1. Achmea’s Oppepper
Wat 30.000 vrienden
voor een merk kunnen doen
Ralf.Hesen@tribalddb.nl – 9 mei 2007
2. Wat is Achmea’s Oppepper?
Achmea ontzorgt
• Als je verzekerd bent bij een van de Achmea merken, hoef je je minder
zorgen te maken
• Campagnethema 2006: “Je kan meer als je je zeker voelt”
Achmea’s Oppepper
• Een personal coach die iemand een lekkere peptalk geeft, waardoor hij/zij
zich (voor even) zekerder voelt
“Jij bent de überzelfverzekerdste alleskunner ooooit”
•
• Een webapplicatie waarmee iemand zichzelf of een ander zo’n
persoonlijke peptalk kan toezenden (Het werkt écht!)
• Viral marketing
4. Wat is er zo web 2.0 aan Achmea’s oppepper?
“De term Web 2.0 verwijst naar wat sommigen zien als de tweede fase in
de ontwikkeling van het World Wide Web.
Het gaat over de verandering van een verzameling websites naar
een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor
eindgebruikers op het World Wide Web.
Volgens sommigen zullen deze uiteindelijk losstaande lokaal
geïnstalleerde software overbodig maken”
5. Wat is er zo web 2.0 aan Achmea’s Oppepper?
A: De interactieve oppepper-webapplicatie voor internetgebruikers
B: De inzet van social networking website Hyves
(een tweede interactieve webapplicatie voor internetgebruikers)
6. Dus voor de internetter
Ontzorg je vrienden en bekenden
Laat ze zich zekerder voelen
Maak een persoonlijke peptalk
• 4000 namen ingesproken door de acteur!
• Inclusief exotische namen
• Plus een paar escapes voor het geval de naam van de
ontvanger toch nog ontbreekt
Stuur een mail
Of plaats de film op je Hyves-profielpagina
• 1.6 miljoen leden
• Gemiddelde leeftijd Hyver is 22 jaar
7. Dus voor ons
(In plaats van KISS)
MISS (Make It Simple Stupid)
• Eenvoudig verzenden aan vrienden
• Eenvoudig aan een Hyves-pagina toevoegen
• Direct te personaliseren in de banners
MIFS (Make It Funny Stupid)
• Meestal ben je niet voor iedereen leuk
• Hoe meer ‘edgy’ je gaat, hoe meer voorstanders én tegenstanders
MIPS (Make It Personal Stupid)
• De Oppepper herkent de naam van de bezoeker van de pagina en heet
hem/haar persoonlijk welkom
• Oppepper.hyves.nl werd door een écht mens bijgehouden, persoonlijke
reacties van vrienden werden persoonlijk beantwoord (!)
9. Maar waarom zo’n Oppepper?
Een merk boodschap beklijft beter met een brand experience
Kirk Cheyfitz (author of Thinking Inside the Box):
• “We are entering a post-advertising age when traditional advertising is
dying. Everyone knows the future is about relevance, not intrusion. The
future belongs to marketers who can deliver truly useful, entertaining,
contextually relevant content, and measure the results.”
MetrixLab
• “We believe that the dialogue will have the most effect on
consideration and preference”
10. Maar waarom zo’n Oppepper?
Merk doelstellingen
• Achmea ontzorgt
• Als je verzekerd bent bij een van de Achmea merken, hoef je je minder
zorgen te maken
• Campagnethema: “Je kan meer als je je zeker voelt”
De Oppepper ontzorgt LETTERLIJK (al is het maar voor even)
• Niet een 1 op 1 vertaling van een tv-commercial, wel dezelfde take out
Zwemmen
•
Broers
•
De Oppepper geeft MIJ (de internetgebruiker) een tool in handen om
een bekende te ontzorgen
• Engage i.p.v. bereik, UGC, Prosumer, Web 2.0
11. Dus voor de internetter
Een paar minuten met het merk bezig
Een paar minuten zelf ontzorgen
Leuke content om ‘mijn’ personal profile pagina te pimpen
Een leuke aanleiding om (weer eens) contact te zoeken met je
bekenden
Een positieve, warme boodschap
Brandtertainment, engagement
12. Waarom werd de Reclame Code Commissie zenuwachtig?
De inzet van een nieuw media ‘pack’ van Hyves
• De virale toolkit
• Inclusief het gebruik van zogenaamde netwerk-advertenties
Volgens één Hyver (aan de naam van zijn Hyves-pagina te zien een
échte Hyves fan!) was de Oppepper misleidend. In zijn ogen zouden
Hyvers kunnen denken dat de Oppepper een normaal mens zou zijn
• http://hyves-is-mega-gay.hyves.nl/
We vonden zelf dat we eerder te nadrukkelijk dan te weinig
nadrukkelijk met het Achmea-merk in beeld waren
• Een kleine visuele aanpassing was voldoende
Een interessante discussie als het gaat om viral marketing, waarbij niet
altijd in één oogopslag zichtbaar is welk merk de afzender is
En wat te denken van de old school teaser advertenties in dagbladen?
• Het laatste woord is hier nog niet over gesproken bij de RCC…
13. Wat hebben de +32.000 vrienden voor Achmea gedaan?
Inmiddels bijna 32.000 vrienden (en de teller loopt nog steeds)
• Iets meer vrouwen dan mannen
• Bijna 40% HBO, 16% Universitair opgeleid
• Gemiddelde leeftijd 21 jaar
Bijna 198.000 bezoeken aan Oppepper.hyves.nl
Bijna 37.000 filmpjes toegevoegd aan eigen Hyves-pagina
• Er waren twee Oppepper filmpjes beschikbaar
• Meer dan de helft van de Hyves-vrienden voegt filmpje toe aan profiel
• In het kielzog van de Oppepper werden (via YouTube) ook Achmea’s tv-
commercials toegevoegd aan Hyves-profielen
14. Wat hebben de +32.000 vrienden voor Achmea gedaan?
Iets meer dan 19 mln (!) impressies op Hyves-pagina’s
• De visual van de Oppepper op pagina’s van vrienden
• Vergelijkbaar met een banner impressie op een site
Bijna 560.000 flimpjes afgespeeld
• Eindtitel: “Je kan meer als je je zeker voelt. Achmea ontzorgt”
Via Hyves verzonden ongeveer 10.000 personen ruim 115.000
Oppepper filmpjes aan bekenden via een e-mail
• Meer dan 10 adressen per persoon
Een fanclub met 322 leden
NB: sec Hyves-resultaten.
15. Wat hebben de +32.000 vrienden voor anderen gedaan?
Hyvers gingen elkaar
oppeppen
De Oppepper uitspraak
“Goooood vibes” werd een
hit onder Hyvers
Fanpagina
Oppepperfans.hyves.nl
Film op profielpagina
vriend
Vraag wat je merk voor je vrienden kan doen
