Priscila Stuani Orientadora: Prof. Dra. Nanci Mazier Trevisan Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2

3. Definições
Marketing 1.0
O marketing 1.0 tem como centralização o desenvolvimento de produtos funcionais
e em sua massificação
Marketing 2.0
O marketing 2.0 começa a trabalhar o pilar da satisfação. Foca suas forças em conhecer
o consumidor por meio da segmentação do mercado. Trabalha-se a personificação da
estratégia central
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4. Definições
Marketing 3.0
O conceito de marketing 3.0 está mais próximo da realidade empresarial em que
estamos instalados.
Kotler, em entrevista demonstra que é possível o trabalho sustentável e social, sem que
as empresas percam lucratividade, e sim, aumentem a sua rentabilidade.
Na entrevista fica claro, que as estratégias devem ser focadas à
sustentabilidade, responsabilidade social entre outras tendências que agreguem valor
para a empresa/marca.
Conforme pesquisas e na entrevista, evidencia-se que muitos profissionais demonstram
interesse em trabalhar em empresas, que por sua cultura e percepção de
marca, possuam valores citados em slide anterior.
As causas sociais e sustentáveis, devem realmente fazer parte da realidade e
posicionamento da empresa, sem deixar que se torne um clichê.
Mesmo que as empresas tenham que aplicar recursos em causas sociais e em
desenvolvimento de produtos sustentáveis, é possível aumentar a
rentabilidade, maximizar os lucros para os investidores.
“Consciência também é rentabilidade”
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5. Quantificação da Internet

6. Quantificação da Internet
Velocidade média no país é de
512kb à 2Mbps.
Preço da Internet - 1 Mbps vs R$ 30,00 em 90 dias
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7. Quantificação da Internet
Estados Unidos
R$6,66 x 5.2 Mbps
França
Situação MundoR$3,28 x 19 Mbps
Brasil
R$30,00 x 1 Mbps
Quantidades de acesso (em milhões)
Período Estados Unidos França Brasil
2010 175.452 33.395 28.528
2011 181.429 35.562 37.220
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8. Quantificação da Internet - Situação Mundo
Estados Unidos
R$6,66 x 5.2 Mbps
Esse aumento e os problemas de
França preço x qualidade ficam em
R$3,28 x 19 Mbps evidência quando comparamos o
Brasil Brasil com o resto do mundo.
R$30,00 x 1 Mbps
+3% +6% +30%
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9. Quantificação da Internet - Situação Brasil
O número de pessoas
conectadas a internet no Brasil
tem aumentado em grande
escala apesar do alto preço e
baixa velocidade de conexão
 Preço da Internet: 1 Mbps = R$ 30,00
 A velocidade média no país é de 512 kb à 2Mbps
 1867 é o número médio de páginas visitadas por pessoa
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10. Aonde?
Acessa a internet ainda que de vez em quando
(000) - total
Ano São Paulo Rio de Belo
Janeiro Horizonte
2010 9.571 5.157 2.388
2011 9.421 5.268 2.246
Acesso em casa
Ano São Paulo Rio de Belo
Janeiro Horizonte
2010 72% 68% 67%
2011 78% 76% 72%
Acesso em lan houses
Ano São Paulo Rio de Janeiro Belo
Horizonte
2010 20% 30% 25%
2011 16% 18% 24%
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11. Como?
Aparelhos para acessar internet / frequentemente ou às vezes (% e 000)
Total 100% 35.124
Computador de mesa/desktop 93,0% 32.682
Laptop/ notebook/ netbook 68,8% 24.153
Smartphone, Blackberry, iPhone, PDA, tablet, outros 49,2% 17.275
Console de videogame 12,8% 4.507
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12. Como?
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13. Propaganda na web

