Ihre wichtigsten Fragen rund um's (Internet-) Marketing in 2013 - Teil 1.

1. (Internet-)Marketing
2013
Ihre 7 wichtigsten Fragen - Webinar vom 29. Januar
2013

2. Frage und Antwort 1
www.slideshare.net/monikathoma

3. Fragen und Antworten
2-7
Bitte per eMail anfordern: welcome@webkoenigin.de

4. 3 kostenlose
Blitzberatungen:
welcome@webkoenigin.de

5. Der nächste gute
Schritt...
...auf dem Weg zur Lösung Ihrer aktuell wichtigsten
(Internet-)Marketing-Frage

6. Frage 1 „Facebook,
Twitter & Co. in 2013...
...was muss ich tun, was kann ich lassen?“

7. „Was ist das, Social
Media?“
• Zu den Social Media gehört der eigene Blog
und Plattformen wie Facebook, Google+,
Twitter, Pinterest und Dienste wie
Slideshare, Digg, aber auch Netzwerke wie
Xing und LinkedIn.

8. knowem.com

9. Wie wichtig
sind Social Media?

10. Nutzer in Deutschland,
Jan 2013
Facebook: 25 Mio Nutzer
Xing: 6 Mio. Nutzer
Google+: 4 Mio Nutzer
Twitter: 825.000 Nutzer
Pinterest:
Instagram:

11. „Ja schon - aber auch für
(Vereins-) und B2B-Kunden?“
• Alle beteiligten Entscheider haben Zugriff auf die
Informationen - schnellere Vertriebsprozesse, mehr
Reputation, besserer Kontakt von Mensch zu
Mensch
• Menschen kaufen von Menschen, die sie kennen,
denen sie vertrauen und die ihnen sympathisch sind
• Klare Positionierung - und klare Richtlinie für die
Kommunikation: Für wen arbeiten wir? Mit wem
sprechen wir?

12. Weiterer Grund 1:
Marktforschung
• Wettbewerber, große Kunden, Fachmedien,
Blogger, Händler
• Themen
• Blogs, Social-Media-Plattformen, Foren,
YouTube...
• Twittervision

13. Weiterer Grund 2:
Chancen erkennen
• auf Twitter folgen, Fragen beantworten, re-
tweeten
• Xing- und LinkedIn-Kontakte
• Xing- und LinkedIn-Gruppen zuhören

14. Weiterer Grund 3:
Meinungsführer werden
• 10 Meinungsführer identifizieren
• Zuhören
• Bloggen: auf dem eigenen Blog, als Gast, mit
Gastautoren (z.B. große Kunden)

15. Internet-Ökosystem
auf 5 Säulen:

16. Säule 1- eigene Inhalte
auf eigenem Grund
Webseite/Blog, eigenes (iPad-)Magazin, eMail- oder
Printnewsletter

17. Säule 2 - eigene
Abonnenten
zusätzlich zu Followern, Fans, Freunden: Blog-Abonnenten, eMail-
Empfänger, Newsletter-Abonnenten, Leser des eigenen Magazins

18. Säule 3 - ein Inhalt, viele
systematische
Umsetzungen
Aus einer Inhaltsidee/einem Medienformat werden weitere: aus einem Blogbeitrag
werden YouTube-Videos, Podcasts, Bilder, Folien (PPT: Slideshare, PDF: Scribd),
Facebook-Statusmeldungen

19. Säule 4 - Social Media
liefert zu...
...und ist kein Selbstzweck: bessere Google-
Platzierungen, mehr Besucher für die Abverkaufsseiten

20. Säule 5 - Social Marketing/
Contentmarketing mit
System
ein Redaktions- und Promotionplan sorgt für Klarheit

21. Redaktions- und
Promotionplan: was gehört rein?
• Feststehende Termine: Messen, Wettkämpfe,
Jahrestage, Jubiläen, Branchentermine, Feiertage, Ferien
• Produkt-Promotion-Termine: Neuprodukte,
Relaunches, Aktionen
• Weihnachts-Content und -Promotion
• Ideen anderer
• Monats- oder Wochenthema
• Kunde/Verein des Monats

