El libro de oro de las relaciones públicas y del marketing

“ Think tank” en acción para mantener y obtener nuevos clientes. EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETING

EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETING ,[object Object],[object Object],[object Object]

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1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS, REALIDAD DE ALTA DIRECCIÓN Y FACTOR DE ÉXITO.

1.1. Definición de Relaciones Públicas Empresariales. ,[object Object]

1.2. Función de la disciplina de las Relaciones Públicas. ,[object Object],[object Object],[object Object]

1.3. Orígenes históricos. ,[object Object]

1.4. Auditoría de Relaciones Públicas para conocer la imagen de la organización. ,[object Object],[object Object]

1.5. Diseño de estrategias empresariales en base a las Relaciones Públicas. ,[object Object]

1.6. El éxito para triunfar en la empresa a través de las Relaciones Públicas al aplicar la fórmula de Edward L. Bernays. ,[object Object],[object Object]

2. LA DISCIPLINA CIENTÍFICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS, EL MARKETING Y LA PERSUASIÓN DE LOS PÚBLICOS.

2.1. Persuadir a la opinión pública a través de los dirigentes. ,[object Object],[object Object]

2.2. Los siete factores clave en Relaciones Públicas para persuadir a los públicos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.3. Persuasión de la opinión pública según Bernays. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.4. Persuasión a la opinión pública especializada, agentes de valores, analistas, medios de comunicación y clientes. ,[object Object],[object Object],[object Object]

2.5. Coordinación de técnicas dentro de las Relaciones Públicas empresariales para una mejora de imagen. ,[object Object],[object Object],[object Object]

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2.6. Quién es mi cliente. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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2.7. Cómo sacarle el mayor partido a las encuestas de satisfacción. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],K = 1 : implica una confianza del 68,30%. K = 2 : supone una confianza del 95,50%. K = 3 : implica una confianza del 98,80%.

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[object Object],[object Object],2.8. Proceso de decisión del cliente.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.9. Análisis de situación de empresa.

3. RELACIONES PÚBLICAS FINANCIERAS Y EMPRESARIALES.

[object Object],3.1. La importancia de la atención al público inversor a través de las Relaciones Públicas Empresariales.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3.2. Etapas de Relaciones Públicas Empresariales ante una emisión bursátil para persuadir a los públicos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. LAS ORGANIZACIONES EN CRISIS. CÓMO SOLUCIONARLAS RÁPIDO Y CON GARANTÍAS DE ÉXTIO A TRAVÉS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.1. Sucesos imprevistos accidentales.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4.2. Sucesos previsibles derivables en crisis coyunturales.

[object Object],4.3. Sucesos tendentes a reconversión de la empresa, con cierre parcial o total de la misma, derivando en crisis estructural o de inviabilidad.

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y RELACIONES PÚBLICAS.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],5.1. Grandes partidas.

6. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA IMPORTANCIA DE PERSUADIR A LOS PÚBLICOS.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6.1. Públicos externos.

OPINIÓN PERSONAL ,[object Object],VERÓNICA MORALEDA ARROBA

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