As pesquisas de mercado indicam que as pequenas empresas destinarão maior parte de seus investimentos de marketing nas redes sociais. Porém, como se destacar quando todas as empresas pretendem fazer o mesmo? Quais são as melhores estratégias a se adotar quando se fala em utilização de redes sociais por pequenas empresas? Como sair da mesmice e ao mesmo tempo garantir resultados para a empresa? Essa e diversas outras dicas e orientações você poderá conferir na palestra.

1. REDES
SOCIAIS
PARA
PEQUENAS
EMPRESAS:
COMO
SE
DESTACAR?

2. Kelli
Lima
-­‐
@kellibeats
Community
Manager
e
Planejamento
de
Redes
Sociais
Tecnóloga
em
Gestão
de
Comunicação
Empresarial
e
Bacharel
em
Publicidade
e
propaganda
pela
Universidade
Anhembi
Morumbi
em
São
Paulo.
Sólida
vivência
em
mídia
online
e
redes
sociais
onde
já
atuou
em
projetos
com
foco
em
relacionamento
e
varejo.
São
mais
04
anos
de
experiência
em
implementação
de
projetos,
gestão,
monitoramento,
análise
de
conteúdo
e
planejamento
estratégico
de
marcas.
Contato:
kelli.lima@mirago.com.br

3. REDES
SOCIAIS
E
O
BRASILEIRO

4. INTRODUÇÃO
As
redes
sociais
são
velozes,
democrá;cas,e
segmentadas.
Um
fomentador
de
negócios.

5. 60 MILHÕES
BRASILEIROS NO
http://www.youtube.com/watch?
v=fsFtGOgOuHE&feature=plcp

6. O
Brasileiro
Passa
8h
Conectado
§ A
média
mensal
do
brasileiro
são
de
8h
conectados
ao
Facebook.
§ Aplica]vos
que
permitem
acesso
as
redes
sociais
estão
entre
os
mais
baixados.
§
20
milhões
de
usuários
afirmam
acessar
a
rede
por
meio
de
um
smartphone,
de
forma
simultânea
ao
acesso
feito
nos
computadores
pessoais.
§ Cerca
de
15%
dizem
usar
um
tablet
para
conectar-­‐se
à
rede
social,
em
adição
ao
PC.

7. Historia
Geradas
1
MILLION
2
MILLION
235
MILLION
438
MILLION
777
MILLION
1.4
BILLION
2.2
3.7
BILLION
BILLION
VIDEO
CHECK-­‐INS
WALL
STATUS
PHOTO
MESSAGES
COMMENTS
LIKES
UPLOADS
POSTS
UPDATES
UPLOADS

8. Por
Que
Estar
Presente?
§ As
redes
sociais
têm
mudado
a
maneira
com
que
as
mensagens
de
marke]ng
são
disseminadas
e
oferecem
um
novo
canal
para
se
conectar
com
clientes
atuais
e
potenciais,
o
que
apresenta
uma
variedade
de
oportunidades
para
as
marcas.
§ O
canal
possibilita
esta
oportunidade
a
pequena,
média
e
grande
empresas.

9. VOCÊ
PRECISA
SABER!

10. Rede
Social
Deixou
de
Ser
Brincadeira
Faz
tempo
§ Ter
um
canal
oficial
nas
redes
sociais
exige
tempo
e
dedicação.
Inclua
no
seu
workflow.
§ Empresas
alinhadas
com
o
uso
de
novas
ferramentas
e
antenadas
no
avanço
tecnológico
acabam
atraindo
mais
recursos.
§ O
uso
competente
das
ferramentas
ajuda
empresas
a
crescer,
popularizar-­‐se
e
firmar
o
lugar
no
mercado.
§ Melhorar
o
conhecimento
cole]vo
é
essencial
para
criar
potencial
e
diferencial
compe]]vo.
§ Rede
Social
além
de
dedicação
demanda

11. INTRODUÇÃO
Dinâmica
das
Redes
Sociais
Fonte: Scup 2013

12. O
QUE
EU
PRECISO
FAZER
PARA
DESTACAR
A
MINHA
EMPRESA?

13. Obje]vos
Relacionamento,
fluxo
para
site,
varejo,
construção
de
marca,
insights
para
novos
produtos
etc..

14. Com
Quem
Vamos
Falar?
O
Perfil
do
seu
consumidor
define
parte
importante
do
conteúdo,
como
por
exemplo,
linguagem
e
dependendo
do
caso
pode
definir
em
que
plataforma
a
marca
estará
presente.

