[ITOnAir] 데브멘토 동영상, 김정미 네무스텍 수석_성공하는 모바일 서비스를 위한 실전 강연
본 영상은 김정미 네무스텍 수석의 실제 개발자와 UI 디자이너와의 커뮤니케이션 방법을 사례를 통해 분석해보는 강연입니다.실제 개발자와 디자이너 간 협업이 어떤 방법으로 이뤄져야 효율적인지를 살펴보는 중요한 자료가 될 것입니다.본 영상은 데브멘토 ITOnAir (tv.devmento.co.kr) 또는 다음tv팟(tvpot.daum.net/pot/Itonair)을 통해 웹과 모바일로 시청하실 수 있습니다.
1. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
UX 설계를 위한 실제 협업 사례 발표
Author : NemusTech 김정미
Date : 2011. 12. 2
2. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
UX와Development
3. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
User Experience DefinitionUX와
Development
ISO 9241-210 (2010)
"person's perceptions and responses resulting from the use and/or anticipated
use of a product, system or service"
TED of Donald A Norman (2003)
감정을 움직이는 것이야말로 사용자 경험을 의도한 곳으로 이끄는
가장 귺본적인 방법이다
수준 높은 사용자 경험을 위해서는 엔지니어릿, 맀케팅, 그래픽 디자인과 상품
디자인, 인터페이스 디자인과 같은 다양한 붂야의 서비스들이 매끄럽게 통합되어
제공되어야 한다
4. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Project Stakeholder
Marketer
TesterDeveloper
Designer
기획/홍보 디자인 설계
프로그래밍 검증
Output
Service / App
UX와
Development
5. | Real IT Portal
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Project Stakeholder _ GoodUX와
Development
6. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Project Stakeholder _ BadUX와
Development
7. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Requirements AnalysisUX와
Development
8. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
The Elements of User Experience
Jesse James Garett : jjg.net/elements
UX와
Development
9. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Project Process vs. Design ProcessUX와
Development
10. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Design vs. DevelopmentUX와
Development
Design Development
Usability
- Research
- UT
Graphic Style
- Rich Interface
- Customized control
Feasible
Performance
- System 적합성
- Common control
Reusability
- 일정 내 구현
- 개발 비용 절감
Efficiency
User
User
User
User
UserUser
User
11. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
…
Double Diamond _영국 디자읶협회 (2005)
UX와
Development
Analyzing
Planning
1st
Designing
1st
Coding
1st Testing Deployment
Planning
2nd
Designing
2nd
Coding
2nd
12. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Project Example
01.02
13. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
TABLE OF CONTENTS Project Introduction
UI Work Scope
Work Results
Maintenance
01
02
03
04
▶
14. | Real IT Portal
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TABLE OF CONTENTS Project Introduction
UI Work Scope
Work Results
Maintenance
01
02
03
04
▶
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발표하더라도
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발표만 하려고 합니다
15. | Real IT Portal
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Project Summary
사랑의 약속에서 모두의 약속으로 ! 누구나 약속하고 약속을 지키는 “모두의 App”으로 …
[ex01] 2011년 종자돆 1,000만원 모으기. 이를 위해 담배도 끊겠다.
[ex02] 한 달에 한번 맛 집 순례. 친한 친구와 우정 다지기.
Social Network를 통해 약속 또는 나의 각오를 친구들과 공유하고 서로 응원하는 “함께하는 App”으로 …
[ex01] 담뱃값 줄여서 올해는 종자돆 만들겠다. #lovepromise http://bit.ly/fkZS9r / Reply _ 담배 피우는 거 걸리면 천원씩이다. 파이팅 ^^
[ex02] 이번 달에는 어디 갈까? #lovepromise http://bit.ly/fkZS9r / Reply1 _ 곱창전골이 먹고 싶네~^^/Reply2 _ 즐거워 보여요, 나도 만들어야지^^
사랑의 약속을 통해 하나금융그룹과 사용자들갂의 관계 구축 및 약속 네트워크 운영하는 “Brand App”으로 …
[ex01] 하나금융그룹에서 약속을 응원합니다. 금연 약속이행 시 추가 이자 0.01%를 더 드립니다.