22. aus: „Social Marketing to the Business Customer“ Paul
Gillin

23. Ihre Ziele?
• Umsätze, Leads, Markenbekanntheit,
weniger Servicekosten,
Meinungsführerschaft, Produktlaunches,
Ideen testen,Vertriebskanäle schaffen

24. Beispiele
• 50 % mehr Downloads des Akquiseköders = Website,
Newsletter, eMail-Marketing, Blog, Twitter
• Erwähnungen in der Presse verdoppeln = mehr
Anstrengungen der PR-Agentur,Vorträge auf
Fachmessen, den Top-10-Journalisten auf Twitter folgen
und mit ihnen interagieren, Themenblog einrichten
• Umsätze über die Vertriebskanäle um 30 % erhöhen =
Jeden Händler im ersten Quartal anrufen,
Handelspartner-Blog, -Community, -Newsletter
einrichten

25. Festhalten
• Wie gewinnen Sie derzeit Neukontakte?
• Messgrößen wie Besucher, Käufer, eMail-
Newsletter/Akquiseköder-Downloads,
Veröffentlichungen in Blogs/Fachpresse/
Foren

26. Zuhören
Ihr Social-Media-Dashboard via Google Reader

27. Abonnements im
Google Reader
• Google News
• Google Blogsuche
• Google Alerts
• Twitter
• Wikipedia

28. Tools
• watchthatpage.com
(Wettbewerbsbeobachtung)
• Tweetdesk
• Hootsuite

29. Google Analytics
• Keywords-Check
• Bounce-Rate
• durchschnittliche Verweildauer
• meistbesuchte Seiten
• verweisende Quellen
•

30. Neu: Facbook Graph
• https://www.facebook.com/about/graphsearch
• Orte, Fotos, Personen, Seiten, Gruppen, Beiträge,
Freundschaften werden auf einen Blick sichtbar
• Ähnlich Apple Siri oder Wolfram‘s Alpha (oder Google
Knowledge Graph): nicht mehr nur stumpfe Keyword-
Suche, sondern Ausgabe von Informations-Kombinationen
• Entwickler, die unter 30 sind und studiert haben (Xing)
Frauen, zwischen 25 und 30, die Single sind und aus Hamburg
kommen (Friendscout24 & Co)
Bilder, die in Berlin vor 1990 enstanden sind (Flickr)

31. 10 Punkte vorneweg
• Wo sind Ihre Kunden - Facebook, Twitter, Google+?
• Übergreifend übereinstimmender Auftritt: Foto/Logo, Biografie, Tonlage
• Social Media = abgestimmter Prozess: Was kommt auf welche
Plattform?
• Qualität statt Quantität - bei Inhalten und Followern
• Diskussionen, Fragen, Umfragen
• Realistische Ziele setzen, motiviert bleiben
• Zuhören, Feedback zulassen
• Monitoring: Was sagt das Web über uns?
• Verknüpfung von virtuellen und „echten“ Kontakten

32. Facebook!
• Facebook-Page mit allen wichtigen Inhalten
• Social Signs auf die Webseite zum öffentlichen Liken
• von Hand aktualisieren
• Photos posten - regelmäßig posten
• zuhören, antworten
• 95 % der Fans kommen nie mehr auf die Seite
• Geschenke, Gewinnspiele...
• Ergebnisse beobachten (Facebook insights)
• Was treibt die Fans um? (Dogington Post)

33. Twitter!
• aussagekräftiger Name, leicht zu merken
• Kurzbeschreibung mit Keywords und einem Link
• Hintergrundbild,Vorstellung der schreibenden
Personen
• erst zuhören, Follower werden
• re-tweeten, kommentieren (@reply)
• regelmäßige Beteiligung
• automatisierte Einträge?

34. Google+
• Internetmarketer und Online-Experten
• noch nicht im Mainstream angekommen
• Welche Ziele?
• Wer kann mir dabei helfen?
• Wichtiges Signal für die Google-Suche
• Damit unverzichtbar für Suchmaschinenoptimierung
• Hier stehen Informationen, nicht Beziehungen im
Vordergrund