14. Propaganda na web
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15. Propaganda na web
Os especialistas em web estão prevendo o fim da propaganda tradicional com
banners em alguns anos, notando a queda das taxas de click through(o número de
visitantes que clicou no banner. Os sites quase sempre vendem espaço para banner
a uma base de custo por clique).
As ideias já aparecem para substituir os Banners, como os Anúncios Pop-up, que
são propagandas que aparecem sozinhas em uma pequena janela, mas se forem
muitos podem sobrecarregar o carregamento da página, e Anúncios Intersticiais
assim como os pop-ups, eles aparecem em janela própria. Quando um visitante clica
em um link, o anúncio intersticial aparece antes que o browser traga a página do
link.
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16. Propaganda na web
Se observar da Internet, verá muitas reportagens sobre a morte dos banners, e
também outras falando da reviravolta no sucesso dos banners. Os banners
provavelmente estarão por aí durante algum tempo, mas pode apostar que eles
terão formas novas e interessantes. Como todos já ouvimos recentemente, a
Internet está na sua infância, e os webmasters apenas começaram a abrir caminho
para o seu potencial. O mesmo pode ser dito com certeza sobre os anunciantes de
Internet e, uma vez que a propaganda é a fonte principal de rendimento que
mantém o site, pode ter certeza de que ela vai continuar a evoluir em um passo
acelerado.
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17. Crescimento continuo de investimento
A Infosys divulgou um infográfico que revela o crescimento dos investimentos em mídia on-
line. O estudo revela que este mercado pode ultrapassar as apostas dos anunciantes em TV
até 2016.
bilhões 2015
O Investimento Publicitário teve crescimento de 77% em relação ao ano anterior.
Os três maiores anunciantes são: Moda, Calçados e Artigos Esportivos.
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18. Investimento Publicitário por meio (em R$ 000)
O investimento publicitário na internet foi o que mais cresceu no período considerado.
Meio Out a Dez/2010 (R$) Out a Dez/2011 (R$) variação
Rádio
852.252 1.091.775 28%
TV Aberta
11.138.929 13.173.328 18%
Jornal
4.636.926 4.906.071 8%
Revista
2.049.792 2.210.795 6%
Outdoor
Internet
1.024.809 1.815.812 77%
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19. O que se faz na web

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22. O que pensam os internautas

23. Redes Sociais
• 75% dos internautas brasileiros acessarem a internet por causa da integração com
as redes sociais.
• Segundo pesquisa realizada pela empresa Jeffrey Group e Ideafix,os internautas
acessam :
Principais Redes Sociais
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24. Redes Sociais
36,1% das
mulheres
participam de
50,5%, faz
4 a seis mídias
parte de 1 a 3
sociais
redes sociais
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25. Redes Sociais e Internet
86% 51% 5h20min
64% 59%
das pessoas que por mês é o
dos Brasileiros dos internautas é o quanto
acessam a tempo que
conectados assistem a aumentará o
internet no brasileiros
acessam redes vídeos no marketing na
Brasil são das passam em
Youtube. área em 5 anos.
sociais. classes C,D e E. redes sociais.
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26. MITO E FATO NAS REDES SOCIAIS
Comportamento nas redes sociais
Os pessoas recebem mais mensagens de parabéns
O Facebook é excelente meio para divulgação de eventos
Os internautas curtem para não comentarem
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27. MITO E FATO NAS REDES SOCIAIS
Comportamento nas redes sociais
Visão Geral
Smartphones e tablets
10% de todo o acesso à
internet no mundo.
12 milhões de usuários por
meio de dispositivos móveis.
37 milhões de
usuários ativos.
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28. REDES SOCIAIS
Comportamento nas redes sociais
Voce já curtiu pagina de marca no
facebook?
Não 77%
Sim 23%
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29. REDES SOCIAIS
Curtir
O que leva uma pessoa curtir uma página?
As marcas sabem utilizar a ferramenta fan page ao modo de deixar claro qual é sua
função junto aos consumidores?
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30. Usuários na Internet

31. Usuários na Internet
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32. Usuários na Internet

33. Usuários na Internet

34. Usuários na Internet
Segundo pesquisa realizada pela Qualibest, os internautas brasileiros da terceira idade, com mais
de 60 anos, acessam mais serviços online, como: bancos, sites de notícias e de viagens, do que
os jovens com idade entre 18 e 24 anos. Os índices ficaram, respectivamente, em 78% e 68%.
A explicação para esse resultado pode estar no
poder econômico das faixas etárias, já que os mais
velhos possuem um poder aquisitivo maior e
estável, diferente dos jovens. De acordo com a
pesquisa,318 usuários da terceira idade
entrevistados eram das classes A, B ou C, enquanto
que os 1184 jovens ouvidos podiam pertencer
também à classe D.
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35. O que está rolando na web....

