1. Universidad Nacional de Ingeniería
(UNI/RUACS)
UNIDAD III: ORGANIZACION
Ing. Marianela Portillo Benavidez
1

2. Organización……
 La vida de las personas esta conformada por una
infinidad de interacciones con otras personas y
con organizaciones.
 El ser humano es eminentemente social e
interactivo; no vive aislado sino en convivencia y
en relación constante con sus semejantes.
 Debido a sus limitaciones individuales, los seres
humanos se ven obligados a cooperar unos con
otros, formando organizaciones para lograr que
la acción individual no podría alcanzar-
2 Ing. Marianela Portillo Benavidez

3. QUÉ ES
ORGANIZACIÓN?
Es un sistemas de actividades
conscientemente coordinadas, formado por
dos o más personas cuya cooperación
recíproca es esencial para la existencia de
aquélla. Una Organización solo existe
cuanto: Hay personas capaces de
comunicarse, están dispuesta a actuar
conjuntamente y desean obtener un
objetivo común.

4. QUE SON QUE QUE HACEN
TIENEN
PERSONAS Comportamiento Satisfacen necesidades
humano Desarrollan grupos,
crean acción organizada,
motivan a las personas
desarrollan actitudes
ORGANIZA
CIONES ORGRNIAZADAS Estructura Nacen, crecen, se
Organizacional transforman acuerdan,
se dividen
PERSONAS Procesos Producen productos y
REALIZAN organizacionales servicios, contribuyen al
ACTIVIDAD bien de la sociedad,
comunican, toman
decisiones.

5. La Organización
Desean obtener
un objetivo
común
Están dispuestos
a actuar
conjuntamente
Hay personas capaces de
comunicarse
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6. La Complejidad de las
Organizaciones.
 Las Organizaciones de diferencias de los grupos
y la sociedad por su complejidad estructural.
 Esta se refiere a la existencias de distintos
niveles horizontales y verticales dentro de ella.
 A medida que hay división del trabajo aumenta la
complejidad horizontal y cuando surgen nuevos
niveles jerárquicos aumenta la complejidad
vertical.
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7. Tres etapas de las organizaciones en
el transcurso del siglo XX.
INDUSTRIALIZACI INDUSTRIALIZAC ERA DE LA
ON CLASICA ION INFORMACION.
NEOCLASICA
Periodo 1900-1950 1950-1990 1990-
Estructura Org. Funcional, Matricial y Mixta Fluida y Flexible,
Predominante Burocrática, énfasis en la totalmente
centralizada departamentalizaci descentralizada-
ón por productos
Cultura Teoría X, orientada Transición Teoría Y. Orientada
Organizacional al pasado a las Orientada al al futuro. Énfasis
tradiciones y presente y a lo en el cambio y en
valores. Valor a la actual. la innovación,
experiencia. Énfasis en la valora el
adaptación al conocimiento y
ambiente creatividad
7 Ing. Marianela Portillo Benavidez

8. INDUSTRIALIZ INDUSTRIALIZA ERA DE LA
ACION CION INFORMACION.
CLASICA NEOCLASICA
Periodo 1900-1950 1950-1990 1990-
Ambiente Estático, Intensificación Cambiante,
Organizacional previsible, pocos de los cambios, imprevisible,
cambios y los cambios se turbulento.
graduable dan con mayor
rapidez
Modo de tratas a Personas con Personas como Personas
las personas factores de recursos proactivod.
producción organizacionales Habilidades que
inertes y que necesitan deben ser
estáticos ser motivados e
administrador impulsados
Visión de las Personas Personas como Personas
personas proveedoras de recursos de la proveedoras de
mano de obra Org. conocimiento y
competencias
8 Denominación Portillo Benavidez ind.
Ing. Marianela Relaciones ARH Gestión de
Talento Humano

9. Lo que la organización
pretende alcanzar:
Utilidades, Productividad, Cal
ORGANIZACIONALES
idad, reducción
costos, participación
mercado, satisfacción
cliente, etc.
OBJETIVOS
Lo que las personas pretenden
alcanzar:
INDIVIDUALES Salario, beneficio
sociales, seguridad y estabilidad
empleo, condiciones
laborales, desarrollo profesional.

10. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Es una afirmación que describe el
concepto de la empresa, la
naturaleza del negocio, la razón
para que exista la empresa, la
gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que
pretende funcionar.

11. Es una representación de cómo creemos que
deba ser el futuro para nuestra empresa ante los
ojos de:
• Los clientes.
• Los proveedores.
• Los empleados.
• Los propietarios.

12. Los valores representan
las convicciones de
las personas encargadas de
dirigir la empresa hacia el éxito.

13. Son las guías que le dan
direccionalidad, a la
empresa describen el
futuro deseado de allí que
tengan una relación
estrecha con la visión de la
organización.

14. El marco jurídico son todas
las leyes en general, que
regulan una actividad...

15. Las Personas y las
Organizaciones
La integración entre el individuo y la organización no es
un problema reciente, pues las primeras
preocupaciones surgieron con los filósofos griegos
antiguos.
Waber formulo la hipótesis de que la organización podía
destruir la personalidad individual con la imposición de
reglas y procedimientos capaces de despersonalizar el
impacto causando por la organización empresarial y por
el sistema de autoridad unilateral sobre el individuo.
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16. Las Personas y las
Organizaciones.
Con el fin de superar sus limitaciones individuales, las
personas se agrupan para formar organizaciones
orientadas al logro de objetivos comunes.
En la medida en que tengan éxito, las organizaciones
sobrevivirán y crecerán.
Cuando crecen, las organizaciones requieren mayor
número de personas para la ejecución de sus
actividades.
16 Ing. Marianela Portillo Benavidez

17. Las Personas y las
Organizaciones.
 Cuando se piensa en el individuo pilar y esencia
de las organizaciones, es menester partir de la
premisa fundamental:
 El ser humano es un ente eminentemente
complejo. Esta complejidad crea un imperativo en
la organización, de modo que esta no pueda
sustraerse de las necesidades e intereses de los
individuos que la conforman.
17 Ing. Marianela Portillo Benavidez

18. Nuevas relaciones entre personas y
organizaciones.
 Las personas permanecen la mayor parte de su tiempo
dentro de las organizaciones.
 “Sin las organizaciones y sin las personas que en ellas
actúan, no habría Gerencia de Recursos Humanos”.
18 Ing. Marianela Portillo Benavidez

19. 19
Ing. Marianela Portillo Benavidez

20. El comportamiento
organizacional
 El comportamiento organizacional se da en
un complejo sistema social.
 El comportamiento del empleado dependerá
en gran medida de la interacción de las
características personales y el ambiente que
lo rodea.
 Parte de ese ambiente es la cultura social, el
cual proporciona amplias pistas que
determinan como será en comportamiento de
la persona en determinado ambiente.
20 Ing. Marianela Portillo Benavidez

21.  En el ambiente de trabajo existen otros factores
que pueden determinar como será el
comportamiento individual y colectivo.
 La cultura organizacional que también se le
denomina en muchas oportunidades atmósfera o
ambiente organización y es el conjunto de
valores creencias suposiciones y normas que
comparten sus miembros.
21 Ing. Marianela Portillo Benavidez

22.  Ninguna organización es igual a otra, cada una
posee su propia historia, normas, patrones de
comunicación, sistemas y
procedimientos, estructura, todo ello constituye su
cultura.
22 Ing. Marianela Portillo Benavidez

23.  Las organizaciones llegan a triunfar o a fracasar
según se desarrollen o no ciertos procesos y las
personas se adapten a sus normas, se identifiquen
con sus objetivos y logren a través de la organización
satisfacer algunas de sus necesidades
 Para que esto ocurra al frente de la misma debe
haber personas capaces de lograr en el individuo una
actitud positiva, un sentido de pertenencia, una
motivación hacia el trabajo y un compromiso real con
la organización.
23 Ing. Marianela Portillo Benavidez

24.  No todos los gerentes son líderes, ni todos los
líderes son gerentes, ni existe tampoco un solo
estilo único de liderazgo efectivo por sí mismo, pero
necesariamente un buen gerente debe ser un líder
capaz de influenciar las conductas de sus
colaboradores y guiarlos hacia el logro de los
objetivos de la organización.
24 Ing. Marianela Portillo Benavidez

