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DevOps at ChatWork
1.
DevOps at ChatWork -
Developers Summit 2013 Summer - 山本正喜 Summit Developers #natsumiS1
2.
-自己紹介 - ChatWork株式会社 専務取締役CTO 山本
正喜 ビジネスチャットツール「チャットワーク」を展開中 東京:13人 大阪:13人 USA:6人
3.
チャットワークのコンセプト クラウド型ビジネスチャットツール チャットの効率性・シンプルさをビジネスへ + ビデオ通話 in the cloud チャット
タスク管理
4.
2013年7月で22万ユーザー突破 導入企業例:
5.
ChatWorkの規模感 (2013/07現在) ユーザー数 約22万 利用ユーザー国数
約130ヵ国 メッセージ数 約1億2千万 チャットルーム数 約1千200万 タスク数 約530万 ファイル数 約420万 (約8.5TB)
6.
わりとミッションクリティカル ビジネス向けチャット = 落とすと業務に支障 落ちた瞬間、twitter
/ facebook が阿鼻叫喚・・
7.
わりとミッションクリティカル ビジネスユース = 落とすと業務に支障 すいません、すいません、、、 ※Yahoo!
Japan リアルタイム検索より
8.
DevOps? Dev:どんどん機能追加したい VS Ops:安定運用したい
9.
ChatWorkにおけるDevOpsの考え方 極力”運用”しない
10.
ChatWorkの運用体制 1人は入社したてで研修中(7月入社) もう1人も開発兼務 (Androidアプリ) 実質、1人弱で運用しています Dev: Ops: 11人 2人 昨年度実績 (稼働率99.99%
※メンテナンスを除く)
11.
大規模チャットシステムにおける運用の勘所 データベース (write-heavyな負荷) リアルタイム通信 (C10K問題) ファイルサーバ (要Scale Out) Webサーバーは並べればいいだけなので簡単。
12.
大規模チャットシステムにおける運用の勘所 データベース (write-heavyな負荷) リアルタイム通信 (C10K問題) ファイルサーバ (要Scale Out) Webサーバーは並べればいいだけなので簡単。 マネージドサービス(PaaS/SaaS)をフル活用する Amazon RDS DynamoDB Amazon
S3 Channel API Amazon EC2(IaaS)で自分たちで管理 → → →
13.
ソースコード管理 仕様/企画書 課題管理 コミュニケーション 利用しているSaaS パフォーマンス監視 ログ解析 ネットワーク監視 モバイル開発支援 → → → → → → → →
14.
自分たちで運用しているもの 障害監視 サーバモニタ IM通知(bot) ビルド/デプロイ 検索サーバ タスクキュー KPIトラッキング ソーシャル監視 自作 Google SpreadSheet → → → → → → → →自作 自作 自作
15.
Leanなサーバアーキテクチャ移行 プロダクトの成長 PaaS PaaS +
IaaS PaaS比率 IaaS比率 成長にともない IaaS 比率をあげていく
16.
障害発生時のフロー 障害発生 基本的に自動復旧 •フェイルオーバ •ロードバランサから切り離し •代替機能へフォールバック 復旧 通知 気付いた人がOpsチームに連絡 自動復旧できたか確認 •不調なサーバの切り替え •各種プログラムの改修 •スケールアップ/アウトの実施
17.
ChatWorkにおけるDevOpsの考え方 2 DevOps +
Biz
18.
Biz = ビジネス部門
との協力が不可欠 開発部門(Dev)と運用部門(Ops)が協力するだけでは、 柔軟でスピーディーなプロダクト開発はできない。
19.
全社的に見た Dev /
Ops / Biz Dev = デベロッパ&デザイナ Mission: プロダクトの品質向上 Ops = インフラ&サポート Mission: 安定したサービス利用 Biz = マネジメント&マーケティング Mission: リソース確保 全員のMission: 顧客価値の最大化
20.
ChatWork社で取り組んでいること ほとんどのコミュニケーションはチャットで。 メールはしない。口頭確認やMTGは最低限に。 プロジェクトごとにグループチャットを作成し、 関係者を全員入れる。(Dev/Ops/Biz問わず) タスクの生まれる「背景」を共有する。言われた ことだけをする”作業者”をつくらない。
21.
ありがとうございました 山本正喜 ♡DevOpsBiz #natsumiS1 Summit Developers
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