El documento habla sobre la economía de la experiencia, la cual busca proporcionar experiencias únicas e inolvidables para los clientes a través de eventos y servicios memorables. Esto convierte a los clientes en participantes activos que interactúan emocional y sensitivamente con lo que se les ofrece. La economía de la experiencia se enfoca en identificar los deseos de los clientes y brindar experiencias sostenibles que generen alta satisfacción y lealtad.

1. La Economía de la Experiencia Experiencia Servicios Bienes Materia Prima o Comodidad

2. Universidad Autónoma de Santo DomingoCura UASD Egla Verónica Ureña Almonte 100011133 Prof: Mercedes Rojas Sandoval ADM 369

3. La Economía de la Experiencia

4. ¿Qué es la Economía de la Experiencia?

8. 2- Venderle al huésped un nuevo estilo de vivir que este sea lo mas realmente posible.

9. 3- Aumentar las ofertas y demandas de tal manera que se maximice la experiencia en el mercado lucrativos, sociales, y moral.

11. ¿Que Reacción Buscamos en el Cliente? Satisfacción de vivir una experiencia Irrepetible Única Inolvidable

12. En 1948, Disney encargó a la Universidad de Stanford un estudio sobre el lugar ideal para lo que describió como el parque Mickey Mouse. Como resultado compró 24 hectáreas de tierra en Anaheim, a 40 kilómetros al sur de Los Ángeles. Allí nació Disneylandia, el complejo de entretenimiento más grande de los Estados Unidos.

13. ¿Cuál sería la Reacción de la Empresa? Identificar las aspiraciones y deseos de los clientes. Brindar experiencias a los clientes. Buscar la manera que estas sean sostenibles. Obtener alto rendimiento verídico. Aumentar las ofertas y demanda.

15. En 2005, Swatch lanzó una campaña para que sus clientes utilizaran el reloj en la muñeca derecha.

16. Blackberry cambió las reglas del mercado de dispositivos móviles al interpretar las necesidades del ejecutivo viajero que necesita estar siempre comunicado.

18. Según Shedroff (2001) la experiencia tiene cinco sub-niveles esenciales que le proporciona un auge mas elevado en el mercado como son:

20. La Economía de la Experiencia se esta convirtiendo en macro- industria La experiencia es una situación ante la cual el individuo responde, y como consecuencia deja un recuerdo.

21. ¿Cómo se logra en el marketing la experiencia? Dándolevida a la marca Creativo Estratégico

22. Según el libro: La Economía de la Experiencia. Titulado: El trabajo es teatro y cada Empresa es un escenario. Escrito por: B Joseph Pine II,B. Joseph Pine,James H. Gilmore Nos explica que la economía de la experiencia se divide en cuatro dominios fundamentales.

24. Estos se encargan de serindicadoresparaevaluar y DiseñaunaExperienciacompleta en el huésped

25. El trabajo es teatro y cada empresa es un escenario Actuaciones Teatro de la improvisación Teatro de escenario Teatro de compaginación Teatro callejero

26. Cuanto más intangible sea la experiencia, más tangible se vuelve su valor.

27. La Experiencia produce Cambios emocionales memorables y es efectuar para el cliente. Una situación ante la cual el individuo responde, y como consecuencia deja un recuerdo. Produce La transformación que va más lejos: modifica el ser del usuario y solo lo puede vivir una vez e intransferible. El beneficio que ofrece la transformación es el cambio del cliente. Un usuario transformado por una experiencia es por tanto, producto de la experiencia, porque es ahora alguien que no era al llegar.

28. Convirtiendo la Experiencia en:

29. Williams comenzó destacando algunos conceptos de B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, autores de "TheExperienceEconomy" ... las experiencias son una oferta económica distinta, tan diferente de los servicios como lo son éstos de los bienes. Una Experiencia Inolvidable mercedes.pptx (referirse a presentación más abajo)