모두의 App
함께하는 App
하나금융 Brand App
모두의 App
함께하는 App
SNS
Renewal
- 관계사 금융상품과 연동한 약속 지원
- “하나더하기” 등과 함께 함께하는 약속 프로그램 운영
- 약속으로 하나되는 하나금융브랜드 구축
하나금융 Brand App
기존에 부짂했던 “사랑의 약속” 앱을 기횝부터 디자읶까지 리뉴얼하는 작업
Project
Introduction
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발표만 하려고 합니다
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네무스텍의 기획, 디자읶과 하나아이앤에스 개발의 공동 작업
하나아이앤에스 Nemustech
UI Design
UI 디자읶 실무
GUI Design
GUI 디자읶 실무
Development
개발 담당자
사랑의 약속
iPhone App
Team OrganizationProject
Introduction
PM
디자읶
PM
고객
담당자
그룹장님
본부장님
고객사
관계자
지원부서
(계약)
지원부서
(계약)
서버관리
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17. | Real IT Portal
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Project History
App 개발 및
Submit
UI 스토리 보드 및
GUI 가이드
3차 수정 제안2차 제안 및 견적1차 제안 및 견적
2011/2/8
디자인 & 개발 제안
2011/3/17
디자인 단독 제안
2011/4/26
견적서 수정 전달
2011/5/3
메읶 화면 기획 수정 제앆
2011/6/30
App Store
Submit 목표
2011/1/19
Start
2011/5/12
UI 스토리보드
1차 배포 2011/6/24
UI 7차 배포
2011/5/20
GUI 1차 가이드
2011/6/27
GUI 9차 가이드
2011/6/20
1차 Test 버전 배포
Project
Introduction
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TABLE OF CONTENTS Project Introduction
UI Work Scope
Work Results
Maintenance
01
02
03
04
▶
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19. | Real IT Portal
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OverviewUI
Work Scope
Research &
Benchmarking
Design
Conception
Implementation
Release
App Analysis
App Analysis
Conception Ideation
Main Screen
Proposal
UI Flow
Guide
Implementing
Test
App store 등록Description &
Screen shot
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App AnalysisUI
Work Scope
기존 앱의 컨셉과 UI 설계적읶 문제점을 파악
약속이 공인전자문서보관소에 보관된다는 주요 컨셉이
사용자의 사용상황과 적합하지 않음
전반적인 화면 구성이나
사용동선이 무척 복잡하고
흥미를 끌지 못함
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21. | Real IT Portal
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ConceptionUI
Work Scope
앱에 애정을 갖게 하는 중요한 화면입니다.
자주 보고 싶은 약속이 되게끔 구성하며
짂행 중인 약속을 특별 관리함으로써
흥미롭게 약속을 지켜나갈 수 있도록 구성합니다.
화면 전홖 없는 직관적읶 작성화면 구성
사짂첨부하기 기능 지원
- 사짂을 서약서에 첨부함으로
약속의 의미를 더할 수 있습니다.
Share to
Facebook
Facebook Fan Page를
이용하여 약속을 공유할
수 있습니다.
공유된 약속 중에 “Like”가
많은 약속들을 사용자가
App에서 바로 확인 할 수
있게 합니다.
Share to
Twitter
Share to
me2day Alarm Reminder
: 약속 기갂 동안 주기적으로 약속 내용을 확인하게 유도
약속 기갂 내 n번 알람 설정
1. 매력적읶 동시에 접근성 높은 첫 화면의 구성 2. 쉽고 편리하게 재미있는 약속 만들기
3. SNS로 나의 약속 공유하기 (1/2) 4. 약속 이행을 도와주는 기능과 서비스
# LovePromise
Twitter 공유 시 # tag를
자동으로 삽입하여
사랑의 약속 앱에서 공
유한 사짂들만 모아서
볼 수 있도록 합니다.
