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INTRODUCTION OBJECTIFSL’objectif est d’interroger des particuliers internautes âgés de 20 à 60 ans. Nous avons mesuré leur...
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Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)

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Les internautes d'expriment sur les réseaux sociaux et l'assurance.

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Présentation réseaux sociaux et assurance, les internautes s'expriment (vp)

  1. 1. Expertises Marketing et Expertises Marketing etCommunication en Assurance Communication en Assurance LE DEPARTEMENT ETUDES CONTACT: etudes@molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 1
  2. 2. Expertises Marketing et Enquête d’opinionsCommunication en AssuranceRéseaux sociaux & assurance,les internautess’expriment ! LE DEPARTEMENT ETUDES CONTACT: etudes@molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 2
  3. 3. INTRODUCTION CONTEXTEL’accompagnement de Molitor Consult, auprès de ses clients, ne peut être performant sans être très attentifaux évolutions, qu’elles soient comportementales, sociétales, réglementaires, économiques ou de toutesautres natures.Dans un contexte où le rôle d’Internet n’est plus à prouver, il est essentiel de disposer des outils nécessairesqui répondent aux attentes des utilisateurs et garder ainsi un contact permanent avec les internautes. Dansles dernières années une nouvelle génération du web a émergé, le « web 2.0 » ajoutant une dimensionaffinitaire, sociale et interactive.Les nouveaux supports de diffusion de cette nouvelle génération du web sont les blogs, les plateformesaffinitaires et les réseaux sociaux.Les réseaux sociaux constituent de nouveaux medias à part entière et sont aujourd’huiincontournables de par 2 caractéristiques : une audience explosive et une forte puissance deviralisation.La croissance exponentielle de l’audience confirme l’avènement des médias sociaux : progression de 26 % en1 an en France, 20 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux soit presque 30 % des français de tous âges.Le transfert des budgets offline vers le digital et les medias sociaux s’amplifie mais les directions marketingdes acteurs du secteur de l’assurance ne savent pas toujours comment appréhender cette opportunité etl’intégrer harmonieusement à leur stratégie.Il est naturel, et même évident, que Molitor Consult, soit à vos côtés, dans le cadre de stratégies cohérenteset permettant de libérer des leviers de croissance sur ces nouveaux médias.Dans le cadre de cet objectif, nous vous proposons l’enquête : Réseaux sociaux & assurance, lesinternautes s’expriment ! Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 3
  4. 4. INTRODUCTION OBJECTIFSL’objectif est d’interroger des particuliers internautes âgés de 20 à 60 ans. Nous avons mesuré leur : Activité sur les réseaux sociaux Appréhension de la thématique assurance sur les réseaux sociaux Intérêt de la thématique assurance sur les réseaux sociaux Perception de la légitimité/pertinence des assureurs à être présent sur les réseaux sociaux Capacité de recommandation des assureurs (insatisfaction/satisfaction...) sur les réseaux sociaux Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 4
  5. 5. LA METHODOLOGIE Méthodologie/InformationsPour cette enquête, nous avons interrogé 611 particuliers internautes âgés de 20 à 60 ans avec unerépartition égale : Sous segment 1 : 20-30ans/31-40 ans/41-50 ans/51-60 ans Sous segment 2 : Hommes/FemmesAdministration du questionnaire par Internet (questionnaire en ligne) – Juin 2011Restitution des résultats Base 17 questions fermées  Au global  Pour chacun des sous segments Base du rapport : 70 slides Pwpt de présentation des résultats Mode de commercialisation : En souscription Mode de livraison : PDF – envoi immédiat dès réception du paiement Contact direct tel: 01 75 43 68 37 Contact direct mail : delaire@molitorconsult.com Document totalement confidentiel – Droits de reproduction interdits – 5

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