1. GRED 836 Contenido General del Manual del Curso 1

2. Se compone de trespartescomplementarias Metodología Herramientas y Técnicas Formatos 2

3. Metodologías Presentarazonesvaliosasparapreparar al personal quetiene en suInstitución Crear un entornodonde se logre la cooperación, comunicación e intercambios Conocerlashabilidades y fortalezas de susmiembros. 3

4. ¿Cómodesarrollarlashabilidades? Ampliarsusresponsabilidades Incrementarsuparticipación Alentarsusiniciativas Proporcionarretroalimentación Establecer un programa de beneficios Utilizar la interaccióndiaria Dar oportunidadparaasistir a cursos, ofrecerbecas. Organizarintercambiosinternos Proporcionarmateriales de lectura Desarrollar un programa de rotación de trabajo, queunosaprendan de otros 4

5. ¿Cómodeterminarsi la capacitaciónesnecesaria? Si unaevaluaciónreveladesempeño no satisfactorio. Verárbol de decisionesparadeterminarsi la capacitaciónesnecesaria. 5

6. ¿Cómodiseñar y planear un programa? 1. Determinar la necesidad de capacitación 2. Establecer los requerimientos de la capacitación 3. Preparar un programa de capacitación 4. Escribirunapropuesta 5. Apoyar la logística 6. Evaluar el programa 7. Hacerseguimiento 6

7. Evaluación de necesidades Versi el empleadocarece del conocimientoque se requiereparaque realicesutrabajo actual. La capacitaciónpuede ser que no resuelva el problema. Puede ser por la estructuraorganizativa El empleado no posea la aptitudpara el empleo 7

8. Preparar un programa de capacitación Poretapas: 1. Establecer los objetivosgenerales del programa 2. Desarrollar un plan general 3. Delimitarobjetivosespecificosparacadasesión 4. Determinar la metodología 5. Desarrollar los planes de lassesiones 6. Determinar los requerimientos de recursos 7. Desarrollar el presupueso 8. Preparartoda la propuesta. 8

9. Administrar la logística del programa El éxito del programadepende no sólo de la calidad de éste, sinotambién de la logísticasubyacente al programa. El responsabledebepreparar un plan de trabajoqueidentifique: a) todaslasactividasdesquenecesitanrealizarse b) todos los materialesque se requierenparacadaactividad. c) los responsables de cadaactividad d) la fecha/horalímiteparacadaactividad. 9

10. Evaluar y hacer el seguimiento Lo ideal esevaluar los programasdesde el principio, durante, al final y unavezmásdespuésque los participantesregresen a sustrabajos. 10

11. Cómoplanearpara el futuro Un programaefectivodebetenerunavisiónclara del futuro y un plan bienconcebidoque describe los pasos a seguirahora y en los añosvenideros. Vigilarcontinuamente los cambiosque se presentan en el contextoexterno. Conocerlasventajas y debilidades del programa Hacerajustesnecesariosparaque sea siempreefectivo. 11

12. Preparación de un plan estratégico Cuando se concibe un plan, primerodebeidentificarse la necesidad y la demanda de los servicios, y después se determinacómova a satisfacerse. Este procesoconsiste en unaserie de pasos: 12

13. Pasos del proceso de planeación: 1. Establecer la misión, visión de la organización. 2. Analizar el contexto o medioambiente, estoes: cultura, política, economía, mercado, fuentes de financiamiento, convenios de cooperación e información. 3. Realizar el análisis FODA: evaluartantolasfortalezas y debilidadesinternascomolasoprtunidades y amenazasexternas. 13

14. Pasos del proceso de planeación 4.Establecer los objetivosgenerales. 5. Seleccionarestrategiasparalograr los objetivosgenerales. 6. Planearobjetivosespecíficos. 7. Seleccionaractividadesparacadaobjetivoespecífico y desarrollar planes de trabajo. 8. Preparar un plan financiero de acuerdo con lasestrategiasestablecidas. 14

15. 15 ¿cuáles el problema de dsempeño? ¿ Es importante?