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1. Kundenrat-Treffen Mai und Juni 2011
Auswertung zur Frage: Was würde ich sofort ändern,
wenn ich Chef der Migros wäre?
Kundenmanagement 08.08.2011
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2. Was würde ich sofort ändern,
wenn ich Chef der Migros wäre?
• In der ersten Diskussionsrunde konnten Sie uns mitteilen, was Sie sofort ändern
würden, wenn Sie Chef der Migros wären.
• Wir haben Ihre Aussagen in die 6 Kategorien Sortiment, Personal,
Preis-/Leistung, Ladenlayout, Werbung und Dienstleistungen aufgeteilt.
• Diese Auswertung zeigt, welche Stichworte am meisten gefallen sind und somit
haben wir von Ihnen Anhaltspunkte bekommen, wo wir Handlungsbedarf
haben.
• Je grösser das jeweilige Wort ist, desto öfters wurde es genannt.
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