Przede wszystkim na wstępie należy jasno powiedzieć, że najważniejszą kwestią w przypadku projektowania serwisu internetowego jest jego użyteczność i intuicyjna nawigacja. To właśnie od tych atrybutów serwisu uzależniona jest w dużym stopniu skuteczność prowadzonych z jego udziałem działań marketingowych.

1. Dlaczego warto przygotowywać makiety
serwisów internetowych
Przede wszystkim na wstępie należy jasno powiedzieć, że najważniejszą kwestią w
przypadku projektowania serwisu internetowego jest jego użyteczność i intuicyjna
nawigacja. To właśnie od tych atrybutów serwisu uzależniona jest w dużym stopniu
skuteczność prowadzonych z jego udziałem działań marketingowych.
Niewiele osób wie, że około 55% użytkowników wskazuje, że najczęstszym
problemem na stronie jest odnalezienie informacji. Z kolei inne badania donoszą,
że aż 30% wszystkich kliknięć w Internecie to kliknięcie przycisku „wstecz” – to
świadczy najczęściej o błędnie zaprojektowanej nawigacji i nie zaspokojeniu
potrzeb użytkownika – potencjalnego klienta.
"Nie każ mi myśleć" to pierwsze i najważniejsze prawo użyteczności wg. S. Kruga,
które zarazem stało się tytułem jego książki. Należy wiedzieć, że użytkownicy
Internetu są z reguły bardzo niecierpliwi w kwestii poszukiwania informacji i
przeglądania stron internetowych. Oczekują od nas możliwie najprostszej
nawigacji oraz przewidywalnych elementów, które łatwo poprowadzą ich po
stronie. Bardzo często poszukiwanie informacji w Internecie wiąże się z chęcią
zaoszczędzenia czasu. W związku z tym nic dziwnego, że użytkownicy, którzy
trafiają na daną stronę internetową oczekują że szybko zdobędą informacje. Jeśli
im tego nie umożliwimy wówczas z pewnością opuszczą ją i być może przejdą do
serwisu konkurencyjnego. Warto uniknąć takiej sytuacji i zadbać o użyteczność
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 1 z 5

2. serwisu! Dlatego też etap projektowania graficznego serwisu internetowego jest
jednym
z
najważniejszych
i
powinien
być
poprzedzony
starannym
zaprojektowaniem profesjonalnych układów funkcjonalnych, które zagwarantują
intuicyjną nawigację i optymalne rozmieszczenie elementów na stronie.
Po co zatem makiety?
Wszystkie znane serwisy internetowe, zanim powstały, miały opracowane makiety
funkcjonalne, nawigację, architekturę i hierarchię informacji. Odniosły sukces nie
tylko dzięki działaniom marketingowym, ale przede wszystkim dzięki intuicyjnej
nawigacji i odpowiedniemu rozmieszczeniu elementów i prezentacji tekstów, które
zaspokajają potrzeby klienta.
Makiety stanowią wizualne przedstawienie strategicznych elementów serwisu
internetowego lub firmowej strony internetowej. Zawierają one m.in. architekturę
informacji, nawigację, układ strony oraz planowane funkcje. Słowem wszystko, co
odgrywa ważną rolę w skuteczności danej strony WWW i jednocześnie decyduje o
jej użyteczności. Jest to swego rodzaju plan serwisu pozbawiony grafiki. Na jego
podstawie programiści i graficy przygotowują właściwą wersję serwisu. Tworzenie
prototypów serwisów internetowych oraz aplikacji jest ważnym elementem
składowym całego procesu projektowego, który z zasady powinien być
zorientowany na potrzeby użytkowników. Dzięki niemu można wyeliminować
ewentualne błędy użyteczności już na bardzo wczesnym etapie realizacji projektu.
Badania dowodzą, że wydłużenie czasu spędzanego na stronie wpływa
pozytywnie na większą liczbę zapytań i zleceń.
Firmy zlecają wykonanie nowej strony, gdyż mają nadzieję, że w ten sposób
zwiększą sprzedaż, liczbę zapytań ze strony, wzmocnią pozycję rynkową lub
poprawią jej wizerunek.
Wiele
agencji
nawet
nie
proponuje
projektowania
makiet/układów
funkcjonalnych. Po pierwsze dlatego, że nie mają „know how”, a po drugie
dlatego, że być może przyjęły strategię konkurowania ceną.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 2 z 5

