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DIRECCION Y ADMINISTRACION
    DEL FACTOR HUMANO
OBJETIVO TERMINAL DEL CURSO




Al término del curso, el participante será capaz de analizar las áreas más trascendentes en le
dirección de personal, tanto en las organizaciones públicas como privadas, con el fin de clasificar
ideas, normas, criterios y estar en posibilidad de fijar directrices en esta materia. También valorará
la importancia de la función administrativa de personal, a través de la productividad y de las
contribuciones al logro de los objetivos de la empresa.




                                         www.monroyasesores.com.mx                                       2
EL ENTORNO DE LAS
            ORGANIZACIONES ACTUALES




www.monroyasesores.com.mx             3
DE LA ERA INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMIENTO Y LA
                     MENTEFACTURA




                                                         Conocimiento

                                            2a. REv.
                                           industrial
                           1a. REv.
               Agrícola   industrial



Factor                                                       Capital
Estratégico:    Tierra    Máquina           Tecnología     Intelectual


                Manufactura                        Mentefactura



                            www.monroyasesores.com.mx                    4
NUEVO PARADIGMA: EMPRESAS COMPETITIVAS SUSTENTABLES


           Corriente científica.                            Corriente humanista.
Métodos para organizar y mejorar el               Mejora del clima organizacional y
trabajo ( tiempos y movimientos ).                desarrollo de habilidades.
             Frederick Taylor                                 George E. Mayo



Sociedad del    Organizaciones        Enfoque                Organizaciones    Estrategia
conocimiento    de aprendizaje       basado en                innovadoras     competitiva
 P. Drucker        P. Senge           recursos                  Nonaka y       M. Porter
                                     Prahalad,                  Takeuchi
                                    Hamel, Stak
                                      y Evans

conocimiento     Desarrollo de         Cómo                   Desarrollo de   Creación de
es el recurso   organizaciones      competir en              organizaciones     ventaja
   básico       de aprendizaje        sistema                 innovadoras     competitiva
                                    cambiante y
                                    globalizado



                                 www.monroyasesores.com.mx                                  5
PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMIA DEL SIGLO XXI

                       Era del                  Era del cambio                Era de la
Impulsores        conocimiento y               total y constante         globalización de los
                  la información                                              mercados




   Nuevos           Revolución en las tecnologías de información – comunicación y
  soportes                           manufactura computarizada.




Nuevo nombre      Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor
  del juego              estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE



Atributos de la   Inteligente en la                Flexible en la             Agil en la
   empresa          organización                    producción             comercialización.

   Nuevo
                       COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE
 paradigma



                                      www.monroyasesores.com.mx                                  6
ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES DE INFORMACION




     ERP                                                                 SCM
  Enterprice
                                                                     Supplies Chain
  Resuorces
                                                                      Management
   Planning                                  Cadena de
                      Innovación
                                           abastecimiento




                                  CLIENTE

               Marketing                               Manufactura

   CRM                           Logística y
                                 distribución                              CIM
 Customer
Relationship                                                           Computer
Management                                                             Integrated
                                                                      Manufacturing



                           www.monroyasesores.com.mx                                  7
LOS CAPITALES QUE TIENEN QUE ADMINISTRAR LAS
               ORGANIZACIONES ACTUALES




  CAPITAL FINANCIERO

  CAPITAL DE CLIENTES
                                                    RESULTADOS DE LA
  CAPITAL DE PROCESOS                                   EMPRESA
                                                      CORTO PLAZO.
 CAPITAL DE INNOVACION
                                                      LARGO PLAZO.
CAPITAL DE PROVEEDORES

    CAPITAL HUMANO
 INTELECTUAL
 EMOCIONAL

                        www.monroyasesores.com.mx                      8
EJEMPLOS DE ACTIVOS INTANGIBLES




 Conocimiento del mercado.                             Habilidad  para prever     o   reaccionar     a
                                                       cambios del entorno.
 Relaciones con clientes ( C. R. M. ).                 Habilidad para el alineamiento de objetivos y
                                                       estrategias.
 Imagen institucional.                                 Clima organizacional.
 Imagen de marca.                                      Habilidad para la gestión del conocimiento.
 Relaciones con proveeduría ( S. C. M ).               Habilidad para trabajar en equipo .
 Relaciones con autoridades.                           Liderazgo proactivo y transformador.
 Relaciones con asociados estratégicos.                Creatividad e innovación.
 Patentes y marcas.                                    Retención del capital humano.
 Capacidad y flexibilidad de los procesos.             Sistemas de información.


