Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação
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Material elaborado para a disciplina de Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação da Pós Graduação em Marketing de Varejo da Faculdade Salesiana do Espírito Santo
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Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação
- 1. Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação Prof. Milton Henrique mcouto@catolica-es.edu.br
- 2. Quem sou eu? Prof. Milton Henrique do Couto Neto mcouto@catolica-es.edu.br Engenheiro Mecânico, UFF MBA em Gestão Empresarial, UVV MBA em Marketing Empresarial, UVV Mestre em Administração, UFES Pós-MBA em Inteligência Empresarial, FGV http://lattes.cnpq.br/8394911895758599
- 3. Professor Universitário 2004 2011 2006 2007 2009 2011
- 4. Disciplinas Lecionadas Marketing Empreendedorismo Administração de Materiais Matemática Matemática Financeira Gestão Financeira Fundamentos da Administração Gestão de Processos e Empresas
- 6. Este e outros arquivos estão disponíveis para download no www.slideshare.net/miltonh
- 7. Roteiro 1. Competitividade 2. Criatividade 3. Inovação
- 9. Competitividade, segundo Porter: é a habilidade ou talento, resultantes de conhecimentos adquiridos, capazes de criar e sustentar um desempenho superior ao desenvolvido pela concorrência
- 10. Aqui, no 99% já usam sabão em pó 98% já usam margarinas 96% já usam shampoo 95% já usam analgésicos Mercado Maduro Você ainda espera vender o que, para quem???
- 11. Matriz de Crescimento de Ansoff Esquece... O mercado já está penetrado!
- 12. Quais as alternativas para crescer? Desenvolver novos produtos Desenvolver novos mercados (novos usos para os produtos já existentes) Inovar
- 13. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e qualidade similar.
- 14. Destaque-se! Seja diferente, seja NOVO!
- 18. CONCEITOS
- 21. Criatividade é pensar coisas novas!
- 23. Invenção é fazer algo essencialmente novo... ...mas sem a preocupação imediata com resultados!
- 24. Nissan Carro que não suja https://www.youtube.com /watch?v=_fjrYwTzguU
- 25. Inovação é a transformação de uma ideia em um produto, serviço ou processo novo ou significativamente melhorado para atender às expectativas da própria organização, do mercado e do mundo.
- 26. Luz de Garrafa Pet https://www.youtube.com /watch?v=nPJEhj5vLu0
- 27. Leonardo da Vinci Criativos, Inventores ou Inovadores? Santos Dumont Steve Jobs
- 28. Leonardo da Vinci Criativos, Inventores ou Inovadores? CRIATIVO Obras lindas, maravilhosas, mas sem nenhuma preocupação com resultados práticos (comerciais) para a sociedade
- 29. Criativos, Inventores ou Inovadores? Santos Dumont INVENTOR Inventou o avião, mas ele só carregava o próprio inventor, ou seja, não deu grande resultado para a sociedade
- 30. Criativos, Inventores ou Inovadores? Steve Jobs INOVADOR Mudou a forma como nos comunicamos
- 31. Resumindo: uma boa ideia (CRIATIVIDADE) terá sucesso ou não dependendo do modelo de gestão (INOVAÇÃO) que usarmos para coloca-la em prática!
- 32. Outra situação entre Criatividade e Inovação Indivíduos Organização
- 33. Google Glass https://www.youtube. com/watch?v=ycSjmoZ GXdg&index=8&list=FL VGjrzq_4raiiwAeQ2Jek gw
- 35. CRIATIVIDADE
- 36. CRIATIVIDADE É a habilidade de usar a imaginação para desenvolver coisas novas Algumas pessoas possuem mais aptidão do que outras Trata-se de um processo que deve ser sempre desenvolvido e aperfeiçoado Todos podem aprender e melhorar
- 37. Acumulação de conhecimento Processo de interiorização do conhecimento Experimentação Aperfeiçoar e implementar Típico Processo Criativo
- 38. • Reconhecendo Relações • Procurando por elementos e relacionamentos não ortodoxos entre os elementos e pessoas ao seu redor Desenvolvendo sua Criatividade
- 39. Desenvolvendo sua Criatividade • Desenvolvendo uma Perspectiva Funcional • Enxergando como pessoas e coisas podem atender ao seu projeto
- 41. Desenvolvendo sua Criatividade • Usando o seu Cérebro Lado Direito: Ajuda a entender analogias, imagens e sintetiza informações Lado Esquerdo: Ajuda a analisar, verbalizar e fazer aproximações racionais do problema a ser solucionado
- 42. sobre a criatividade • Precisa ser muito inteligente • Precisa ser louco, rebelde ou artista • As pessoas nascem criativas • Criatividade não se aprende
- 43. 98 30 12 Com a idade, desaprendemos a ser criativos % Idade %dePessoas MuitoCriativas 5 anos 10 anos 15 anos + 25 anos 2
- 44. Cite outra funcionalidade para uma escova de dentes? Além, é claro, de escovar os dentes!