3. Dobra agencja jest w stanie znacznie zwiększyć konwersję na stronie np. czas
spędzony na stronie, zdobywanie danych kontaktowych potencjalnych klientów
(leadów) , liczbę zapytań, sprzedaż.
Projektowanie architektury informacji i makiet funkcjonalnych ma na celu:

podniesienie skuteczności serwisu internetowego

wydłużenie spędzanego czasu na stronie przez użytkownika poprzez
odpowiednio rozplanowane element

uwypuklenie najważniejszych obszarów, aby użytkownicy z łatwością
odnajdywali szukane informacje.
Korzyści wynikające z tworzenia makiet i prototypów:

Możliwość uzyskania maksymalnej użyteczności oraz wstępnego testowania
serwisu jeszcze przed tym jak fizycznie powstanie

Agencja interaktywna doradza optymalne rozmieszczenie elementów, ich
wielkość i sposób prezentacji

Klient
ma
możliwość
zweryfikowania
optymalnego
rozmieszczenia
elementów na stronie internetowej zanim powstanie projekt graficzny. Gdy
otrzymuje układ funkcjonalny lub makiety może skupić się na weryfikacji i
dopracowaniu rozmieszczenia elementów i modułów na stronie, gdyż nie
ma jeszcze grafiki. Jeśli klient od razu dostałby projekt graficzny bez
układów, zamiast na rozmieszczeniu elementów, skupiłby się na akceptacji
szaty graficznej i odcieni.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 3 z 5

4. O autorce tekstu
Małgorzata Bednarek z agencji interaktywnej Migomedia
Odpowiada za rozwój kluczowych relacji z klientami agencji Migomedia
(www.migomedia.pl). Jest doradcą ds. strategii on-line w zakresie skutecznego i
efektywnego e-marketingu.
Absolwentka prestiżowych, anglojęzycznych studiów dziennych na Uniwersytecie
Warszawskim, Master of Arts in International Economics. Dzięki edukacji w Stanach
Zjednoczonych i Danii poznała nowoczesne strategie marketingu i e-marketingu,
analizowała czynniki i narzędzia wpływające na skuteczność reklamy. Koncepcje,
które tworzy są nastawione na efektywność rozwiązań i realizację celów
biznesowych
klientów
Współpracowała
z
np.
wzrostu
wieloma
polskimi
sprzedaży
i
czy
rozpoznawalności.
międzynarodowymi
klientami
oraz
instytucjami rządowymi realizując prace dla m.in. Kancelarii Prezesa Rady
Ministrów, Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Skarbu Państwa, TVP, Merlin,
Komandor SA, Venezia i deweloperów. Prowadzi szkolenia dla działów i
dyrektorów
marketingu
oraz
kadry
zarządzającej
z
zakresu
marketingu
strategicznego oraz skutecznych kampanii marketingu tradycyjnego i on-line. Jest
również autorką wielu artykułów oraz nagrodzonego w ogólnopolskim konkursie
bloga eksperckiego o marketingu internetowym.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 4 z 5

5. Skontaktuj się z Małgorzatą Bednarek
Telefon komórkowy: 501 708 868
Telefon biurowy: 22 465 91 29
Email: malgorzata.bednarek@migomedia.pl
Agencja interaktywna Migomedia
"Wyróżnimy Twoją firmę na tle konkurencji"
www.migomedia.pl
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 5 z 5