1. Les éditeurs urbains Comment mettre en récit la ville pour la rendre magique et surprenante ? Auteur / Stéphane Juguet / Anthropologue / Directeur de l’agence WT2I

2. Conclusion Nouvel équipement Le City Breaker à l’épreuve de la ville média 04 02 Sommaire 01 Nouveau métier Les acteurs de l’offre touristique, des éditeurs urbains 03 Nouvelles pratiques Le City Breaking comme nouvelle forme de tourisme urbain

6. Les 4 états cognitifs Émotion Raison Dépendance Autonomie

11. Le City Breaker à l’épreuve de la ville et du patrimoine

12. Comment construire des offres de services qui permettraient aux City Breakers de vivre la ville comme une expérience enrichissante ? Comment ré enchanter le tourisme urbain ? 01 02

13. 4 expériences urbaines La ville magique Qui étonne, Qui enchante La ville pratique Commode Efficace La ville fantastique Extra-ordinaire Sur-naturelle La ville ludique Divertissante Ré-créative La ville = un livre

14. La ville « pop up » La ville magique Qui étonne, Qui enchante Réf : Les villes invisibles (Italo Calvino) / villes imaginaires Faire parler la ville et ses façades / créer de la surprise Monument = fenêtre urbaine sur l’histoire ré-enchanter le patrimoine Interagir avec les monuments (outils numériques : flash code) Dans la ville « pop up », derrière une façade se cache des histoires.

15. La ville « dont vous êtes le héro » La ville fantastique Extra-ordinaire Sur-naturelle Réf : Alice au pays des merveilles Valoriser le merveilleux Le fantastique comme moyen de rompre avec le quotidien Écrire de nouvelles légendes urbaines Le patrimoine comme support de projection de l’imaginaire Dans la ville « dont vous êtes le héro », vous devenez l’acteur de votre propre histoire.

16. La ville « jeu de piste » La ville ludique Divertissante Récréative Réf : Da Vinci Code Ville = terrain de jeux (rallye urbain / geocaching …) Inventer de nouvelles cartographies urbaines + itinéraire bis Orchestration des parcours et théâtralisation de la ville Intrigues urbaines / Indices urbains / stimuler la curiosité Les monuments patrimoniaux sont des points d’étapes d’un jeu urbain Dans la ville « jeu de piste », les parcours sont une succession de plaisirs, de rencontres surprenantes….

17. La ville « mode d’emploi » La ville pratique Commode Efficace Réf : George Perec Inventer des refuges urbains / auberges urbaines / lieux ressources Les monuments = balises urbaines pour se repérer dans la ville Installer des kiosque de services dans des points stratégiques Possibilité d’accéder à des contenus liés à la logistique du voyage (plans, infos pratiques…) Dans la ville « mode d’emploi », le city breaker accède à des services qui le rassure

18. Les éditeurs urbains _ nouveaux espaces _ nouveaux métiers

19. Office du tourisme NYC Nouvel espace : > Design épuré / Apple Store du tourisme urbain > convergence entre le réel et le virtuel Nouveaux supports > Écrans tactiles / table interactive / CityWall > Brochures numérique / Podcast… Nouvelle expérience utilisateur > Plonge le touriste dans un univers immersif > Personnalise / pré-visualise son itinéraire (preview) > Partage des informations, des expériences… Nouveau rapport à la ville : > ville média / ville 2.0 / ville participative / … Nouveaux partenariats : > Google / Microsoft / téléphonie / Hypothèse : Nouveau paradigme ouvre de nouvelles opportunités et fait naître un nouveau métier > Les éditeurs urbains

22. En conclusion La ville est un média(teur) qui permet de se raconter des histoires Les acteurs de l’offre touristique sont des éditeurs urbains (sur tous supports : papier / numérique / mobile) Le City Breaker souhaite accéder à des services ( f) utiles 01 02 03

23. Contact What Time Is IT Diaporama disponible sur le site www.UserExperience.fr contact [email_address]