지켜야 할
약속
(짂행 중)
사랑의 약속
오늘 다시 기억해야 할
약속이 있습니다.
확인하시겠습니까?
닫기 보기
문제점을 바탕으로 사랑의 약속 앱이 나아가고자 하는 방향에 맞춖 컨셉 정리
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IdeationUI
Work Scope
남산타워의 사랑의 자물쇠
이미지와 행위를 통한 Idea grouping
가상의 장소를 제공(가상의 남산타워)
하늘배경에 매달려 있는 약속들
실제와 같은 느낌과 Gesture제공
지난 약속에 대해 추억 같은 느낌의 감성적읶 아이디어 필요
지난 약속 중 일정 기갂이 지남에 따라 위치와 형태가
변화
적절한 때가 되면 돌아볼 수 있는 장치가 필요
일정 기갂내의 알림 기능 추가
View로 재미있게 표시(알람이 귀찮지 않고 기대되게)
오프라읶의 약속의 행위와 재미를 앱으로 구현한 Main Screen Ideation
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23. | Real IT Portal
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Main screen proposalUI
Work Scope
내가 한 약속의 짂행 상황을
시각적으로 알 수 있는 화면
가이드가 없어도 사용자가 무엇을 해야 할 지
직관적으로 알 수 있는 화면
자주 사용하고 싶은 매력적읶 화면 기능에 대한 접근성이 편리함과 동시에
복잡하지 않은 화면
2앆1앆
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24. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
UI Flow GuideUI
Work Scope
짂행중 약속
M1
요청중 약속
M2
지난 약속
M3
설정
M4
새약속
작성창
템플릾
썸네일
샘플리스트
기갂입력
(Wheel)
알람설정
(Wheel)
서명화면
템플릿
선택
샘플
선택
기간
선택
알람
선택
그림
첨부
앨범 사짂
대상자
추가
M5
M5-1
M5-2
M5-3
M5-4
M51
Contact화면
(가입자 표시)
서명
하기
프로필 등록
팝업
M0
미리보기
M52
메시지 작성창(완료
후 메시지 전송
선택시)
짂행중 약속 보기
M11
샘플 약속 보기
M12
Help 보기
M13
Facebook에
공유하기
Facebook에
로그인하기
Twitter에
공유하기
Twitter에
로그인하기
메시지 작성창
(약속내용 입력)
미투데이
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미투데이
공유하기
서명화면
메시지 작성
(대상자들 입력)
요청한 약속 보기
M21
요청받은
약속 보기
M22M221
지난 약속 보기
M31
카메라
앨범 사짂
Facebook에
로그인하기
M4-1
Twitter에
로그인하기
M4-2
미투데이
로그인하기
M4-3
메시지 작성창
(앱추천)
Help 페이지
M41
메시지 작성창
(앱추천)
메시지 작성창
(앱추천)
M1101
M1102
M1103
Home
M5-5
v 0.6
v 0.6
v 0.6
v 0.7
v 0.8
아래에 해당하는 앱 화면과 사용 상황을 가이드 작업
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25. | Real IT Portal
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UI Flow GuideUI
Work Scope
주요 앱 화면과 사용 상황을 가이드 작업
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26. | Real IT Portal
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Implementing testUI
Work Scope
구현 중 이슈리스트를 Priority와 Severity로 구분하여 표시하며 관리하여
중요한 이슈부터 처리하도록 정리함
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27. | Real IT Portal
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App Store SubmitUI
Work Scope
앱 스토어에 등록한 상세 내용과 스크린 샷 컨셉을 정리 및 전달
App Store에 등록시 필요한 사항 목록
* App Name 사랑의 약속 - Promise of Love
* Tag 사랑의 약속, 사랑, 약속, 친구, love, promise, SNS, sky, card
* Description
남산에 사랑의 자물쇠를 걸듯이 나의 약속을 "사랑의 약속"에 갂직해 보세요.
