3. Segmentos de CLIENTES
¿Para
quién
creamos
valor?
¿Quiénes
son
nuestros
clientes
importantes?
Friday, December 23, 11
4. VALOR Propuesto
¿Qué
propuesta
de
valor
le
damos
al
cliente?
¿
Qué
problemas
les
ayudamos
a
resolver?
¿
Qué
necesidades
estamos
sa<sfaciendo?
¿Qué
productos/servicios
ofrecemos
a
cada
segmento?
Friday, December 23, 11
5. CANALES
¿Qué
canal
prefiere
cada
segmento
de
cliente?
¿Cómo
se
integran
nuestros
canales?
¿
Qué
canales
son
los
más
eficientes
en
costo?
¿Cómo
los
integramos
con
las
ru<nas
para
clientes?
Friday, December 23, 11
6. RELACIONES con clientes
¿Qué
<po
de
relación
espera
cada
segmento?
¿Cuáles
son
las
relaciones
que
se
han
establecido?
¿Cuánto
cuestan
esas
relaciones?
Friday, December 23, 11
7. Flujo de INGRESOS
¿Por
qué
están
dispuestos
a
pagar
nuestros
clientes?
¿Cómo
prefieren
pagar?
¿Qué
aporte
contribuye
cada
flujo
de
ingreso?
Friday, December 23, 11
8. RECURSOS clave
¿Qué
recursos
requiere
nuestra
proposición
de
valor?
¿Qué
recursos
nuestros
canales
de
distribución?
¿Qué
recursos
nuestros
relaciones
con
clientes?
¿Qué
recursos
nuestros
flujos
de
ingresos?
Friday, December 23, 11
9. ACTIVIDADES Clave
¿Qué
ac@vidades
requiere
nuestra
proposición
de
valor?
¿Qué
ac@vidades
nuestros
canales
de
distribución?
¿Qué
ac@vidades
nuestros
relaciones
con
clientes?
¿Qué
ac@vidades
nuestros
flujos
de
ingresos?
Friday, December 23, 11
10. Red de ALIANZAS
¿Quiénes
son
nuestros
aliados
importantes?
¿Quiénes
son
nuestros
proveedores
importantes?
¿Qué
recursos
clave
adquirimos
de
nuestros
socios?
¿Qué
ac@vidades
clave
realizan
nuestros
socios?
Friday, December 23, 11
11. Estructura de COSTOS
¿Cuáles
son
los
costos
importante
de
nuestro
modelo?
¿Qué
recursos
clave
son
los
menos
económicos?
¿Qué
ac@vidades
clave
son
las
más
caras?
Friday, December 23, 11