Lezione all'Università Bocconi - Milano 25 marzo 2011

1. “Marketing e Cittadino Cliente”
WEB 2.0 per il governo di una
smart city
MIchele Vianello
Direttore Generale del VEGA

2. Sono stato il Vice Sindaco
di Venezia.
Oggi sono il Direttore Generale
del VEGa (Il Parco Scientifico e
Tecnologico di Venezia).
Mi sono occupato e mi
occupo di WEB e di Social Media,
di Smart Cities.
Mi trovate di Facebook, su Twitter,
su Linkedin ecc. ecc.
Se volete seguirmi, leggete il
mio blog:
http://www.michelecamp.it

3. slide di Michele Vianello

4. Il Web 2.0 sta determinando una redistribuzione
dei poteri nelle Istituzioni, poiché
mette in crisi le forme di rappresentanza
conosciute,
elimina ogni forma di autoreferenzialità,
offre straordinarie opportunità al cittadino per
diventare un protagonista e alle imprese per
guadagnare in efficienza.
Costringerà la “politica” a ripensare le
proprie forme organizzative e di relazione con i
cittadini.
(Michele Vianello)
slide di Michele Vianello

5. http://www.ilsole24ore.com/art/tecnologie/2010-10-26/memoriale-addio-ozzie-nuvole-140210.shtml?
uuid=AYNwQKeC&fromSearch
“.... ormai è chiaro che
l’universo digitale non ha un centro ma un immenso
respiro grande come la ragnatela mondiale internettiana.”
slide di Michele Vianello

6. slide di Michele Vianello

7. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello

8. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello

9. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello

10. slide di Michele Vianello

11. .... che cos’é
slide di Michele Vianello
WEB 2.0?

12. slide di Michele Vianello

13. slide di Michele Vianello

14. slide di Michele Vianello

15. Non c’é dialogo,
i messaggi sono
unidirezionali
slide di Michele Vianello

16. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
ITALIANE
slide di Michele Vianello

17. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
ITALIANE
slide di Michele Vianello

18. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
ITALIANE
slide di Michele Vianello

19. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
ITALIANE
slide di Michele Vianello

20. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
ITALIANE
slide di Michele Vianello

21. LA POLITICA E LE AMMINISTRAZIONI
Non sono dialoghi..... ITALIANE
messaggi unidirezionali
slide di Michele Vianello

22. slide di Michele Vianello

23. slide di Michele Vianello

24. slide di Michele Vianello

25. slide di Michele Vianello

26. slide di Michele Vianello

27. Social network?
slide di Michele Vianello

28. un film per voi.......
slide di Michele Vianello

29. un film per voi.......
slide di Michele Vianello

31. “I mercati sono conversazioni
...Internet permette delle conversazioni tra esseri
umani che erano semplicemente impossibili
nell’era dei mass media”
Cluetrain Manifesto

32. slide di Michele Vianello

33. “Quando gli utenti aggiungono
nuovi concetti e nuovi siti, questi
vengono integrati alla
struttura del web dagli altri
utenti che ne scoprono il
contenuto e creano link.
Così come le sinapsi si
formano nel cervello, con le
associazioni che diventano più
forti attraverso la ripetizione
o l’intensità, le connessioni
nel web crescono organicamente
come risultato dell’attività
collettiva di tutti gli utenti
del web”
Tim O’Reilly
slide di Michele Vianello

34. “Quando gli utenti aggiungono
nuovi concetti e nuovi siti, questi
vengono integrati alla
struttura del web dagli altri
utenti che ne scoprono il
contenuto e creano link.
Così come le sinapsi si
formano nel cervello, con le
associazioni che diventano più
forti attraverso la ripetizione
o l’intensità, le connessioni
nel web crescono organicamente
come risultato dell’attività
collettiva di tutti gli utenti
del web”
Tim O’Reilly
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
slide di Michele Vianello

35. slide di Michele Vianello

36. slide di Michele Vianello

37. slide di Michele Vianello

38. Produttore di contenuti
“Producer”
slide di Michele Vianello

39. Produttore di contenuti
“Producer” Consumatori
“Consumer”
slide di Michele Vianello

40. Produttore di contenuti
“Producer” Consumatori
“Consumer”
PROSUMER
slide di Michele Vianello

41. slide di Michele Vianello

42. USER
GENERATED
CONTENT
slide di Michele Vianello

43. fonte: http://
www.alexa.co
slide di Michele Vianello
m/

44. nei primi 100 posti non c’é
nessuna grande azienda
“industriale”, nè alcuna
P.A.
fonte: http://
www.alexa.co
slide di Michele Vianello
m/

45. slide di Michele Vianello

46. “All’inizio del XXI secolo,
l’e-governement si farà
strada a partire dai
Governi esistenti come
una loro propaggine,
oppure stiamo assistendo
a un momento fondante
in cui l’e-governement
emerge dai nuovi
cittadini?”
David Weinberger
slide di Michele Vianello

47. slide di Michele Vianello

48. Il cittadino non è semplicemente “un individuo”,
è, prima di tutto, un portatore di diritti.
slide di Michele Vianello

49. slide di Michele Vianello

50. slide di Michele Vianello

51. slide di Michele Vianello

52. slide di Michele Vianello

53. slide di Michele Vianello

54. slide di Michele Vianello

55. slide di Michele Vianello

56. slide di Michele Vianello

57. WEB 2.0 a Venezia:
il software è costruito sui bisogni di dialogo dei
cittadini.
Solo così finisce l’autoreferenzialità della macchina
amministrativa e della politica.
slide di Michele Vianello

