Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Så lyckas du i sociala medier
Similaire à Så lyckas du i sociala medier (20)
Så lyckas du i sociala medier
- 1. Så lyckas du i sociala medier fredag den 16 september 2011
- 2. Spelplanen har förändrats fredag den 16 september 2011
- 3. Dagliga internetanvändandet Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.se fredag den 16 september 2011
- 4. Hur mycket tid tillbringar vi på Internet Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.se fredag den 16 september 2011
- 5. Produktinformation Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.se fredag den 16 september 2011
- 6. Sociala medier 35 % ..av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag Källa: Nordicom 2011 fredag den 16 september 2011
- 7. Sociala medier 78 % ..av användarna i sociala nätverk litar på andras rekommendationer Källa: Nielsen marketingwire, www,nielsen.com fredag den 16 september 2011
- 8. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärdering fredag den 16 september 2011
- 9. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärdering fredag den 16 september 2011
- 10. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärdering fredag den 16 september 2011
- 12. Så hjälper dina ambassadörer till 1 Författare Text Ambassadörer 10 Följare/Tittare 100 fredag den 16 september 2011
- 13. Varför arbeta med sociala medier? - Öka kännedomen om ditt företag och dina produkter - Stärka befintliga kundrelationer och inleda nya - Förbättra resultaten i sökmotorer - Hämta in ny kunskap, utveckla erbjudandet och produkten - Öka antalet säljingångar och driva försäljning - Minska kostnaderna för marknadsföring fredag den 16 september 2011
- 14. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och mål fredag den 16 september 2011
- 15. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och mål fredag den 16 september 2011
- 16. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och mål fredag den 16 september 2011
- 17. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och mål fredag den 16 september 2011
- 18. Strategins olika delar Varför ska jag göra något? Vision Vad ska jag göra? Syfte Mål Hur ska jag göra det? Handlingsplan Mätpunkter Gör jag rätt? Uppföljning fredag den 16 september 2011
- 19. Vilka kanaler ska jag arbeta med? Källa: Brian Solis, www.briansolis.com och Jess3, the conversationprism fredag den 16 september 2011
- 20. Lyssna och lär fredag den 16 september 2011
- 21. Digital omvärldsbevakning Sökord sökfras Sociala medier Digitala nyhetsmedier Google Alerts Vad som sägs och skrivs via RSS eller e-post fredag den 16 september 2011
- 22. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/vecka fredag den 16 september 2011
- 23. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/vecka fredag den 16 september 2011
- 24. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/vecka fredag den 16 september 2011
- 25. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/vecka fredag den 16 september 2011
- 26. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/vecka fredag den 16 september 2011
- 27. Tips 3: Marknadsför dig inte - samtala istället! fredag den 16 september 2011
- 28. Sätta upp mätbara mål Exempel på mål: ✓Öka konverteringsgraden i din webbutik ✓Fler relevanta besökare till din webbplats ✓Fler prenumeranter på nyhetsbrevet ✓Fler pris- eller bokningsförfrågningar ✓Öka antalet följare på blogg eller FB-sida fredag den 16 september 2011
- 29. Gör jag rätt? fredag den 16 september 2011
- 30. Gör jag rätt? fredag den 16 september 2011
- 31. Mjuka Mätpunkter ✓Antalet ”+1” eller ”Gillningar” - visar hur intressant ditt innehåll är ✓Antalet kommentarer - visar hur engagerande ditt innehåll är ✓Antalet RSS-prenumerationer - visar hur många som ev är intresserade av en relation fredag den 16 september 2011
- 32. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgrupp fredag den 16 september 2011
- 33. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgrupp fredag den 16 september 2011
- 34. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgrupp fredag den 16 september 2011
- 35. Praktiska exempel fredag den 16 september 2011
- 36. fredag den 16 september 2011
- 37. fredag den 16 september 2011
- 38. fredag den 16 september 2011
- 39. fredag den 16 september 2011
- 40. fredag den 16 september 2011
- 41. fredag den 16 september 2011
- 42. fredag den 16 september 2011
- 43. fredag den 16 september 2011
- 44. fredag den 16 september 2011
- 45. fredag den 16 september 2011
- 46. fredag den 16 september 2011
- 47. Tips och Råd 1. Sätt upp tydligt syfte och mål för din närvaro i Sociala Medier och välj verktyg. 2. Börja lyssna på nätet, vad sägs om företaget, produkterna etc. 3. Undvik att bli en ”sändare” var aktiv, även där ni omnämns 4. Anpassa kommunikationen och samtalet till den kanal du befinner dig i 5. Berätta i andra kanaler att du finns i sociala medier och ge målgruppen en anledning att ”Gilla” eller följa dig! 6. Bjud på expertis och kunskap och var gärna personlig. 7. Var öppen och ärlig och håll vad du lovar! 8. Uppmana till handling när du har något att erbjuda. 9. Sätt av tid för arbetet! Ta inte på dig mer än du hinner med 10. Mät och följ upp dina insatser, Analytics och Insights. fredag den 16 september 2011
- 48. Christer Hillörn Twitter: @hillorn E-post: christer@minabastapolare.se www: www.minabastapolare.se Blogg: www.minabastapolare.se/blogg Slides: www.slideshare.net/minabastapolare/ fredag den 16 september 2011