1. Technologie*in*de*zorg*

4. Village*

5. Religion*

6. Community*

8. Changes*in*my*parents*life9me*
• Families*got*dispersed*

9. Changes*in*my*fathers*life9me*
• Families*got*dispersed*
*

10. Changes*in*my*fathers*life9me*
• Families*got*dispersed*
• Increase*of*wealth*

11. Changes*in*my*fathers*life9me*
• Families*got*dispersed*
• Increase*of*wealth*
• Welfare*state*&*pensions*

12. Changes*in*my*fathers*life9me*
• Families*got*dispersed*
• Increase*of*wealth*
• Welfare*state*
• Anonymity*in*ci9es*

13. Changes*in*my*fathers*life9me*
• Families*got*dispersed*
• Increase*of*wealth*
• Welfare*state*
• Anonymity*in*ci9es*
!
• Loss*of*public*live*

14. Limitless*possibili9es*

15. More*communica9on,*less*contact*

16. In*search*of*shared*feelings*

17. Ageing*society*

18. AWBZ**
• New*law*approved*1968*
• Care*is*ins9tu9onalized*
– People!feel!en)tled!to!care!
– Children!feel!no!obliga)on!
• Care*is*professionalized*
– Explosion!of!costs!
**Algemene*Wet*Bijzondere*Ziektekosten*

19. Growth*AWBZ*

20. The*(near)*future*
2025
- 40% more demand
- 20% less labor capacity
s*
*service
*o f *care
Need
the
care
gap!
Peop
le* deliv
ering
*care
*

21. Twice*the*workload*in*2025*

22. Closing*the*care*gap*
*
*services
*o f * care
Need
the
care
gap!
Peop
le* deliv
ering
*care
*

25. The*double*helix*of*digital*and*physical*reali9es*
DIGITAL'REALITIES'

26. Mixed*reali9es*
Physical!and!Digital!

27. Digital*
space*

28. Digital
Pub*

29. 850million*Digital*Friends*

30. Digital*marketplace*

31. Digital*search*

32. Digital*hardware*

34. Neelie*Kroes*
ICT!radically!alters!how!people!
inhabit!the!world,!how!they!
interact,!how!they!perceive!the!
world!around!them:!indeed,!it!is!
changing!what!it!is!to!be!a!human!
being!in!society.!

35. Neelie*Kroes*
ICT!radically!alters!how!people!
inhabit!the!world,!how!they!
interact,!how!they!perceive!the!
world!around!them:!indeed,!it!is!
changing!what!it!is!to!be!a!human!
being!in!society.!
h?p://www.europaAnu.nl/id/viskg1vdzwxf/nieuws/toespraak_eurocommissaris_kroes_over?ctx=vig9egsodqzy!

36. Sherry*Turkle*

37. Immersion?*

38. Social?*

39. Communica9on?*

40. HealthLab*
• Pla]orm*on*Care*and*ICT*
– Care!ins)tu)ons,!companies,!Science!and!Government!
– Sharing!informa)on!and!seMng!priori)es!
• Living*Lab*loca9ons*
– Developement!and!test!of!user!oriented!solu)ons!
– Fysical!loca)ons!an!real!life!
• Educa9on*
– Impact!on!curricula!

41. Focus*
Prevention Wellbeing Care Cure
General*prac9cioner/1e*line*
Homecare*
Informal*care* Nursing*home*
Social*network* Hospital*
Social*housing*

42. Healthlab*
Monitoring & Sensoring
Social contact and togetherness
42*

43. 43*

44. Direct*partners*
• AIM*
• Almere*
• AMSTA*
• Amsterdam*
• Hogeschool*van*Amsterdam*
• InHolland*
• Sigra*
• Universiteit*van*Amsterdam*
• Vrije*Universiteit*
• Waag*Society*

45. Digital*shared*space*

46. Paro*

47. Online*koor*

48. Tablets!

50. Hulkesteijn*

52. 52*

53. We*choose*to*go*to*the*moon.*We*choose*to*go*to*
the*moon*in*this*decade*and*do*the*other*things,*
not*because*they*are*easy,*but*because*they*are*
hard,3because3that3goal3will3serve3to3organize3and3
measure3the3best3of3our3energies3and3skills,3
because*that*challenge*is*one*that*we*are*willing*to*
accept,*one*we*are*unwilling*to*postpone,*and*one*
which*we*intend*to*win,*and*the*others,*too.*
!
h?p://er.jsc.nasa.gov/seh/ricetalk.htm!
53*

54. 54*

55. Zorg*en*ICT*Healthlab*
Metropole*regio*Amsterdam* 55*
(www.healthlab.nl)*

56. 2025!
2020!
2015!
2013!
Organisatie! Regelgeving! Technologie! Onderwijs!

