Este documento presenta la historia y estadísticas de redes sociales populares como Facebook y Twitter. Explica las diferentes etapas por las que pasan los usuarios al adoptar Twitter, desde registrarse como expectantes hasta volverse aplicados y usar Twitter para fines profesionales. También proporciona información sobre las aplicaciones y herramientas disponibles para administrar y medir el uso de Twitter.

1. Ximena Céspedes
ERA Social
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www.twitter.com/ERAsocial
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Estoy con @mariaximenac en el #webinar de
Inducción a Twitter

2. Estadísticas Cronológicas
Classmates.com
50 millones de
usuarios
Habbo.com 117
millones de
usuarios
1996
2000
Friendster.com
90 millones de
usuarios
2002
Linkedin.com 50
millones de
usuarios
2002
Hi5.com 80
millones de
usuarios
2003
Myspace.com
260 millones de
usuarios
2003
Facebook.com
500 millones de
usuarios
2004
Twitter.com 70
millones de
usuarios
2006
Fuente: Alexa.com / Techcrunch.com
Javier Murillo Acuña
En México hay 13
millones de usuarios

3. Estadísticas de Twitter en
México
1,825,372
Cuentas
960,673
Activas
30,600,000
usuarios de
Internet Mex
5,6% del total
de usuarios de
Internet Mx
48% Hombres
52% Mujeres
Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital

4. Usuarios por ciudades en
México
Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital

5. Etapas de Adopción de
Twitter

6. Expectante
Tímido
Participativo
Reconocido
Aplicado
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

7. Expectante
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

8. Expectante
• Cómo darse de alta
• Cómo escoger el mejor nombre de usuario
• Cómo determinar el perfil
• Número de cuentas por perfil

9. Twitter

10. Registrarse

11. Tímido
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

12. Tímido
• A quién seguir
• Qué postear
• Términos más comunes
• Cómo hacer listas
• Acortar ligas
• Subir fotos

13. Tímido

14. Glosario
Following
Followers
Tweet
Replies
(Mentions)
RT
DM Favorites
Lists
Hashtag

15. Participativo
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

16. Participativo
• Aplicaciones complementarias
• Cuántos followers/followings debo tener
• Cómo conseguir más audiencia
• Cómo me relaciono
• #hashtags

17. Participativo

18. Aplicaciones
Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital

19. Hootsuite

20. Tweet Deck

21. Reconocido
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

22. Reconocido
• Aplicaciones adicionales para smartphones
• Cómo medir twitter?

23. Reconocido

24. Mediciones Twitter

25. Mediciones Twitter

26. Mediciones Twitter

27. Echofon

28. Ubertwitter

29. Aplicado
Tiempo de Interacción
AdopcióndeMediosSociales
Fuente: Javier Murillo Acuña (2010)
La suma del
comportamiento de los
individuos representa la
actitud de la organización
La motivación del individuo
depende de la confianza que
genere, la suma de las
confianzas resulta en
la confianza de la
empresa
Proceso de comportamiento de
individuos adoptando medios
sociales

30. Aplicado
• Twitter para mi empresa
• Ya soy relevante
• Cómo colaboro

31. Aplicado

32. Ximena Céspedes
ERA Social
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Inducción a Twitter