Gastcollege door Marlous Vennegoor van Onetomarket op Nijhuis over webanalytics, bij de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.

1. Gastcollege Webanalytics

3. Een paar van onze klanten…

5. De rol van analytics binnen het geheel

9. Rapporteren & signaleren Optimaliseren Analyseren Online Marketing cyclus Meten wat telt

10. DOELEN ORGANISATIE KPI’s opstellen en meten 1 1 KPI’S BEPALEN CODE CREATIE IMPLEMENTATIE GOOGLE ANALYTICS CONFIGURATIE GOOGLE ANALYTICS WAT IS HET DOEL VAN DE WEBSITE?

12. Webanalytics Pakketten

13. Implementatie

14. Webanalytics bestaat uit codes http://code.google.com/intl/nl-NL/apis/analytics/docs/tracking/home.html

17. Plan van aanpak 2. Profielen toevoegen 3. Filters toevoegen Bijvoorbeeld: Onetomarket.nl | SEA

20. Goal Tracking Wat doet het? Meten welke conversies plaatsvinden Waarom wil ik dat meten? Zonder doelen kun je niet bepalen of je succes hebt

22. Goal Tracking URL wijzigt niet URL wijzigt wel  http://www.onetomarket.nl/bedankt/ Bij niet veranderende URL, TrackPageview toepassen  _gaq.push(["_trackPageview", "/nieuwsbrief_succes"]);

23. Goal Tracking

24. Goal Tracking Te gebruiken bij dezelfde bedankt-pagina’s

25. Goal Tracking Meten van engagement

26. Ecommerce Tracking Wat doet het? Meten wat bezoekers kopen Waarom wil ik dat meten? Marketing kanalen verbinden aan producten en omzet Populariteit en trends op productgebied monitoren

28. Ecommerce Tracking _gaq.push(['_addTrans', '1234', // order ID - verplicht ’', // custom ’16.76', // totaal - verplicht ‘3.19', // btw ‘3.95', // verzendkosten ’ Utrecht', // stad ’Utrecht', // provincie ’Nederland’ // land ]); _gaq.push(['_addItem', '1234', // order ID - verplicht 'DD44', // SKU/code - verplicht 'T-Shirt', // product naam 'Olive Medium', // categorie ’16.76', // prijs per stuk (ex btw) '1' // quantity – hoeveelheid ]); _gaq.push(['_trackTrans']);

29. Ook om formulieren te meten _gaq.push(['_addTrans', ’1234’, // order ID - verplicht ’1’, // totaal - verplicht ’Utrecht’, // stad ’Utrecht’, // provincie ’Nederland’ // land ]); _gaq.push(['_addItem', ’1234’, // order ID - verplicht ’DD44’, // SKU/code - verplicht ’Gemeente rubriek’, // product naam ‘digitale nieuwsbrieven’, // categorie ’1’, // prijs per stuk (ex btw) ’ 1’ // quantity – hoeveelheid ]); _gaq.push(['_trackTrans']);

31. EventTracking gaq.push(['_trackEvent', ’Categorie', ’Actie', ’Label']); Categorie = Zelfbenoemde categorie Actie = De actie die de bezoeker uitvoert Label = De waarde die verbonden is aan die actie <a class=&quot;thickbox&quot; onclick=&quot;pageTracker._trackEvent('CTO-box', 'Whitepaper', document.location.pathname);&quot; title=&quot;Whitepaper&quot; href=&quot;http://myclang.com/3/3fde84dfe311a092d6a7a113870113e297b6a7009614a386f32443b1f51665c7e6406602c233c06#TB_iframe=true?height=500&amp;width=730&quot;>whitepaper</a> <a target=&quot;_blank&quot; onClick=&quot;_gaq.push(['_trackEvent', 'socialmedia', 'Click', ‘linkedin'])&quot;; href=&quot;http://www.linkedin.com/company/onetomarket&quot; class=&quot;social-button&quot;><img src=&quot;http://www.onetomarket.nl/wp-content/themes/otm-theme-nl21/images/linkedin.jpg&quot; alt=&quot;Linked in profiel Onetomarket&quot;></a>

33. Meten wat telt Optimaliseren Analyseren Online Marketing cyclus Rapporteren & signaleren

34. Rapporteren & signaleren 1 DASHBOARDS & RAPPORTAGES RAPPORTEN CONFIGUREREN TRENDS SIGNALEREN INFORMATIE BEHOEFTE VASTSTELLEN 2

35. Wie maken allemaal gebruik van de data? En wat willen ze weten?

37. Analyse op pagina: in één overzicht hoe mensen navigeren

38. 3. Product bekijken 4. Toevoegen winkelmandje 5. Bestel Proces Starten 6. Conversie 2. Product zoeken 1. Winkel bezoeken Actiepad website Conversiefunnel Monitor elke stap in het conversieproces

41. Hoe vaak navigeerden bezoekers naar producten? Stap 2: Product zoeken Inzicht huidige situatie

45. Product bekijken Toevoegen winkelmandje Bestel Proces Conversie Product zoeken Inhoud EventTracking Doelen & Funnels Ecommerce tracking Zoeken & Navigatie Informatie voor beslissingen Hoe meten we dit?

49. Meten wat telt Optimaliseren Analyseren Online Marketing cyclus Rapporteren & signaleren

50. Analyseren 1 KENNIS BIBLIOTHEEK PROBLEEM HYPOTHESE OPSTELLEN RELEVANTE DATA VERZAMELEN DATA ANALYSEREN BEVINDINGEN VALIDEREN DOEL ANALYSE VASTSTELLEN 2 3

51. Conversie optimalisatie

54. Campagne optimalisatie Conversie optimalisatie Online marketing optimalisatie Conversie Optimalisatie

55. Welke variant scoort het best?

59. Optimaliseren 1 KENNIS BIBLIOTHEEK HYPOTHESE OPSTELLEN ONTWERP IMPLEMENTATIE UITVOER RESULTATEN ANALYSEREN WINNAAR IMPLEMENTEREN DOEL & KPI VASTSTELLEN 4

60. Meten wat telt Rapporteren & signaleren Optimaliseren Analyseren Online Marketing cyclus

62. Marlous Vennegoor op Nijhuis Webanalist [email_address] www.onetomarket.nl http://twitter.com/onetomarket +31 (0)26 - 3521870 Google Analytics Qualified Individual Sitestat Certified Professional Web Analytics Association Member