Apresentação especial sobre a aplicação dos princípios da venda consultiva para o setor de serviços - Terceirização de serviços profissionais.

1. VENDAS consultivas
Como vender mais a partir da próxima semana?
Palestrante Moacir Moura

2. moacirtreinamentos@yahoo.com.br
Tel. 3023-6811 – Curitiba – PR.

3. A era da satisfação do cliente

4. COMO VENDER PARA
CLIENTES DIFÍCEIS?

6. Caçar clientes Fidelizar clientes

7. •Venda Tradicional
Abordagem 10%
Necessidades 20%
Demonstração 30%
Fechamento 40%
(Agonia do fechamento).
•Venda Consultiva
•20%
• 40%
•30%
•10%
(Fechamento natural, consequência de
um trabalho integrado com o cliente).

11. Melhor trabalhar com
equipe que precisa
segurar do que
EMPURRAR.

12. Os 3 ps DA ALTA
PERFORMANCE
Propósito
Psicologia Vencedora
Produtividade

13. 70%
PIB de PIB de serviços
sdserviços
PIB de serviços
Crescimento em 2013 – 8,5%
PIB Brasil em 2013 – 2,3%
Geração empregos 2013
Geral 1.117.717
Serviços: 546.917

14. 70%
PIB de serviços
Crescimento em 2013 – 8,5%
PIB Brasil em 2013 – 2,3%
Geração empregos 2013
Geral 1.117.717
Serviços: 546.917

18. Desafios?
Qualificação profissional
produtividade
gestão estratégica
atrair e menter talentos
QUALIDADE
proposta de valor.

19. •Passe. Chute.
Cabeceio. Controle.
Condução. Drible.
Recepção. Domínio.
Marcação. Proteção da
bola. Desmarcação.
Cruzamento. Paradas
bruscas. Deslocamento.
Velocidade.
• .
Fundamentos

20. • Preparo físico. Visão de jogo.
• Percepção. Foco. Entrega.
Agilidade. Habilidade.
Pontaria. Potência.
Criatividade.
• Comprometimento. Paixão.
• GOSTAR DE FAZER GOL
PROFISSIONALISMO

24. Prospecção
Descoberta de necessidades
Objeções
Produtividade
Pós-Venda

28. 55%
38%
7%

29. 65
Depois da 3ª ou 5ª objeção.
60
Dos vendedores desistem na 1ª ou 2ª objeção!
Mais de
80
Das vendas são fechadas com três
manifestações contrárias fortes.
Mais de 70
Das vendas são realizadas a partir de um
sonoro não do cliente.

30. CONEXÃO + SINTONIA =
CONFIANÇA

31. FUNÇÃO SCANNER
varredura para entender a necessidade
do cliente em profundidade.