El tutor virtual debe ser proactivo, operativo y cumplir funciones psicosociales, académicas y organizativas. Debe responder rápidamente a las consultas de los estudiantes de forma clara y personalizada, estimular la lectura y guiar debates de manera de promover el aprendizaje. Además, debe establecer las pautas y objetivos del curso para generar seguridad en los estudiantes.

1. El Tutor Virtual
Curso: Tutoría y moderación de grupos
en entornos virtuales
Mónica Moro
25 de Junio de 2013

2. El tutor
• El tutor es un puente, un
comunicador, orientador que pone en
juego sus inteligencias múltiples en función
del sostén de la tarea; lo que el tutor
hace, siente y piensa se transmite al grupo
con el que trabaja
• El tutor debe ser Proactivo: toma la
iniciativa y no solo reaccionan a las
preguntas y demandas de los
alumnos, sino que los incentivan en todo
momento, adelantándose, en lo posible, a
sus probables problemas.

3. El tutor debe ser Operativo
• Atiende sin demoras innecesarias a las consultas formuladas por los
participantes.
• Responde con claridad de forma breve pero precisa, amable y personalizada
(utilizando el nombre del estudiante y demostrando que se lo identifica)
• Responde todos los mensajes, aunque sea con un acuse sencillo de recepción.
• Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o insistencia de los
mensajes.
• Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y cuándo no.
• Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta de
aprendizaje.
• Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera conflicto en
el grupo.
• Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo progresivamente

4. Función Psicosocial
• Contención de cada integrante y del grupo en general
• Promover la integración tanto entre las personas como de las
personas con el entorno de trabajo
• Estimular la interacción, animando a consultar, familiarizando al
cursante con el nuevo espacio
• El tutor está presente a través de su palabra y de sus
participaciones frecuentes.

5. Función Académica
• El docente sostiene manteniendo claro el objetivo del curso
• Estimula la lectura y el análisis del material y encauzando el
desarrollo de actividades de aplicación, de reflexión, de
evaluación.
• Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia
el aprendizaje.
• Guía los debates en los foros convirtiéndose en un
moderador del trabajo; por eso es fundamental que sea
experto en los contenidos con los que trabajará.

6. Función Organizativa
• Establece el encuadre de trabajo.
• Da a conocer las pautas del curso, tiempos para el desarrollo de
los temas, fechas de evaluaciones o entrega de trabajos
prácticos, fecha de cierre de foros, criterios de evaluación.
• Preparación de un documento claro y coherente para que los
cursantes sepan qué se espera de el los durante el desarrollo del
trayecto.
• Genera seguridad en los estudiantes.

7. Dominio de herramientas y recursos tic para utilizar en el aula.
Dominio del entorno virtual para el desarrollo de un aprendizaje
a distancia.
Capacidad para desarrollar clases, guías, instructivos
, cronogramas.
Tiempo de dedicación para atender a las necesidades del
alumno virtual
Conocimiento de reglas para la comunicación en espacios
virtuales
Capacidad para generar buena comunicación y favorecer la
integración grupal
Compromiso y dedicación a la tarea
Actitud de interés en lo que dice o pregunta el alumno
Capacidad motivadora para estimular la participación
Conclusión: Habilidades-fortalezas
personales para realizar el rol de tutor