57. Doelstelling*Amsterdam*
In*2025*is*
iedere*Amsterdammer**
in*staat*om*zelf*de*regie*te*
voeren*zijn*of*haar*zorg*

58. Trends*
• Diensten*in*plaats*van*stenen*
• Hybride*vormen*tussen*professioneel*en*
informeel*
• Lokaal*in*plaats*van*decentraal*
• Gebruik*van*technologie*

59. Diagnose*2025*
Philip*Idenburg*en*Michel*van*Schaik*

60. Het*veld*
Pa9ent/Consument*
Mantelzorgers*
Overheid*
Verzekeraars* Zorgaanbieders*
Werkgevers* Industrie*

61. Mensen*
• Younique:*Individualisme*
– De!laatste!decennia!is!het!individualisme!sterk!gegroeid.!BijlR!het!individualisme!groeien!
of!komt!er!een!terugkeer!naar!meer!collec)viteit!
• Power*to*the*pa9ent:*in*control*
– De!zorgconsument!wil!steeds!meer!zelf!bepalen!welke!zorg!geleverd!moet!worden,!in!
welke!vorm,!waar!en!wanneer!
• Zorg*tot*in*de*hemel:*hoge*verwach9ngen*
– De!zorgconsument!wordt!steeds!veeleisender!en!accepteerd!steeds!minder!de!risico’s!die!
in!de!zorg!aanwezig!zijn!
• Bang*voor*de*zorg:*onzekerheid*
– Door!verbeterde!technologie!wordt!de!keuzemogelijkheid!van!zorgconsumenten!steeds!
groter!maar!daarmee!ook!de!verplich)ng!tot!kiezen!

62. Gezondheid*
• Gezond*Grijs:*Langer*vitaal*
– De!oudere!van!nu!is!niet!hetzelfde!als!de!oudere!van!vroeger:!mondiger,!ac)ef,!
veeleisender!
• Iedereen*is*pa9ent:*chronisch*ziek*
– Doordat!we!steeds!meer!ziekten!tot!een!chronische!in!plaats!van!een!terminale!ziekten!
kunnen!maken!zullen!steeds!meer!ouderen!chronisch!ziek!zijn!
• Gezond*is*een*keuze:*levenss9jl*
– Gezond!ouder!wordt!heeR!mede!te!maken!met!levenss)jl!welke!mede!te!maken!heeR!
met!sociale!klasse.!Een!tweedeling!is!niet!ondenkbeeldig!
• Voorkomen:*preven9e*
– Als!je!niet!ziek!wordt!hoef!je!ook!niet!beter!gemaakt!te!worden.!Vraag!is!wie!is!
verantwoordelijk!voor!preven)e!en!kosten!

63. Technologie*
• Googleri9s:*digitale*interac9e*
– De!zorgconsument!kan!alle!informa)e!over!de!nodige!en!onnodige!zorg!vinden.!De!
informa)evoorsprong!van!de!professional!is!voorbij!
• Caring*is*sharing:*transparan9e*
– Steeds!meer!informa)e!is!online!te!vinden,!ook!over!de!kwaliteit!van!diensten!en!
organisa)es.!
• One*to*one:*personalised*medicine*
– De!technologie!stelt!ons!steeds!meer!in!staat!om!mensen!individueel!te!behandelen!op!
basis!van!persoonlijke!medicijnen.!

64. Markt*
• Zorgen*zonder*grenzen:*globalisering*
– De!wereld!wordt!steeds!kleiner!en!daardoor!steeds!eenvoudiger!zorg!van!andere!loca)es!
vandaan!halen.!Van!scans!in!India!tot!verzorgingstehuizen!in!Spanje!
• Groener:*duurzaam*
– Ook!de!zorg!ontkomt!niet!aan!het!doorzamer!worden!
• Saving*lives,*saving*costs:*marktwerking*
– Zorg!gaat!naar!20%!van!ons!na)onale!product.!Naast!de!wens!dat!marktwerking!de!zorg!
goedkoper!gaat!maken!wordt!zorg!per!defini)e!hiermee!een!belangrijke!markt!