25.  Existe una característica importante que debe
estar presente no solamente en las personas que
están a cargo de dirigir una organización, sino de
toda persona para lograr cumplir las metas y los
objetivos que se tracen en la vida: « la
inteligencia emocional»
 Este termino significa utilizar de manera inteligente
nuestras emociones, en cierto sentido se tienen
dos cerebros, dos mentes y dos clases diferentes
de inteligencia:
 la racional y la emocional, nuestro desempeño en
la vida está condicionado por ambos; lo que
importa Portillo Benavidez
Ing. Marianela
no es solo el cociente intelectual, sino
25
también la inteligencia emocional.

26.  La aptitud emocional es una meta habilidad y
determina lo bien que podemos utilizar cualquier
otro talento, incluido el intelecto puro. La
inteligencia académica no ofrece prácticamente
ninguna preparación para los trastornos o las
oportunidades que acarrea la vida.
26 Ing. Marianela Portillo Benavidez

27.  La inteligencia emocional en las personas trae
consigo una serie de habilidades tales como ser
capaz de motivarse y persistir frente a las
decepciones; Controlar el impulso y demorar la
gratificación, controlar el humor y evitar que los
trastornos disminuyan la capacidad de pensar;
mostrar empatía y abrigar esperanzas.
27 Ing. Marianela Portillo Benavidez

28.  Las personas emocionalmente
expertas, las que conocen y manejan bien
sus propios sentimientos e interpretan y
se enfrentan con eficacia a los
sentimientos de los demás, cuentan con
ventajas en cualquier aspecto de la
vida, ya sea en las relaciones amorosas o
elegir las reglas tácitas que gobiernan el
28
éxito en la política organizativa.
Ing. Marianela Portillo Benavidez

29. Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas también tienen más probabilidades
de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y
de dominar los hábitos mentales que favorezcan su
propia productividad; las personas que no pueden
poner cierto orden en su vida emocional libran
batallas interiores que sabotean su capacidad de
concentrarse en el trabajo y pensar con claridad.
29 Ing. Marianela Portillo Benavidez

30. La inteligencia emocional es la capacidad para
comprender a los demás: que los motiva, cómo
operan, como trabajar cooperativamente con
ellos, es la capacidad para discernir y responder
adecuadamente al humor, el temperamento, las
motivaciones y los deseos de los demás, es la
clave para el autoconocimiento, el acceso a los
propios sentimientos y la capacidad de
distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la
conducta.
30 Ing. Marianela Portillo Benavidez

31. Como puede concluirse por lo antes expuesto,
la inteligencia emocional viene a convertirse en
un elemento fundamental que debe estar
presente en todo individuo, debe desarrollarse
desde muy temprana edad con el propósito de
tomar decisiones más acertadas en la vida y
mantener a lo largo de su existencia las
mejores relaciones en el mundo que lo rodea,
por supuesto incluyendo las organizaciones en
las cuales deba estar presente.
31 Ing. Marianela Portillo Benavidez

32.  Dean Tvosjold dijo "tal vez el supuesto más
irracional que podemos hacer es suponer que
la gente se debe comportar en forma racional y
no emotiva".
32 Ing. Marianela Portillo Benavidez

33.  La persona en la organización viene a
convertirse en el elemento más importante de
la misma, por lo que requiere un tratamiento no
como una máquina o un elemento más de
esta, sino como un ser humano con
necesidades, intereses, vivencias, únicas, las
cuales deben ser tomadas en cuenta para
producir las motivaciones necesarias para el
logro de los objetivos.
33 Ing. Marianela Portillo Benavidez

34. BIBLIOGRAFIA
• Idalberto Chiavenato, Administración de
Recursos Humanos. El capital humano de las
organizaciones, Mc Graw Hill, Octava Edición.
• Lic. Nellys Jiron R. Curso de Gerencia de RRHH
 Ing. Claudia Morales, Organización I
34 Ing. Marianela Portillo Benavidez

35. Muchas gracias …
35 Ing. Marianela Portillo Benavidez