                                          www.monroyasesores.com.mx                                        9
EL VALOR DEL CAPITAL NO FINANCIERO


100
90
80
70
60
50                                                     CAP. INTELECTUAL
                                                       CAP. CONTABLE
40
30
20
10
 0
      G.E   C.COLA EXXON M.SOFT                INTEL



                   www.monroyasesores.com.mx                       10
ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES


                     ADMINISTRACION GENERAL:                       Observaciones
1. Planeación Estratégica por Escenarios.
2. Balanced Scorecard o Administración por Estrategias.
3. Hoshin Kanri
4. Reingeniería de Procesos de Negocio.
5. Dawnzising.
6. Liderazgo Situacional o Proactivo.
7. Empowerment.
8. Administración por Resultados.
9. Incrementos en la Cadena de Valor y Procesos Clave.
10. Outsourcing.
11. Desarrollo de Proveedores y compras globalizadas.
12. Calidad Total y de Servicio ( Q. F. D. )
13. Administración de Capital Humano y gestión del conocimiento.
14. Sistemas integradores de información (ERP)



                                     www.monroyasesores.com.mx                 11
OPERACIONES INDUSTRIALES:                   Observaciones
1. MRP ( Manufacturig Resources Planning ).
2. Sistemas y certificaciones de Calidad.
3. Seis Sigma
4. Sistemas de Control y Mejora de Procesos.
5. Buenas Prácticas de Manufactura.
6. Just in Time.
7. Kanban
8. Kaizen y Mejora Continua.
9. 5 S´s.
10. TPM ( Mantenimiento Total Productivo ).
11. Poca Yoke.
12. Inventarios en Consignación.
13. Inventarios ABC.
14. Lean Manufacturing




                                   www.monroyasesores.com.mx                   12
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS:                      Observaciones
1. Equipos de Alto Rendimiento o Desempeño.
2. Equipos Autodirigidos.
3. Nuevas Técnicas para Selección de Personal.
   (selección por competencias, assessment center ...)
4. Gestión y certificación de Competencias Laborales.
5. Desarrollo de multihabilidades.
6. Neurolinguística Aplicada.
7. Aplicaciones de la Inteligencia Emocional.
8. Outplacement.
9. Evaluación del desempeño 360 grados.
10. Nuevas tendencias en D. O., y administración del cambio
    (Organizaciones Inteligentes, Quinta Disciplina- Peter Senge)
11. Coaching



                                     www.monroyasesores.com.mx                      13
LAS FUNCIONES
                      TRADICIONALES DE
                    RECURSOS HUMANOS O
                         PERSONAL




www.monroyasesores.com.mx                14
EVOLUCION DE LA FUNCION DE RECURSOS HUMANOS




1. Departamento              Encargado de cumplir las obligaciones de pagos de la
administrador de gastos      empresa con el personal (nómina), Seguro Social, ISR…
y pagos:
2. Departamento de           Además de cumplir las obligaciones anteriores ( pagos ),
servicio a las solicitudes   se atienden los pedidos de los diferentes departamentos
de los demás                 en materia de reclutamiento, selección, capacitación de
departamentos de la          personal…
empresa:
3. Departamento              Además de lo descrito en las etapas anteriores, se
proactivo de servicio a      comienza a administrar ciertos procesos propios como:
los demás                    detección de necesidades de capacitación, evaluación
departamentos y que          del desempeño, evaluación de clima organizacional,
comienza a administrar       administración   de     remuneraciones,     relaciones
procesos propios:            laborales…