36. Nokia e Unilever Juntas
Nokia e Unilever se unem para criar aparelho Seda Teens
Para lançar a linha de produtos Seda Teens, a Unilever resolveu
investir no mercado mobile. Em parceria com a Nokia, lançou um
celular totalmente personalizado para as adolescentes, o Nokia
Seda Teens.
A campanha “Proibido para maiores de 18 anos”, desenvolvida pela
agência F.biz, trouxe um aparelho que tinha aplicativos com o tema
da campanha, ícones, papéis de parede, animações exibidas na tela
de iniciação e encerramento do celular e um mobile game
exclusivo.
Aliado ao lançamento do aparelho Nokia 5200 Pink, foi desenvolvido um site móvel totalmente
integrado com a comunidade web Seda Teens. Essa foi a primeira comunidade Wap branded, ou
seja, a primeira rede social mobile criada por uma marca no Brasil.
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37. COMPUTADOR E
NOTEBOOK
ARTIGO
ESPORTIVO
OPERADORA DE
TELEFONIA
CELULAR APARELHO
CELULAR
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38. PRODUTO DE
TV POR
HIGIENE
ASSINATURA
PESSOAL
* Empate por margem de erro
PRODUTO DE REFRIGERADOR
BELEZA
CAMERA TV
DIGITAL
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39. FABRICANTE DE CARTAO DE
ALIMENTOS CREDITO
COMPANHIA DE EMPRESA
SEGURO AÉREA
LANCHONETE
E-COMMERCE
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40. PLANO DE
BANCO
SAUDE
AUTOMOVEL
CERVEJA
REFRIGERANTE
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41. Curiosidades
x
x
63% 2% 39% 4%
* 43% não souberam citar
x
40% 36%
?
*Aparelho de televisão-
1° lugar com 23%
x *Aparelho telefônico-
último lugar com 11%
30% 22%
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42. Material desenvolvido em esquema de aprendizagem colaborativa. Projeto
da disciplina de Marketing Digital da Universidade Anhembi Morumbi,
turmas Paulista, 2º semestre de 2012, sob orientação da Prof. Dra. Nanci
Mazier Trevisan.
Este é um trabalho de cunho acadêmico cujo único objetivo é o
compartilhamento de informações. A fonte dos dados apresentados nestes
slides encontra-se indicada ao final dos mesmos.
Apresentação consolidada pela aluna do Programa de Monitoria Voluntária
Priscila Stuani.
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43. Agradecemos a colaboração ativa dos alunos:
Allan Barreto Gabriela Mucedola Mariane Moraes
Ana Laura Ribeiro Gabrielle Moura Marina Saraiva
Ana Paula Prado Guilherme Marini Mauro Junior
Beatriz Pimentel Guilherme Ranzatti Mauro Ricardo
Carina Rampazzo Gustavo Basso Paola Freitas
Carolina Pereira Henrique França Pedro Henrique
Cristiano Siqueira Hosana Zotelli dos Santos Santana
Daniela Franco Isabella Vieira Pedro Moral
Danilo Moreira Jaqueline Fernandes Rafael Malateaux
Deborah Mendonça Silva Jéssica Oliveira Renato Moreira
Denise Bezerra Jessica Zacharias Rodrigo Adas
Denise Ono Chikami João Paulo Saraiva Suguino Rodrigo Artes
Denise Tarantino João Saraiva Rodrigo Pioto
Eric Oliveira Lucas Ambrico Sthepanie Barbosa
Felipe Pacheco Marcelo Lopez Thomas Kechichian
Valeria Trevisan
Vinicius Siqueira

44. links
• http://blogs.estadao.com.br/link/tag/ibope/
• https://www.humantech.com.br/conhecimento/mais-de-70-dos-internautas-
acessam-a-web-para-entrar-em-redes-sociais pesquisa realizada 15/08/2012
• http://idgnow.uol.com.br/mercado/2012/04/03/internautas-acima-dos-60-
acessam-mais-servicos-online-do-que-jovens/
• Fonte - Revista Poxxima e Site - seda_teens_final.wmv
• Vídeo Google Ads: http://www.youtube.com/watch?v=CY4jHdheIGo
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