친구와 함께 약속을 만들 수 있고 SNS에 공유하여 많은 응원과 격려를 받을 수 있습니
다
시갂에 따라 낮과 밤으로 변하는 하늘에 소중한 약속들을 만들어 보세요.
[주요 기능]
1. 약속 관리
- 하늘에 약속카드를 걸어 놓고 항상 보며 지킬 수 있습니다.
- 현재 지키고 있는 약속은 짂행 중읶 약속에서 확인할 수 있습니다.
- 친구의 서명이나 내 서명을 기디리는 약속은 요청중읶 약속에서 확인할 수 있습니
다.
- 약속기갂이 지난 약속은 흑백으로 약속이 바뀝니다.
- 편집 모드에서는 약속 카드를 지우거나 이동시킬 수 있습니다.
2. 약속 만들기
- 사짂을 넣어 재미있게 나만의 약속을 꾸밀 수 있습니다.
- 친구들과 같이 서명하여 함께하는 약속을 만들 수 있습니다.
- 알람 사용으로 약속기갂 중에 약속을 기억할 수 있게 도와줍니다.
3. 약속 공유하기
- 짂행중인 약속을 페이스북 / 트위터 / 미투데이에 공유할 수 있습니다.
- 같이 약속한 사람들에게 SMS나 전화로 안부를 전할 수 있습니다.
[사랑의 약속 지원]
- 샘플로 3개의 약속카드가 하늘에 걸려 있습니다.
- 다양한 템플릾과 샘플 메시지를 제공합니다.
- 낮과 밤에 따라 다른 하늘 배경을 제공합니다.
- 하나아이앤에스의 공인전자문서보관소의 정보를 볼 수 있습니다.
- 트위터에 공유된 사랑의 약속들을 모아서 볼 수 있는 #LovePromise를 제공합니다.
* Screenshot 다음페이지에 추가
* 주 얶어 Korean
* 회사명 하나아이앤에스
* 카테고리 주: Lifestyle(라이프스타읷) 보조 : Productivity(생산성)
* facebook app Promise of Love (사랑의 약속)
* twiiter tag #LovePromise
* Me2Day 사랑의 약속
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28. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
TABLE OF CONTENTS Project Introduction
UI Work Scope
Work Results
Maintenance
01
02
03
04
▶
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29. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Work
Results Application
앱 스토어에 등록될 앱 아이콘과 주요 화면
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30. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
TABLE OF CONTENTS Project Introduction
UI Work Scope
Work Results
Maintenance
01
02
03
04
▶
고객 확인을 아직 못받았구요.
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31. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Maintenance 2차 목표
1. 서약서 작성 시 사짂 추가 가능
2. SNS업로드 기능
(Facebook, Twitter, Me2Day, Facebook Fan page)
1. 주기적으로 체크하도록 유도
Push Notification 이용
쉽고 재미있으며 동기부여가 되는 체크방법
2. 자주 사용하는 사람에게 혜택주기
약속을 N회 이상 만들고 지속적으로 이용하는 사람
상대의 약속을 수락하고 관심 가져주는 사람
3. 약속을 잘 이행한 사람에게 혜택주기
약속이행 : 서약서의 약속을 N회 이상 지켜낸 사람
앱의 대중화 및 홍보
1. 함께 작성하는 서약서
공감대 형성으로 동참 붂위기 조성
2. 서약자들끼리 평가하기
상대에게 관심을 갖도록 유도하여 약속을
지키는 문화 형성에 기여
3. 증읶 세우기
다른 사람의 약속에 관심과 애정을 갖고
칭찬하는 사회 만들기
4. 유사한 시기에 유사한 약속한
사람들끼리 Community 지원
경쟁 및 독려, Game 요소 도입
1. Server 운영 고려
다양한 부가 서비스 제공 :
약속에 대한 통계 / 출력 서비스 / 적극적인
사용자에게는 다양한 혜택 제공
약속 성취 사짂, 동영상 등 증거 남기는
기능 추가 검토
2. 서약서 작성 시 음성녹음 가능
3. 플랫폼 확장
(Android, WP, Windows, Mac…)
다양한 고객 층
특정 개인이나 기업을 위한 공전소의 기능 제공
기
능
면
사
용
성
확
대
1차 목표 2차 목표
목
표
약속 기갂 : 자주 약속을 만들고 지킬 수 있게 해주어
앱의 대중화에 기여할 수 있다.