                                   www.monroyasesores.com.mx                            15
El material completo de ésta presentación,
lo puede conseguir en nuestro portal web:

www.monroyasesores.com.mx

Correo electrónico:

contacto@monroyasesores.com.mx

Tel. 52+ 33 3832-4023
Tel. 52+ 33 3832-4332




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Tel. 33 3832-4023
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  http://www.facebook.com/pages/Monroy-
              Asesores/123659804358452

http://www.youtube.com/user/MrAgustinraul

                   Skype: amonroyacosta




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Direccion y administracion del capital humano

  • 1. DIRECCION Y ADMINISTRACION DEL FACTOR HUMANO
  • 2. OBJETIVO TERMINAL DEL CURSO Al término del curso, el participante será capaz de analizar las áreas más trascendentes en le dirección de personal, tanto en las organizaciones públicas como privadas, con el fin de clasificar ideas, normas, criterios y estar en posibilidad de fijar directrices en esta materia. También valorará la importancia de la función administrativa de personal, a través de la productividad y de las contribuciones al logro de los objetivos de la empresa. www.monroyasesores.com.mx 2
  • 3. EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES ACTUALES www.monroyasesores.com.mx 3
  • 4. DE LA ERA INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMIENTO Y LA MENTEFACTURA Conocimiento 2a. REv. industrial 1a. REv. Agrícola industrial Factor Capital Estratégico: Tierra Máquina Tecnología Intelectual Manufactura Mentefactura www.monroyasesores.com.mx 4
  • 5. NUEVO PARADIGMA: EMPRESAS COMPETITIVAS SUSTENTABLES Corriente científica. Corriente humanista. Métodos para organizar y mejorar el Mejora del clima organizacional y trabajo ( tiempos y movimientos ). desarrollo de habilidades. Frederick Taylor George E. Mayo Sociedad del Organizaciones Enfoque Organizaciones Estrategia conocimiento de aprendizaje basado en innovadoras competitiva P. Drucker P. Senge recursos Nonaka y M. Porter Prahalad, Takeuchi Hamel, Stak y Evans conocimiento Desarrollo de Cómo Desarrollo de Creación de es el recurso organizaciones competir en organizaciones ventaja básico de aprendizaje sistema innovadoras competitiva cambiante y globalizado www.monroyasesores.com.mx 5
  • 6. PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMIA DEL SIGLO XXI Era del Era del cambio Era de la Impulsores conocimiento y total y constante globalización de los la información mercados Nuevos Revolución en las tecnologías de información – comunicación y soportes manufactura computarizada. Nuevo nombre Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor del juego estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE Atributos de la Inteligente en la Flexible en la Agil en la empresa organización producción comercialización. Nuevo COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE paradigma www.monroyasesores.com.mx 6
  • 7. ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES DE INFORMACION ERP SCM Enterprice Supplies Chain Resuorces Management Planning Cadena de Innovación abastecimiento CLIENTE Marketing Manufactura CRM Logística y distribución CIM Customer Relationship Computer Management Integrated Manufacturing www.monroyasesores.com.mx 7
  • 8. LOS CAPITALES QUE TIENEN QUE ADMINISTRAR LAS ORGANIZACIONES ACTUALES CAPITAL FINANCIERO CAPITAL DE CLIENTES RESULTADOS DE LA CAPITAL DE PROCESOS EMPRESA  CORTO PLAZO. CAPITAL DE INNOVACION  LARGO PLAZO. CAPITAL DE PROVEEDORES CAPITAL HUMANO  INTELECTUAL  EMOCIONAL www.monroyasesores.com.mx 8
