CRM Tratamento de Piso

CRM Marcelo Piuma Setembro de 2007 Córdoba - Argentina

[object Object],[object Object]

CRM ,[object Object],[object Object]

Depoimentos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Conceito de CRM ,[object Object],[object Object],[object Object]

Conceito de CRM Mobile Office Sistemas Legados Serviço ao Cliente Automação Marketing Front Office Back Office CRM Operacional Gerência de Operações . Força de Vendas ERP/ERM Pedidos. Supply Chain Mgmt. Comp. Pedido Vendas Remotas Atuação em Campo Customer Interaction CRM Colaborativo Gerenciamento da Colaboração. Fax/Carta Voz (IVR, CTI, ACD) Interação Direta E-Mail E-Resp. Mgmt. Conferencia Web Conference Atividade Clientes Data Mart Data Mart CRM Analítico Gerenciamento de Performance . Cliente Data Mart Data Warehouse Aplicativos Ger de Categorias . Automação do MKT Ger. De Campanhas Processos Cruzados Ferramentas e Aplicativos

Evolução do Marketing de Relacionamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Os erros mais comuns na implantação de um CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Os erros mais comuns na implantação de um CRM ,[object Object],Processo bom Resultado bom Esperado Processo bom Resultado Ruim Azar Resultado bom Sorte Processo Ruim Resultado Ruim Esperado Processo Ruim

Os erros mais comuns na implantação de um CRM ,[object Object],[object Object]

Case Synteko Produtos Químicos S.A. Implantação CRM na linha de Tratamento de Piso

A Synteko ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Os Produtos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Case Synteko Produtos Químicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tratamento de Piso – Situação Atual Gráfico de Posicionamento atual seguindo as funções Preço X Tecnologia Percebida – “Família Formol” Tecnologia Percebida $$ Resilack Super Synteko Synteko fosco/semibrilho Ultra

Tratamento de Piso – Situação Atual Gráfico de Posicionamento atual seguindo as funções Preço X Tecnologia Percebida – “Família Água” Tecnologia Percebida $$ Synteko Ecopiso Synteko Vitta Synteko Vitta Resistence

Case Synteko Produtos Químicos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Resultados de Relacionamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Obrigado Marcelo Piuma Diretor Executivo Duet Tech e Marketing Ltda www.duet.com.br (+5541) 3077-1919 Ramal 18 [email_address] Av. Batel, 1230 / 501 – BTC Curitiba, PR Brasil CEP: 80420-090

CRM Tratamento de Piso

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (9)

Semelhante a CRM Tratamento de Piso

Semelhante a CRM Tratamento de Piso (20)

Mais de Marcelo Piuma

Mais de Marcelo Piuma (6)

CRM Tratamento de Piso