65. Maatschappij*
• Wie*zorgt*voor*mij:*Arbeidsmarkt*
– Door!de!veranderende!verhouding!ouderen!en!jongeren!zijn!er!eenvoudigweg!
onvoldoende!handen!aan!het!bed!als!we!doorgaan!op!het!huidige!pad!
• De*rekening*graag:*de*gebruiker*betaald*
– Door!verindividualisering!zijn!we!steeds!minder!bereid!om!te!betalen!voor!de!zorg!van!de!
ander!met!als!gevolg!een!lager!draagvlak!voor!de!collec)eve!verzekering!
• Omschakeling:*consument*centraal*
– Lang!is!de!zorg!geleverd!op!voorwaarden!van!de!instellingen.!Meer!en!meer!zal!de!
zorgconsument!en!zijn!of!haar!wensen!centraal!komen!te!staan!als!startpunt!

66. Aanvullingen*
• Bewust*naar*levenseinde*
– Door!de!groei!in!technologie!zijn!we!steeds!beter!in!!staat!het!leven!te!rekken!maar!vaak!
ook!met!een!beperkte!levenskwaliteit.!De!discussie!over!kwaliteit!van!leven!ten!opzichte!
van!de!lengte!van!het!leven!zal!toenemen!
• Technologiegroei*in*prive*domein*
– Mensen!zijn!prive!steeds!meer!gewend!om!met!geavanceerde!technologie!te!werken!en!
verwachten!dat!ook!steeds!meer!in!professionele!seMng!

68. BRAINSTORM'

69. De*Zorg*in*2025*
• Belangrijkste*trends*voor*de*ouderenzorg*
• Beelden*hoe*de*zorg*er*in*2025*uit*zal*zien*
• Wat*zijn*de*prioriteiten*voor*de*komende*
jaren*
• Met*mensen*met*veel*ervaring*in*de*zorg!*

70. Belangrijkste*trends*
• Wat*zijn*de*belangrijkste*trends*de*komende*
10+*jaar*voor*de*ouderenzorg?*
• 1*trend*per*brieje*+*voorbeeld*waar*het*naar*
leid*
• Duidelijk*schrijven!*
• Straks*clusteren,*prioriteren*

71. Impact*clienten*
• Voor*de*vijf*belangrijkste*trends:*
• Wat*is*de*impact*voor*clienten?*
• 1*item*per*brieje*
• Doel:*invullen*van*het*toekomstbeeld*

72. Impact*zorgorganisa9es*
• Voor*de*vijf*belangrijkste*trends*
• Wat*is*de*impact*voor*zorginstellingen?*
• 1*item*per*brieje*
• Doel:*invullen*van*het*toekomstbeeld*

73. Beeld*impact*
• Welk*beeld*is*symbolisch*voor*de*
zorginstelling*in*2025?*
• Welk*beeld*is*symbolisch*voor*de*client*in*
2025?*
• Doel:*echte*beelden*maken*bij*de*toekomst*

74. Organisa9e*
• Hoe*is*de*zorg*in*2025*georganiseerd?*
– Groot/klein,!centraal/decentraal,!geintegreerd/netwerken,!…!
• Wat*is*een*logische*eerste*stap*die*rich9ng*
uit?*
• 1*item*per*brieje*
• Straks*clusteren*>*grote*lijn*en*eerste*stap*

75. Technologie*
• Welke*rol*speelt*technologie*in*2025*
– Domo)ca,!sociale!media,!…!
• Wat*is*een*logische*eerste*stap*die*rich9ng*
uit?*
• 1*item*per*brieje*
• Straks*clusteren*>*grote*lijn*en*eerste*stap*

76. Regelgeving*
• Hoe*moeten*de*regels*anders*zijn*in*2025*
– Financiering,!privacy,!garan)es,!…!
• Wat*is*een*logische*eerste*stap*die*rich9ng*
uit?*
• 1*item*per*brieje*
• Straks*clusteren*>*grote*lijn*en*eerste*stap*

77. Onderwijs*
• Hoe*moeten*opleidingen*veranderen*
– Welke!vakken,!rol!technologie,!…!
• Wat*is*een*logische*eerste*stap*die*rich9ng*
uit?*
• 1*item*per*brieje*
• Straks*clusteren*>*grote*lijn*en*eerste*stap*

78. Discussie*
• Wat*zijn*de*drie*belangrijkste*stappen*voor*
AMSTA*in*de*nabije*toekomst*
• Waar*moeten*de*zorginstellingen*in*
Amsterdam*op*samenwerken*
• …*