Apresentação do case no #conexaobites

2. Comunicação Corporativa
Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

3. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
Amadeus: líder global em TI para o setor de
viagens e turismo
management
2,08%
11,44%
 Começou em 1987 como o primeiro GDS 11,44%
pan-regional do mundo
 Em menos de 10 anos conquistou a
52,16%
liderança mundial do segmento 22,88%
 Em 1999 abriu a filial brasileira
 Em 2002 começou a diversificação de
negócios

4. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
Alcance global e atendimento local
Munich
Bad Homburg
Antwerp
London
Nice
Waltham
Chicago
Madrid
Miami
Mexico DF
Dubai Bangkok
Bogota
 No Brasil: Sao Paulo
 110 funcionários Buenos Aires
Sydney
 3 escritórios
Amadeus sites
 4 mil clientes Commercial organisation
 + 30 mil usuários

5. comunicação corporativa
O cenário e os desafios da
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

6. até você?
novidades
Como as notícias e
corporativas chegam
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

7. © copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

8. DIAGNÓSTICO
na maioria das empresas...
Este é o cenário encontrado
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

9. Marke>ng
Comunicação
O fluxo tradicional....
Recursos Humanos
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

10. Opinião Própria
Formadora de Opinião
Empresa
Empresa
As pessoas estão na rede...
Colaboram
Empresa
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
Par>cipam

11. sociais
O fluxo com mídias
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

12. cultura corporativa
[RESTRIÇÕES]
[LIBERDADE]
Comunicação sem barreiras
cultura de mídias sociais
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

13. cultura corporativa
Comunicação sem barreiras
cultura de mídias sociais
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

14. usando as mídias sociais ?
Como fazer um projeto de
comunicação corporativa
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

15. Experiência Prática
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

16. percepção
pesquisa de
pessoas‐chave
entrevistas com
“
de comunicação
análise do ambiente
DIAGNÓSTICO
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
“

17. “ PLANEJAMENTO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
Estratégia de diálogo
Objetivos e “milestones”
Criação de ambientes sociais
Plano Editorial
Campanhas de Incentivo
Métricas

18. “
[Blog / Intranet ]
Ambiente Colabora>vo
Educação e Cultura
PLANEJAMENTO
“
[incen>vo]
Campanhas Motores
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

19. “ PLANEJAMENTO
“
inviabilizavam o projeto
“Polices” mundiais que
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

20. “
tecnologia
internet
PLANEJAMENTO
“
comunicação
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

21. “IMPLEMENTAÇÃO
Campanhas de Incentivo
Desenvolvimento do blog (Setup e Conteúdo)
Orientação e Acompanhamento
Educação e Cultura
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
“

22. intrablog
“IMPLEMENTAÇÃO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

23. cultura de rede
“IMPLEMENTAÇÃO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

24. cultura de rede
“IMPLEMENTAÇÃO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

25. campanhas internas
“IMPLEMENTAÇÃO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

26. campanhas internas
“IMPLEMENTAÇÃO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

27. “RESULTADOS
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

28. “RESULTADOS
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

29. “RESULTADOS
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
visibilidade internacional

30. “RESULTADOS
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden
comunidade América Latina

31. “
~
RESUMO
“
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden

32. André Fróes
[11] 4502-1512
andre.froes@amadeus.com
OBRIGADO!
© copyright 2005- AMADEUS Travel Technology Group S.A. / all rights reserved / unauthorized use and disclosure strictly forbidden