Unter User Expe ience Design verstehen Informatiker die ganzheitliche Gestaltung von Services und digitalen Anwendungen. Der Mensch sollte dabei im Zentrum der Überlegungen stehen, da die Software für ihn nützlich und bedienbar sein sollte. Die Methoden, die dabei zum Einsatz kommen, mögen auf das Ausstellungsdesign übertragbar sein, da es auch hier um die Aufbereitung und Darstellung von Content für die (Museums-)besucher geht. Vortrag in Hamburg am 5. Juli 2016 im Verein der Ausstellungsgestalter [VerA e.V] http://mprove.de/script/16/vera/index.html

1. VerAUX
Ausstellungsdesign und Social Media
Matthias Müller-Prove // mprove.net
VerA Hamburg, 5.7.2016

2. BBDO

4. Informatik
1

5. Informatik wird erst dort spannend,
wo sie mit Menschen zu tun hat.
Informatik ist auch eine Sozialwissenschaft.
– mprove

6. Gebrauchstauglichkeit

7. Effektivität
Dreirad via Douglas Engelbart

8. Effizienz
Rennrad cc Greg Kondrasuk https://www.flickr.com/photos/kondrag/4739184305/

9. Zufriedenheit
Rasenrad: Quelle unbekannt

10. Effektivität + Effizienz + Zufriedenheit
für bestimmte Anwender für bestimmte Ziele in bestimmten Kontexten
Rasenrad: Quelle unbekannt
Usability=

11. Nutzererfahrung

12. my senpai says he’d really
like some coffee. »i’ll wait
till we get on the plane« he
says. »coffee tastes better
when someone pours it for
u.«
- Don Norman
Photo: Mike Tallmann http://flickr.com/photos/miketallman/251646425/
Zitat: Don Norman 2004 on Emotional Design http://www.mprove.de/script/04/nng/

13. User Experience sind die Wahrnehmungen
und Reaktionen einer Person, die aus der
Nutzung oder der erwarteten Nutzung eines
Produkts, Systems oder Services resultiert.
GoPro Commercial

14. User Experience ist subjektiv.
GoPro Commercial

15. Usability
User Experience
Interaktionsdesign
User Experience Design

16. Interaction Designer
gestalten nützliche und verständliche
Produkte und Dienstleistungen
für eine hohe Nutzerzufriedenheit und
Kundenbindung.

17. UX Design ist die ganzheitliche Sicht auf Branding, Nutzung und Post-Nutzung.
CC-NC-BY-4.0 mprove photography

18. (c) mprove
User Experience Design
Usability
Aufmerksamkeit
Emotionen
Markenbotschafter
Informationen
Kauf oder
Konto anlegen
Lieferung, Setup,
erste Nutzung
Nutzung
Bewertung
nach Nutzung
Kundenbeziehung
festigen
Enttäuschter User
Verlorener Kunde

19. Raum Schiff Erde
2

20. • Ein Kongress für ein Kongress für Digitale
Philosophie, Experience Design und Netzkultur
• http://raumschiffer.de

21. Raum Schiff Erde – Was machen wir da eigentlich?

22. Raum Schiff Erde 2016 – A Timeless Way

23. Raum Schiff Erde 2016 – A Timeless Way

24. Raum Schiff Erde 2016 – A Timeless Way

25. Raum Schiff Erde 2016 – A Timeless Way

26. Ambient Experience Design des RSE via Hanseatischen Materialverwaltung

27. Unser Raumschiff #RSE16 im Nochtspeicher Hamburg

28. Emotionale Ankerpunkte

29. Ein Orginal von Christos »Umbrellas« zum Mitnehmen
cc by-nc-20.0 mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/16088076

30. A Social Media
3

32. digital vermittelter Zugriff auf die Welt
Ideen
Gedanken
Emotionen
Reflektionen

33. Kommunikation
Ideen
Gedanken
Emotionen
Verständnis
Neue Ideen
Emotionen

34. Kommunikation vermittelt durch digitale Kanäle
Ideen
Gedanken
Emotionen
Verständnis
Neue Ideen
Emotionen

35. mprove.tumblr.com/post/125925702258

36. The Conversation Prism
http://conversationprism.com

37. Eine Minute im Web 2016
excelacom, Inc.

38. Ausstellungsgestaltung
Aussicht eines UX Designers
4

39. Museen werden „digital“.
mprove photography

40. Ausstellungsbesuch

41. Ny Carlsberg Glyptotek in Kopenhagen
cc nc-by-4.0 mprove photography

42. Virtueller Ausstellungsbesuch
Ideen
Gedanken
Emotionen

43. La Rivière von Aristide Maillol

44. La Rivière (Der Fluss) von Aristide Maillol

45. http://blog.mprove.net/2014/05/maillol/

46. http://blog.mprove.net/2014/05/maillol/

47. La Rivière (Der Fluss) von Aristide Maillol

49. #RussianSocialSpecial

50. • https://twitter.com/hashtag/russiansocialspecial?
f=tweets&vertical=default&src=hash

52. ccmprovehttp://www.23hq.com/mprove/photo/23349892
Hello! #AnnaAchmatova is my
name.I’m a poet and author.
#RussianSocialSpecial
Hi #AnnaAchmatova, I am sitting at the
designschule schwerin – enjoying the Sun

54. Führung des MoMA via periscope
cc mprove http://mprove.de/art/15/persicope.html

55. https://www.youtube.com/watch?v=CBzdksFAWpM

56. Ideen
Gedanken
Einsichten
Emotionen
Reflektionen
Machen
Informationen
Geschichten
Erlebniswelten

57. Vielen Dank
http://mprove.de/script/16/vera/

58. Home_
http://mprove.net
Weitere Präsentationen von mprove_
http://mprove.de/about/index/presentations.html
Blog_
http://blog.mprove.net
@mprove_
https://twitter.com/mprove
uxHH Radio_
http://uxhh-radio.blogspot.de