58. slide di Michele Vianello

59. disintermediare...la manutenzione urbana
è un diritto, non un favore.
slide di Michele Vianello

60. disintermediare...la manutenzione urbana
è un diritto, non un favore.
come si organizza la P.A. ha delle conseguenze sul cittadino
...non pronunciare mai la frase
“non è di mia competenza!!!”
slide di Michele Vianello

61. disintermediare...la manutenzione urbana
è un diritto, non un favore.
come si organizza la P.A. ha delle conseguenze sul cittadino
...non pronunciare mai la frase
“non è di mia competenza!!!”
le piattaforme software (WEB 2.0) vanno concepite per rispondere
alle necessità di dialogo da parte dei cittadini e non
per adattarsi alle organizzazioni pubbliche autoreferenziali.
Gestione del dialogo.............
slide di Michele Vianello

62. slide di Michele Vianello

63. slide di Michele Vianello

64. e-government
slide di Michele Vianello

65. e-government
slide di Michele Vianello

66. e-government
e-democracy
slide di Michele Vianello

67. slide di Michele Vianello

68. Open Government è:
piena interazione tra i cittadini e le
Istituzioni,
ciò genera più democrazia, più valore, più
efficienza, più conoscenza.
slide di Michele Vianello

69. slide di Michele Vianello

70. Open Government
è una scelta politica
molto forte,
radicalmente
innovatrice...
ma ciò non è
sufficiente!!!
slide di Michele Vianello

71. slide di Michele Vianello

72. ... da “open data” a.....
“social data”
slide di Michele Vianello

73. slide di Michele Vianello

74. slide di Michele Vianello

75. slide di Michele Vianello

76. slide di Michele Vianello

77. “Le nostre città si stanno trasformando velocemente in
ecosistemi artificiali composti da organismi
digitali interdipendenti ed interconnessi”
William J.Mitchell
slide di Michele Vianello

78. Nelle aree urbane
miliardi di mezzi
di trasporto
generano dialoghi e
informazioni
milioni di persone ogni edificio
generano dialoghi e genera dialoghi e
informazioni informazioni
ogni infrastrttura i vegetali
genera dialoghi e generano dialoghi e
informazioni informazioni
slide di Michele Vianello

79. slide di Michele Vianello

80. .... mondi che non dialogano
tra di loro
slide di Michele Vianello

81. .... mondi che non dialogano
tra di loro
dispersione di ricchezza;
impossibilità di garantire
qualsiasi forma di governance;
impossibilità di praticare
politiche di sostenibilità ambientale.
slide di Michele Vianello

82. OBIETTIVO DA RAGGIUNGERE
http://www.smart-cities.eu/model.html slide di Michele Vianello

83. http://www.smart-cities.eu/model.html slide di Michele Vianello

84. Smart People Smart Governance
Smart Mobility Smart Cities Smart Economy
Smart Environment Smart Living
http://www.smart-cities.eu/model.html slide di Michele Vianello

85. slide di Michele Vianello

86. Tutto così semplice e
lineare???
Problemi, opportunità e
difficoltà........
slide di Michele Vianello

87. slide di Michele Vianello

88. slide di Michele Vianello

89. .... TUTTI QUEI MOMENTI ANDRANNO
PERDUTI NEL TEMPO ....
..... STRAORDINARIA METAFORA
DELLA CONSERVAZIONE DELLA
CONOSCENZA NELL’ERA
DEL DIGITALE!!!
slide di Michele Vianello

90. slide di Michele Vianello

91. ..... le informazioni e i dialoghi
che
generiamo devono essere messi
in relazione tra di loro,
sono una ricchezza per l’umanità
e per il pianeta!!!
slide di Michele Vianello

92. cloud computing dialogo bidirezionale governance
dialogo bidirezionale dialogo bidirezionale
infrastruttura
slide di
Michele
Vianello

93. slide di Michele
Vianello

94. infrastruttura
slide di Michele
Vianello

95. infrastruttura
Banda larga e wifi sono
fattori abilitanti.....
senza banda larga e wifi
mancano i fondamentali
slide di Michele
per una smart city
Vianello

96. slide di Michele Vianello

97. bit...bit bit...bit bit...bit
bit...bit bit...bit
bit...bit
bit...bit bit...bit bit...bit
slide di Michele Vianello

98. bit...bit bit...bit bit...bit
bit...bit bit...bit
bit...bit
bit...bit bit...bit bit...bit
slide di Michele Vianello

99. chiudere il cerchio:
bit...bit bit...bit bit...bit
Internet delle cose e
bit...bit bit...bit
bit...bit
bit...bit bit...bit bit...bit
delle persone
slide di Michele Vianello

100. cloud
cloud
cloud
bit...bit.. bit...bit.. bit...bit..
bit...bit... bit...bit...
bit...bit..
slide di Michele Vianello bit...bit.. bit...bit. bit...bit..

101. GOVERNANCE
slide di Michele
Vianello

102. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
slide di Michele
Vianello

103. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
La governance di una smart city
deve affrontare e gestire
la complessità e la continua trasformazione,
indirizzare le politiche verso la
sostenibilità ambientale.
slide di Michele
Vianello

104. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
La governance di una smart city
deve affrontare e gestire
la complessità e la continua trasformazione,
indirizzare le politiche verso la
sostenibilità ambientale.
Forma di governo fondata sui dialoghi;
slide di Michele
una politica “conseguentemente” 2.0
Vianello

105. grazie per l’attenzione!!!
michele.vianello@vegapark.ve.it
il mio blog
http://www.michelecamp.it
e, ovviamente,
Facebook, Twitter, Linkedin, FourSquare
ecc.ecc.