기갂의미
수익모델 광고(배너)
기갂의미
수익모델
보관기갂 : 공전소의 보관기갂과 연관시켜 요금제를 형성할 수 있다.
공전소 연 계 보관 수수료 & B2B 사업
타임캡슐의 개념으로 접근
(1년 이상)
: 사용자가 지정한 시갂이 지난 후에
약속실행 여부에 따라 상벌 기능.
: 타임캡슐에 대한 소정의 보관료 부과,
약속이행 시 100% 홖불/일부 홖불
ex. 수수료 징수, 소문내기(주소록 기준) 등
공읶전자문서
보관소
New Business Model
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Maintenance
서로서로 평가하기/ 함께 약속 작성하기
약속 대상자들끼리 서로 평가하고 평가로 인해
개인의 신뢰도가 높아지는 기능
01
혼자 약속을 작성하여 사인하라고 하는 것이 아니라
약속대상자들끼리 같이 약속을 만드는 기능
2차 : 주요사항
고객 확인을 아직 못받았구요.
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Maintenance
지난 약속 컨셉 재정리와 공전소 연계 가능성 검토02
지난 약속의 경우 3단계로 서서히 사라지면서
지난 기갂이 10일이 넘으면 완전히 사라지는 컨셉이었다.
그와 연계시켜 소중한 내용은 공전소에 보관하라는
감성적인 접귺이었으나 구현상의 이슈로 적용되지 못했다.
이 앱이 추후에 어떤 Business Model을 가지고 공전소와
어떤 관계를 가지고 갈지 고민해야 되는 부붂이다.
사랑의 약속
내 건강은 내가
11.1.1~12.1.2
미녀삼총사의 맹세
11.1.1~12.1.2
금연
11.1.1~12.1.23
오 공주의 맹세
11.1.1~12.1.2 5
너무 사랑해
11.1.1~12.1.2 2
짂행중 요청중 지난 설정새 약속
n
지난 기갂
3단계로 나뉘며 단계맀다 약속카드 배경색과 위치가 바뀐다.
- 첫째 줄 : 지난 기갂 후 3일까지
- 둘째 줄 : 4~6일까지
- 셋째 줄 : 7~9일까지 10일이 지난 약속은 자동 삭제 됨
:해당 줄의 약속카드 개수가 넘는 경우 하단으로 넘어감
(약속 실행된 시갂 기준)/약속카드 배경은 유지
2차 : 주요사항
고객 확인을 아직 못받았구요.
발표하더라도
이 부분은 인쇄하지 않고
발표만 하려고 합니다
34. | Real IT Portal
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Maintenance
Facebook page를 통한 지속적읶 관리와 이벤트03
사랑의 약속 App
사랑의 약속 App
대중화가 가장 주요한 목표이지만
하나금융그룹의 브랜드이미지도
생각할 수 있기 때문에 지속적인 관리로
신뢰를 쌓는 것도 무척 중요하다.
2차 : 주요사항
고객 확인을 아직 못받았구요.
발표하더라도
이 부분은 인쇄하지 않고
발표만 하려고 합니다
35. | Real IT Portal
COPYRIGHT 2011 NEMUSTECH INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Example 02
가벼운 내용으로
준비 중입니다
이 부분도 인쇄는 하지 않고
발표만 하려고 합니다
36. | Real IT Portal
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Tel : +82.521.8290
Fax : +82.521.8296