Comment utiliser les réseaux sociaux?

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Auteur : Eric GORNEAU, Directeur Général d'ARGOS

Présenté lors du 2ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc (www.minnovarc.fr) les 27-28 octobre 2011 à La Neuveville, Suisse.

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Comment utiliser les réseaux sociaux?

  1. 1. Les réseaux sociauxAtelier Microtechniques & Innovation - Minnovarc Eric GORNEAU – Argos Formation Vendredi 28 octobre 2011
  2. 2. SommaireQu’est ce qu’un réseau social ?Les principaux réseaux sociauxQuelle utilité pour qui ?Principes généraux d’utilisationLa réussite en 3 étapesFocusAudit de présencePréconisations
  3. 3. Qu’est ce qu’un réseau social ?Définition  Réseau : du latin retiolus, petit filet, diminutif de retis, filet.  Un réseau est un entrelacement de fils et de lignes, formant des noeuds  Un réseau social est un ensemble didentités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales (wikipedia)  Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leur membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication  Le terme « réseau social » apparait en 1954 (John A. Barnes)  Les réseaux sociaux existent sur Internet depuis 1995, et ont été démocratisés en 2004
  4. 4. Les principaux réseaux sociauxLes généralistes  Facebook, Myspace, Copains d’avant, Trombi.comLes professionnels  LinkedIn, Viadeo, Xing, Tianji (Chinois), Horiconnect (Suisse)Réseaux sociaux d’Entreprise (RSE)  Réseaux dédiés aux entreprises, successeurs de l’Intranet classique  Ce n’est plus « La Direction » qui anime mais « Les Collaborateurs »Réseaux sociaux sectoriels (RSS)  Réseaux dédiés à des groupes d’intérêt  Secteurs d’activité : Artisans d’art, BTP, CHR, Assistantes, Editeurs, etc.  Religions, Communautés ethniques  Passions, Proximité Nous nous concentrerons sur l’usage professionnel des réseaux
  5. 5. Quelle utilité, pour qui ?Business  Trouver des clients, des fournisseurs, des partenaires, un financeur, etc.  Veille technologique et concurrentielle  => Direction Générale, Commerciaux, Chefs de ProjetCommunication  Faire connaître sa société, son produit, son service  Gérer sa e-reputation (personnelle ou professionnelle)  => Direction de la Communication, MarketingRessources humaines  Trouver des candidats  Qualifier des candidats  Mieux connaître ses collaborateurs  => Direction des Ressources HumainesClients / Concurrents / Investisseurs / Candidats les utilisent aussi !
  6. 6. Principes Généraux d’utilisationQuelques notions  Nombre de Dunbar : 150 (taille originelle d’un réseau social)  Phénomène du petit monde (Paradoxe de Milgram) : 6 degrés de séparationDans l’ère du web 2.0 c’est l’individu qui communique  Chaque collaborateur représente sa société  Il n’y a pas « une » mais « des » communicationsUtiliser les outils  Mettre à jour son profil, s’abonner aux Groupes/Hubs  Communiquer (microblogging)  S’abonner au flux RSS de son site internet, lier les réseaux entre euxPartager  Son réseau  Ses informations Un réseau social ne remplace pas un site internet !
  7. 7. Etape 1 : Avoir une StratégieConnaître son besoin  Quels sont vos besoins ?  Communiquer  Recruter  Etc.  Définir des objectifsDéfinir une stratégie  Choisir le ou les réseaux (professionnels, sectoriels)  En fonction du profil  Un ou deux par personne  Un maximum en tout  Communiquer ? Sur quoi ? Par qui ? Comment ? Sans stratégie, pas de résultat
  8. 8. Etape 2 : Créer son profilUn profil pour une personne  Un réseau est constitué d’hommes et de femmes, pas d’entreprises  Un profil par personne, dont le poste est clairement identifiéQui utilise le réseau ?  Direction Générale  Direction Commerciale  Direction R&D  Direction des Ressources Humaines  Etc.Contenu des profils  Présentation uniformisée de la société  Une section spécifique concernant son propre rôle  Une section personnelle (parcours, hobbies, etc.)  Ne pas cacher les expériences antérieures  Photo ?
  9. 9. Etape 3 : Animer son réseauUtiliser les outils  Groupes / Hubs / Abonnements  Annonces  Calendrier (évènements, etc.)Développer  Chasser / être chassé  Atteindre rapidement la taille critique (150 ?)  Développement durable : Qualifier son réseauCoopter  Faire entrer des nouveaux  Transmettre des profils Plus le réseau est qualifié, plus il se développe « seul »
  10. 10. FocusTemps à consacrer  Commet tout réseau, cela demande du temps  Mais on a le choix de la période / fréquenceBudget à consacrer  Coût d’abonnement : de 100€ à 1000€ annuel  Pour qui ?Attention, on voit ce que vous faites  Nouveaux contacts, visites de profils  Messages dans les groupes/hubs  Les écrits restent ... Surtout sur le web ! Il s’agit d’un réseau, n’attendez pas de résultats immédiats !
  11. 11. Audit et Préconisations
  12. 12. Audit de présence : graphiques VIADEO LINKEDIN 9% 9% 39% 39% Suisse Suisse France France82% non présents non présents 21% Site internet connecté 6% 6% Suisse France 88% non présents
  13. 13. Audit de présence : analysePrésence sur les réseaux  Peu de profils, mais globalement bien renseignés  Quelques hubs (microtechniques, mécanique de précision  Pas de réseau sectoriel trouvéRéférencement sur le Web (mots clés ciblés)  Pôle des microtechniques  ENSMM, EPFL  TEMIS  Laboratoire Européen Associé en Microtechnique  DIXI Microtechniques (entreprise)  Annuaire : http://www.swissmicrotechnology.com (dernière news 10/2007)
  14. 14. Conseils pour démarrerRenseigner son profil  Renseigner son profil  Présentation personnelle  Présentation de sa société  Mettre une belle photo, ou ne pas en mettre  Mettre un lien dans sa signature de mailDévelopper son réseauConnecter son site internet  Créer des comptes Facebook (page) et Twitter  Connexion  Connecter le compte au site (ubrique « News » par exemple)  Ou connecter le site au compte  Utiliser un outil de partage type « AddThis » sur le site internet On ne travaille qu’avec les personnes qu’on rencontre !
  15. 15. Merci pour votre attention ! Echange
  16. 16. ContactVotre interlocuteur : Eric GORNEAU Directeur Général eric.gorneau@argos-formation.fr +33 (0)6 14 01 46 11Agence de Montbéliard :  Cours Leprince Ringuet – 25200 Montbéliard (France)Agence de Besançon :  7 rue Christiaan Huygens – 25000 Besançon (France)

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