O documento descreve a campanha de marketing dos Correios do Brasil para celebrar 350 anos da empresa. A estratégia foi usar aplicativos na página do Facebook dos Correios para aproximar a marca do público jovem, incentivando interações entre amigos e ações no mundo real através de desafios, concursos e oportunidades de ir a eventos culturais. A campanha obteve excelentes resultados, com aumento de 250% na geração de histórias sobre a marca e conquista de 319 mil fãs, a maioria entre 18

1. 1.8 - Case de Marketing Promocional - Institucional

2. A) Resumo do Case
Não é todo dia que se vê uma
empresa completar 350 anos
em plena atividade. No Brasil, a
Empresa Brasileira de Correios
e Telégrafos – ECT – é a única. E
não foram apenas alguns anos
entregando cartas e encomendas.
Foram três séculos e meio
contribuindo e acompanhando o
desenvolvimento do país, auxiliando
negócios, trazendo e levando
boas notícias e, principalmente,
aproximando pessoas. Nesta data
tão especial, a maneira de ficar
ainda mais perto dos brasileiros
não poderia ser diferente.
Os Correios são motivo de orgulho
para a nação, como empresa séria,
eficiente e dedicada a servir o povo.
Mas os tempos mudaram e os serviços
mais tradicionais da empresa deixaram
de ser utilizados pelo público mais
jovem. Não se mandam mais cartas,
mandam-se SMS. Não se mandam mais
telegramas, mandam-se mensagens
no Facebook. E cada vez mais, a frieza
trazida pela tecnologia distancia as
pessoas. O momento era de resgatar
os valores afetivos das pessoas e
ressaltar o lado humano da marca.

3. B) Descrição sucinta do Cliente, seu Mercado e seu Problema.
Desde de 1663 os Correios são os responsáveis
pelos serviços de postagem no Brasil. Nestes
350 anos a marca evoluiu junto com o país,
buscou inovar seus serviços e ofereceu,
cada vez mais, produtos que atendessem
às necessidades dos brasileiros, nesse
mercado nunca precisou lidar com
grandes concorrentes.
Noentanto,aolongo
dotempo,amarcafoi
perdendocontatocomo
públicomaisjovem,quea
reconheceprioritariamente
comoumserviçode
logísticaparaentregade
produtosdee-commerce.
Ograndedesafioera
justamenteaproximaresse
públicojovemaosserviços
evaloresdamarca.

4. C) Estratégia de Comunicação e seus Objetivos.
Dizem por aí que a internet aproxima
quem está longe e afasta quem está perto.
Resolvemos mudar um pouco essa história.
A Moringa teve o papel de desdobrar para o
meio digital a campanha off-line que já seguia
nas ruas e aproximar tanto quem está longe
quanto quem está perto, e para isso, dividimos
a campanha em três etapas: lançamento,
sustentação e encerramento. Em todas elas o
conteúdo da fanpage reforçava o conceito
“VÁ MAIS LONGE”, além de divulgar ações
sociais, eventos esportivos e culturais
patrocinados pelos Correios.

5. - LANÇAMENTO - Aplicativo 1
O lançamento da campanha
exigia que essa mensagem
de estreitamento viesse com
força total, e o lugar certo
para achar os amigos hoje
em dia todo mundo conhece,
Facebook. Colocamos os
amigos em sintonia por
meio de um aplicativo, quem
estava perto, deveria ficar
mais perto ainda e, juntos,
caminhariam para ir mais
longe. O app fazia uma
varredura pelo perfil do
participante e encontrava
os quatro amigos que
mais interagiam com suas
postagens. Ir mais longe
nesse momento era tomar
atitudes simples, no mundo
real, mas com grande valor
dentro de uma amizade. O
participante recebia então,
sugestões de coisas a
se fazer junto com esses
amigos, longe da internet. Aplicativo na Fanpage dos Correios.
Desafios propostos aos usuários
após acessarem o aplicativo.

6. - SUSTENTAÇÃO - Aplicativo 2
A continuidade da campanha trouxe
um momento ainda mais especial em
relação ao público jovem. Apoiador
dos maiores eventos culturais em
todo território nacional, Os Correios
resolveram levar alguns curtidores da
página VÁ MAIS LONGE para assistir aos
shows do Lollapalooza Brasil, um dos
maiores festivais de música do mundo.
Não poderíamos perder a chance de
valorizar outra vez a amizade. Criamos
um concurso cultural na fanpage, onde
o participante deveria dizer porque
gostaria que os Correios o levasse para
o festival. Mas não bastava ter a melhor
resposta para ganhar, tinha que contar
com a ajuda dos amigos. As frases
foram ranqueadas e o critério de pontos
estava diretamente ligado as interações
que ela recebia, quanto mais curtidas
e comentários, mais pontos. Convidar
outras pessoas para participar? Pontos
extras. Os três maiores pontuadores
viram de perto os artistas que se
apresentaram no Lollapalooza.
Tela do aplicativo de participação do usuário.
Ranking dos participantes
com maior pontuação.
Divulgação da interação entre amigos.

7. - ENCERRAMENTO - Aplicativo 3
Metas são assim, chega o fim do
ano e criamos um monte delas,
mas no decorrer do ano seguinte
já não lembramos da metade. E já
viu alguém melhor que os amigos
de verdade para nos incentivar no
que prometemos? Para fechar a
campanha em grande estilo criamos
um novo aplicativo também na
fanpage. A ideia foi manter o buzz
sobre a página por mais tempo
ainda. Sendo assim, convocamos
os curtidores a ingressar num
mecanismo de cumprimento de
metas e terminarem o ano com saldo
positivo. Os participantes deveriam
entrar e estipular seis metas que
ainda não foram cumpridas este
ano para serem feitas até o final
dele. Cada uma teria um mês para
ser concluída, mas não para por aí,
já que os amigos são os melhores
incentivadores, ainda deveriam
ser escolhidos três deles para
conhecerem suas metas, apoiarem,
cobrarem e assim gerar interações e
positivações da campanha.
Divulgação da meta selecionada.
Tela de interação entre amigos.
Metas sugeridas no aplicativo.

8. D) Imagens das Peças e Ações Desenvolvidas.
Conteúdo sobre esportes e patrocínios dos Correios.

9. D) Imagens das Peças e Ações Desenvolvidas.
Mini concursos culturais realizados na Fanpage.

10. D) Imagens das Peças e Ações Desenvolvidas.
Conteúdos diversos com o conceito da campanha.

11. D) Imagens das Peças e Ações Desenvolvidas.
Conteúdos sobre sustentabilidade.

12. D) Imagens das Peças e Ações Desenvolvidas.
Peças institucionais com mote de orgulho regional.

13. E) Resultados Obtidos
Oesforçodecomunicação
apresentouexcelentesresultados.
O percentual de histórias geradas com
a marca na rede social aumentou acima
de 250% e a campanha ainda ganhou
destaque em alguns importantes
portais na internet.
Mídia espontânea sobre
o posicionamento online
dos Correios.
ApáginaVÁMAISLONGE
conquistoumaisde319milfãs,
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comidadesentre18e24anos.