  • 9. EJEMPLOS DE ACTIVOS INTANGIBLES  Conocimiento del mercado.  Habilidad para prever o reaccionar a cambios del entorno.  Relaciones con clientes ( C. R. M. ).  Habilidad para el alineamiento de objetivos y estrategias.  Imagen institucional.  Clima organizacional.  Imagen de marca.  Habilidad para la gestión del conocimiento.  Relaciones con proveeduría ( S. C. M ).  Habilidad para trabajar en equipo .  Relaciones con autoridades.  Liderazgo proactivo y transformador.  Relaciones con asociados estratégicos.  Creatividad e innovación.  Patentes y marcas.  Retención del capital humano.  Capacidad y flexibilidad de los procesos.  Sistemas de información. www.monroyasesores.com.mx 9
  • 10. EL VALOR DEL CAPITAL NO FINANCIERO 100 90 80 70 60 50 CAP. INTELECTUAL CAP. CONTABLE 40 30 20 10 0 G.E C.COLA EXXON M.SOFT INTEL www.monroyasesores.com.mx 10
  • 11. ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES ADMINISTRACION GENERAL: Observaciones 1. Planeación Estratégica por Escenarios. 2. Balanced Scorecard o Administración por Estrategias. 3. Hoshin Kanri 4. Reingeniería de Procesos de Negocio. 5. Dawnzising. 6. Liderazgo Situacional o Proactivo. 7. Empowerment. 8. Administración por Resultados. 9. Incrementos en la Cadena de Valor y Procesos Clave. 10. Outsourcing. 11. Desarrollo de Proveedores y compras globalizadas. 12. Calidad Total y de Servicio ( Q. F. D. ) 13. Administración de Capital Humano y gestión del conocimiento. 14. Sistemas integradores de información (ERP) www.monroyasesores.com.mx 11
  • 12. OPERACIONES INDUSTRIALES: Observaciones 1. MRP ( Manufacturig Resources Planning ). 2. Sistemas y certificaciones de Calidad. 3. Seis Sigma 4. Sistemas de Control y Mejora de Procesos. 5. Buenas Prácticas de Manufactura. 6. Just in Time. 7. Kanban 8. Kaizen y Mejora Continua. 9. 5 S´s. 10. TPM ( Mantenimiento Total Productivo ). 11. Poca Yoke. 12. Inventarios en Consignación. 13. Inventarios ABC. 14. Lean Manufacturing www.monroyasesores.com.mx 12
  • 13. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: Observaciones 1. Equipos de Alto Rendimiento o Desempeño. 2. Equipos Autodirigidos. 3. Nuevas Técnicas para Selección de Personal. (selección por competencias, assessment center ...) 4. Gestión y certificación de Competencias Laborales. 5. Desarrollo de multihabilidades. 6. Neurolinguística Aplicada. 7. Aplicaciones de la Inteligencia Emocional. 8. Outplacement. 9. Evaluación del desempeño 360 grados. 10. Nuevas tendencias en D. O., y administración del cambio (Organizaciones Inteligentes, Quinta Disciplina- Peter Senge) 11. Coaching www.monroyasesores.com.mx 13
  • 14. LAS FUNCIONES TRADICIONALES DE RECURSOS HUMANOS O PERSONAL www.monroyasesores.com.mx 14
  • 15. EVOLUCION DE LA FUNCION DE RECURSOS HUMANOS 1. Departamento Encargado de cumplir las obligaciones de pagos de la administrador de gastos empresa con el personal (nómina), Seguro Social, ISR… y pagos: 2. Departamento de Además de cumplir las obligaciones anteriores ( pagos ), servicio a las solicitudes se atienden los pedidos de los diferentes departamentos de los demás en materia de reclutamiento, selección, capacitación de departamentos de la personal… empresa: 3. Departamento Además de lo descrito en las etapas anteriores, se proactivo de servicio a comienza a administrar ciertos procesos propios como: los demás detección de necesidades de capacitación, evaluación departamentos y que del desempeño, evaluación de clima organizacional, comienza a administrar administración de remuneraciones, relaciones procesos propios: laborales… www.monroyasesores.com.mx 15
  • 16. El material completo de ésta presentación, lo puede conseguir en nuestro portal web: www.monroyasesores.com.mx Correo electrónico: contacto@monroyasesores.com.mx Tel. 52+ 33 3832-4023 Tel. 52+ 33 3832-4332 www.monroyasesores.com.mx 16
  • 17. Tel. 33 3832-4023 www.monroyasesores.com.mx http://www.facebook.com/pages/Monroy- Asesores/123659804358452 http://www.youtube.com/user/MrAgustinraul Skype: amonroyacosta www.monroyasesores.com.mx 17