- 45. Outro exemplo: Cruze os 9 pontos ao lado utilizando apenas 4 linhas retas, sem tirar a caneta do papel
- 46. Bloqueios Fatores inibidores da criatividade • Rótulos • Risco • Ego • Dinheiro • Ambiente
- 47. Bloqueios O que inibe a criatividade •Pais •Professores •Padres •Patrões Preconceito e também a Preguiça...
- 49. Se com a idade desaprendemos a ser criativos, então vamos voltar a ser crianças, vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!
- 51. Os filmes acertaram mais na previsão do futuro, do que os próprios cientistas...
- 52. Por que não tinham a obrigação de acertar
- 53. Atitudes das pessoas criativas Confiam no seu potencial criativo Curiosidade Ceticismo saudável Descontentamento criativo Disposição para enfrentar desafios Disposição para experimentar Perseverança Eterno aprendiz
- 54. Estiloscriativos • Observadores • Notam detalhes e são incansavelmente curiosos • Alquimistas • Fazem conexões entre coisas que parecem desconexas • Sábios • Simplificam um problema • Tolos • Tomam decisões que parecem ser absurdas, mas que revelam que ninguém é tolo • Visionários • Veem imagens em suas mentes que conseguem descrever necessidades imprevisíveis
- 55. Os 3 Princípios da Criatividade Atenção Situação atual Características, atributos e categorias Diferenças e similaridades Suposições, padrões e paradigmas O que funciona e o que não funciona
- 56. Os 3 Princípios da Criatividade Fuga Ideias dominantes Pensamento convencional Restrições mentais atuais Julgamentos prematuros Barreiras e regras Suposições Experiências passadas Tempo e lugar
- 57. Os 3 Princípios da Criatividade Movimento No tempo e no espaço A outro ponto de vista Do geral para o particular e vice-versa Livre associação de ideias
- 58. Características das Organizações Criativas Tem prazer em experimentar novas ideias Gestão de confiança que não sufoca os subordinados Comunicação fácil para todos os lados Receptivos as mudanças Pouco medo de errar Seleção e promoção baseados na meritocracia Investimento financeiro suficiente em tecnologias de gestão e em política de recursos humanos
- 59. Tipos de Empresa Copiadora Líder Sofredora Artista Capacidade de Inovar Competitividade ALTA ALTABAIXA
- 60. INOVAÇÃO
- 61. Inovar não é opcional, é obrigatório! • Os cliente exigem! • Os concorrentes fazem! • Precisamos reduzir custos e ganhar novos mercados! • As tecnologias e as legislações mudam e temos que nos adequar a elas! • Consumidores • Concorrentes • Pressão interna • Pressão externa
- 62. Ciclo de Inovação Proposto por Schumpeter Desconstrução Criativa!
- 63. Desconstrução Criativa É quando uma coisa mata outra coisa...
- 65. Por que inovar é tão importante? Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários) 50 anos 38 anos 13 anos 4 anos 3 anos ???
