Der Begriff der User Experience hat sich nach seiner erstmaligen Verwendung bei Apple Computer gegen Ende der 1980er Jahre in unserer Disziplin etabliert. Allerdings ist nicht zu übersehen, dass derzeit weitere Begriffe das Nutzererlebnis des Anwenders zu beschreiben suchen, wie zum Beispiel Customer Experience, Community Experience, Brand Experience bis hin zu Tchibos Slogan, „Jede Woche eine neue Welt“ / „A new experience every week“. Was sind die gemeinsamen Elemente all dieser Bindestrich-Erlebniswelten? Passt die ISO Definition der User Experience auf diese Szenarien? Oder welche Ideen lassen sich aus den Gestaltungsbereichen des Marketings oder der Event-Kultur für die Gestaltung von Systemen und Services übertragen? http://www.mprove.de/script/13/fbi/x-experience.html

1. x-Experience
MCI Kolloquium / FB Informatik Hamburg / 30.5.2013
Matthias Müller-Prove
mprove.de

2. ein Geschenk
ein Photoshop-Fake
ein Mitbringsel
ein Willkommensbecher

3. so häßlich, dass man ihn
fallen lassen muss
cc pcalcade http://www.flickr.com/photos/pcalcado/3415825081

4. John von Neuman und das
Team des ENIAC
U Pennsylvania ca. 1955
via http://longnow.org/seminars/02004/jan/09/theres-plenty-of-room-at-the-top/

5. Apple Store Hamburg
cc mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/11111998

6. Quiz-Time

7. Donald A. Norman
Nö, das ist nicht Don Norman.
Somit ist die Überleitung schön, aber falsch.
Dank an Tog für die Bestätigung meines Mißtrauens.

8. User Experience
ISO 9241-210
a person’s perceptions and
responses that result from the
use or anticipated use of a
product, system or service

9. The Venetian, Las Vegas
cc mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/7971365

10. cc mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/7971368

11. cc mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/7971364

12. Demnächst Olde Lorenzen-Schmidt zur
User Experience von Shopping Centern

13. Eye Tracking in Bahnhöfen - Studie von GfK/SirValUse
http://blog.gfk.com/blog/2013/05/16/using-eye-tracking-to-improve-wayfinding-in-train-stations/

14. Emotional Design (Donald Norman, 2004)

15. human disposition
profession
reflective
intellectually
driven
branding
behavioral
expectation
driven
usability
visceral
perceptually
driven
graphic design
Emotional Design (Donald Norman, 2004)

17. Cortex
Neo-Cortex
Kognition
Homo Sapiens
Limbisches
System
Lernen
Säugetiere
Stammhirn/
Kleinhirn
Reflexe
Reptil
Drei Hirne im Kopf (Piet Vroon, 1993)
Podcast: http:/
/uxhh-radio.blogspot.de/1993/01/vroon.html

18. cc richevenhouse http://www.flickr.com/photos/richevenhouse/1907021773

19. Run Motherfucker Run
http://flickr.com/photos/nuthinking/40211490/

20. http://www.youtube.com/watch?v=cX_5LvbR0t0

21. Marvin by Paper Heart
http://www.flickr.com/photos/redpaperheart

22. Marvin by Paper Heart
http://www.flickr.com/photos/redpaperheart

23. Marvin by Paper Heart
http://www.flickr.com/photos/redpaperheart

24. Marvin by Paper Heart
http://www.flickr.com/photos/redpaperheart

25. Marvin by Paper Heart
http://www.flickr.com/photos/redpaperheart

27. Autor
Dramaturg
Theater
Regisseur
Publikum
Bühnenbildner
Beleuchter
Inspizient
Schauspieler
Kultur

28. http://raumschiffer.de
Conference-Experience

29. Don Normans Lieblingsfolie:

31. Ted Nelson:
Software is a branch of movie making
http://vimeo.com/15593138
Ted Nelson at ACM Hypertext 2001 https://vimeo.com/15593138

32. x-Experience
MCI Kolloquium / FB Informatik Hamburg / 30.5.2013
Matthias Müller-Prove
mprove.de