Big Data Welche Bedeutung hat die neue Datenvielfalt für Ihr ebusiness? Wie kann man die heutigen Daten wie Shop- und Kaufdaten, CRM-, Marketingdaten und die Daten aus dem BI System für Ihr Geschäft nutzen? Welche Möglichkeiten bietet social CRM und Customer Intelligence für das Retention- und Loality Marketing? Real Time Personalization Welche Möglichkeiten bietet Echtzeitpersonalisierung für das E-Commerce Geschäft? Wie kommen die enormen Conversion Steigerungen zustande? Welche Daten sind hierfür nutzbar? Social Media Facebook Advertising und Social Targeting: Wie kommt man zu einem positiven ROI und zur erfolgreichen Nutzung von Facebook Werbung. Wie monetarisiert man Fans? Was ist eigentlich der Wert eines Fans für ihr Geschäft? Mobile & Location Based Services Cross Channel Marketing: Was sind die Strategien im stationären Handel? QR Codes, WAP Push Messages und Echtzeitgeoinformationen schaffen neue Möglichkeiten und lassen online und offline zusammenwachsen.