15. Qual
O
Assunto?
O
Conteúdo
é
o
que
dá
movimento
para
sua
estratégia,
com
ele
você
aproxima
a
empresa
do
seu
consumidor.
Que
]po
de
conteúdo
será
postado
nas
redes
sociais,
qual
o
formato
do
conteúdo,
qual
a
frequência
de
postagem
etc.

16. Escolha
das
Plataformas
66.000
42.000
26.000
5.000
4.000
2.000
500
Facebook
YouTube
Twiner
Instagram
Linkedin
Foursquare
Pinterest
Fonte:
comscore
Março
2013

17. Boas
Prá]cas
1.
Respeite
sua
estratégia.
2.
Faça
a
manutenção
das
suas
redes
3.
Frequência
de
atualizações
5.
Fomente
a
Par]cipação
dos
seus
usuários.
6.
Preocupe-­‐se
em
responder
o
seu
usuários
e
valore
a
interação
sempre
que
relevante.
7.
Atenção
com
a
polí]ca
de
uso
das
plataformas.
8.
Se
você
tem
um
obje]vo,
você
precisa
acompanhar
os
resultados.

18. OPORTUNIDADES

19. Facebook
Ads Histórias Patrocinadas
Voz dos negócios Voz dos amigos
Mensagens
pagas
vindo
empresas.
Mensagens
provenientes
Este
formato
pode
incluir
de
amigos
que
interagiram
ou
contexto
social
sobre
amigos.
engajaram
com
uma
marca.

20. Facebook
Distribui
descontos,
promoções
e
recompensas.
Potencialize
Vendas
ou
É
exibido
às
pessoas
com
As
pessoas
são
influenciadas
beneqcios
para
a
sua
maior
probabilidade
de
pelos
gostos
e
conexões
de
audiência
e
prospects.
considerá-­‐lo
ú]l.
seus
amigos.

21. Publicações
Promovidas

22. Twiber
Twiner
contém
informações
valiosas
e
interessantes.
Você
receberá
em
sua
página
as
mensagens
dos
usuários
que
você
optar
por
seguir.
É
como
ter
um
jornal
cujas
manchetes
são
sempre
interessantes.
Você
pode
acompanhar
o
desenrolar
dos
acontecimentos,
saber
mais
sobre
temas
e
pessoas
que
são
importantes
para
você
e
ficar
sempre
por
dentro,
tudo
em
tempo
real.

23. Foursquare
O
Foursquare
tem
um
sistema
de
ranking
entre
seus
usuários,
cada
lugar
que
o
usuário
faz
“check-­‐in”
gera
uma
pontuação.
Transformando
tal
rede
não
só
em
uma
simples
ferramenta
de
geolocalização,
mas
também
em
uma
espécie
de
jogo,
tornando
o
aplica]vo
mais
interessante.
PROSPECTS
CONSUMIDORES
Experimente
a]var
duas
ofertas
especiais
ao
mesmo
tempo.
Assim,
você
pode
visar
dois
grupos
diferentes.
Por
exemplo,
uma
para
recompensar
seus
clientes
fiéis
e
outra
para
atrair
novos
clientes.

24. Instagram

25. CASE

26. DR.
Busca
Obje]vos
Conectar-­‐se
diretamente
com
seus
consumidores
Desenvolver
um
canal
para
divulgação
segmentada
de
seus
serviços
Gerar
tráfego
para
o
seu
website
e,
consequentemente,
realizar
vendas

27. A550
A
empresa
A550
é
uma
revenda
de
marcas
urbanas.
Na
Fã
page
você
encontra
posts
de
ofertas
e
informações
sobre
a
loja,
arte
urbana,
música
e
promoções
exclusivas
para
seus
fãs.

28. Retrô
O
salão
tem
um
serviço
diferenciado
e
reflete
toda
a
sua
exclusividade
em
Seus
canais
oficiais.
A
página
oferece
um
serviço
que
linka
sua
página
ao
salão.

29. MY
Des]na]on

30. O
Segredo
de
Vitório
E-­‐comerce
de
presentes,
os
produtos
são
contextualizados
em
temas
do
co]diano
de
forma
diver]da
e
cria]va.

31. Beco
E-­‐comerce
de
presentes,
os
produtos
são
contextualizados
em
temas
do
co]diano
de
forma
diver]da
e
cria]va.

32. A
Caçamba
de
Dona
Madalena
Banda
de
samba
rock
inspira
seus
seguidores
com
fotos
de
bas]dores
de
shows
e
dia
a
dia
da
banda.