOWERMENT
Formação
de equipes ≠ ≠
≠
Anarquia
Participação

8. Equipes Energizadas
Parâmetros do Poder:
 Fase 1 – Fonte
 Fase 2 – Instrumentos
 Capacidade de análise de falhas dos sintomas organizacionais
 Capacidade de estabelecer as causas dessas falhas
 Capacidade de gerar soluções para essas falhas
 Capacidade de testar a solução escolhida em condições operacionais
 Capacidade para monitorar a solução escolhida
 Capacidade para relatar os ganhos e eventuais perdas obtidas com
todo o processo
(contudo, para possuir tais qualificações, a equipe precisa de
treinamento)

9. Equipes Energizadas
Parâmetros do Poder:
Fase 3 – Volume
 Equipe que relata (propósitos menores e limitados)
 Equipe que aconselha (propósitos menores e limitados)
 Equipe que recomenda (propósitos menores e limitados)
 Equipe que decide (dotada de energização e decisiva)
 Equipe que implanta (dotada de energização e decisiva)
Fase 4 – Raio de ação

10. Elementos fundamentais de uma equipe
Motivação
 Intrínseca (mais eficaz)
 Extrínseca
Percepção
 As equipes tem que saber o
porquê de sua existência
Capacidade
 Possuir determinadas
qualificações

11. A Diferença na Motivação
Equipes motivadas extrinsecamente
 Consideram-se como tendo metas que lhes foram impostas;
 Dependem da sorte para poder atingir as metas;
 Vêem o ambiente de trabalho como ameaçador
 Etc...
Equipes motivadas intrinsecamente
 Estabelecem metas para si ou interiorizam metas estabelecidas
externamente
 Dão suporte à consecução das metas com o planejamento
 Encaram o ambiente de trabalho como estimulante
 Etc...

12. Os Diferentes Sistemas de Trabalho
Sistema de Trabalho Profissional
 Baseado em desempenho individual;
 Funcionários com funções específicas;
 Decisões cabem ao chefe;
 Etc...
Sistema de Trabalho de Alto Desempenho
 Baseado em equipe;
 Funcionários com múltiplas qualificações;
 Decisões cabem a quem tem mais conhecimento;
 Etc...

13. Implantação do Empowerment
Passo 1 – Tolerância a Erros
Quando o erro não faz parte de um padrão
Quando se aprende com o erro
Quando ocorre na busca das metas
Quando o erro estiver dentro do escopo de
autoridade

14. Implantação do Empowerment
Passo 2 – Desenvolver Confiança
Previsibilidade
Confiabilidade
Mutualidade (cumplicidade, compromisso)

15. Implantação do Empowerment
Passo 3 – Visão
Os objetivos da empresa devem ser claros e
compartilhados
Passo 4 – Fixação de Metas
Clientes
Pessoas da organização
Investidores
Comunidade

16. Implantação do Empowerment
Passo 5 – Avaliação
Avaliações financeiras
Avaliações voltadas para o mercado
Avaliações operacionais
Avaliações organizacionais

17. Implantação do Empowerment
Passo 6 – Motivação
Manter bons salários
Dar oportunidades de crescimento adequado
Não deixar de fornecer segurança no emprego
Promover o bem-estar das pessoas no ambiente de
trabalho

18. Seis Passos que Garantem bons resultados com o
Empowerment
EMPOWERMENT
1. Tolerância a erros
2. Desenvolver confiança
3. Visão
4. Fixação de metas
5. Avaliação
6. Motivação

19. Momentos em que o Empowerment falha
Incompreensão
Propostas mal-elaboradas
Sabotagem
Dúvidas e Insegurança

20. Conlusão
“O empowerment tem por foco a libertação
da capacidade decisória das pessoas”