- 66. O que é inovação? • É a transformação de novas ideias em resultado
- 68. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Incremental • Radical • Disruptiva ou Revolucionária
- 69. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Incremental • inclui a modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de produtos, processos, serviços e atividades de produção e distribuição existentes
- 70. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Radical • implica introduzir novos produtos ou serviços que se desenvolvem em novos negócios ou se expandem em novas indústrias, ou que causam uma mudança significativa em toda a indústria e que tendem a criar novos valores de mercado
- 71. Tipos de Inovação Quanto ao Grau de Inovação • Disruptiva ou Revolucionárias • Surpreendem as pessoas. São eventos raros, fruto de investigação científica ou de engenharia. São chamadas de “disruptivas” porque criam algo que a maioria das pessoas não acreditava ser possível
- 72. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De produtos e serviços • De processos • De gestão • Do mercado • Do modelo de negócios
- 73. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De produtos e serviços • introdução de um bem ou serviço que é novo ou significativamente melhorado respeitando as suas características ou funcionalidades. • Isto inclui melhorias significativas nas especificações técnicas, componentes e materiais, software incorporado interface com o utilizador ou outras características funcionais
- 74. Outros exemplos de Inovação de Produtos ou Serviços
- 77. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De processos • consiste na implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. • Isto inclui mudanças significativas nas técnicas, tecnologia, equipamento e /ou software Linha de Montagem Just in Time
- 78. Outros exemplos de Inovação de Processos
- 80. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • De gestão • Consiste na introdução de melhorias ou modificações nas estruturas organizacionais, bem como na implementação de modernas técnicas de gestão, que visem ganhos diversos, tais como flexibilidade operacional e/ou velocidade na tomada de decisão
- 81. Outros exemplos de Inovação de Gestão
- 83. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • Do mercado • consiste na implementação de novos métodos de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção
- 84. Outros exemplos de Inovação de Mercado
- 86. Tipo de Inovações Quanto ao Objeto de Inovação • Do modelo de negócios • revisão do modelo de negócio atual revendo clientes, canais, formas de relacionamento, geração de receitas, recursos, atividades, fornecedores e despesas. Supermercado virtual no metrô
- 88. Outros exemplos de Inovação de Modelo de Negócios
- 89. Tipos de Inovação Quanto ao Processo de Desenvolvimento • Aberta Utiliza fontes externas de inovação • Fechada Utiliza apenas fontes internas de inovação Ex.: Clientes, fornecedores, faculdades, etc.
- 90. Inovação Fechada Mais cara Mais lenta Quando se quer Registrar Patente Aberta Mais barata Mais rápida Quando se quer Licenciar Patente
- 91. Ciclo de Vida
- 93. Típica Taxa de Sucesso 3.000 ideias 300 são estudadas 125 são projetadas 9 se tornam relevantes 4 recebem aprimoramentos 1,7 (média) são comercializadas 1 se torna um enorme sucesso
- 94. Difusão da Inovação • É o processo pelo qual uma nova ideia ou produto é conhecido e aceito pelo mercado
- 96. Ciclo de Adoção de Inovações 2,5% 13,5% 34% 34% 16% Tecnológicos Visionários Pragmáticos Conservadores Céticos
- 99. Curva S da Iluminação Esforço Performance
- 101. CompraCiclodaExperiênciado Comprador Foi fácil de encontrar o produto/serviço que precisava? O local de compra era atrativo e acessível? A operação de compra te passou segurança? Foi fácil e rápido efetuar a compra? Estágio 1 da Experiência de Compra
- 102. Você pode inovar neste estágio???
- 104. EntregaCiclodaExperiênciado Comprador Quanto tempo demorou para o produto ser entregue? Foi difícil tirar da embalagem e instalar o produto? Estágio 2 da Experiência de Compra
- 105. Você pode inovar neste estágio???
- 106. Amazon Drones
- 107. UsoCiclodaExperiênciado Comprador O produto requer treinamento para uso? O produto é fácil de guardar quando não está em uso? O produto atendeu as expectativas? Estágio 3 da Experiência de Compra
- 108. Você pode inovar neste estágio???
- 110. SuplementosCiclodaExperiênciado Comprador Você precisa de outros produtos ou serviços para utilizar o produto? Se precisa, eles são baratos e fáceis de encontrar? Estágio 4 da Experiência de Compra
- 111. Você pode inovar neste estágio???
- 113. ManutençãoCiclodaExperiênciado Comprador O produto requer muita manutenção? É fácil manter o produto operando e atualizado? Estágio 5 da Experiência de Compra
- 114. Você pode inovar neste estágio???
- 116. DescarteCiclodaExperiênciado Comprador O produto gera algum resíduo? É fácil descartar o produto após o uso? Estágio 6 da Experiência de Compra
- 117. Você pode inovar neste estágio???
- 119. OBRIGADO PELA ATENÇÃO! Prof. Milton Henrique mcouto@catolica-es.edu.br